Ветеринарная клиника Семейный любимец

29.06.19 Ходили на консультацию с кроликом. Просто осмотр, не чем не болеет. Сказали цена 150 грн, при осмотре доктор потрогал лапку и сказал, что есть вывих сустава( я это и так знала от заводчика) в итоге оплатили 300 грн, на вопрос за что? Сотрудники ответили что это был ортопедический осмотр!!! Нам не делали не рентген, никаких манипуляций абсолютно, просто доктор держал кролика на руках и трогал сустав. Мы были с детьми и не хотели ругаться и заплатили сумму в два раза выше озвученной по телефону. Не советую клинику, это неподобающее поведение с клиентом. Надеюсь руководство примет во внимание.

Сначала лечила кошку в клинике возле своего дома. Но ей с каждым днём становилось всё хуже после их лечения, и когда она уже не могла держать голову, мне просто сказали - наблюдайте! Но я не стала наблюдать как умирает моя кошка, и приехала с криком о помощи в клинику Семейный любимец.У врачей на тот момент была плотная запись, свободного времени не было, но несмотря на это нас приняли, уделили достаточно внимания, обследовали, сделали анализы. (Возможно тот кто был записан на это время остался недоволен, потому что ему пришлось ждать, и он вполне мог оставить плохой отзыв, но нам действительно было очень плохо!)Когда были готовы анализы нам перезвонили и настоятельно рекомендовали не терять времени и оставить кошку в стационаре для лечения. Всё подробно объяснили - что будут делать и как всё будет происходить. Показали где и в каких условиях будет находиться кошка.Моя Анфиса пробыла в стационаре почти двое суток. Я всё время за неё переживала и названивала в клинику чтобы узнать как она. Врачи всегда перезванивали, вежливо и подробно рассказывали о её состоянии.Забрала с клиники совершенно здоровую кошечку, (как будто с ней ничего и не было), правда нужно было ещё поколоть антибиотик, но сказали что это мы сможем делать самостоятельно ( с помощью катетера). Повторные анализы в норме. Моя кошка здорова! Я счастлива! В этой клинике действительно работают профессионалы!Отдельная благодарность врачу Фартушному Тарасу Сергеевичу который нас принимал! Огромное СПАСИБО!!!

УЖАСНАЯ КЛИНИКА Семейный любимец.Я не понимаю,как можно брать не квалифицированных специалистов и доверять им животных. В котика были проблемы с глазам,так мало,что изначально поставили не правильный диагноз так еще и приписали,то что сделало хуже его глазу, и в этой клинике смотрело его врача первый мы были у него ночью когда это случилось,второй раз мы пошли когда у него кров с глаза потекла и посмотрело два врача и за назначение ничего не сказали и мало того,что на выбор дали 3 разных каплей (сами выбирайте) та что там его толком никто не осмотрел,не назначили анализы.И когда уже посмотрел ветеринар и не один и был в шоке от назначения. Так вот хочу Вам сказать, что животные это тоже живые существа и если вы не понимаете,как их лечить и думаете,что это же обычный кот или собака,то нечего идти и представлять,что вы врач. И еще в клинике когда ставлять диагноз и выписывают лечение не ставлять ни подпись ни печать, я понимаю почему, а зачем отвечать за свои ошибки.И благодаря этим врачам мы очень долго лечим котика из-за их не правильного назначение.

Ходили на прием так как живем рядом два месяца назад. Записались на 10:30, прийдя в назначенное время на следующий день, вынуждены были ждать под кабинетом 45 минут, хотя записались на прием заранее и это было важно, так как рабочий день и нужно на работу. После разговора с ресепшеонисткой которая никак не поспособствовала ускорению очереди и фразы: «Будете ругаться - вообще ничего не будет» было решено звонить директору. В свою очередь директор извинилась, отметив что они всегда пунктуальны и будут разбираться с этой ситуацией и отметила что мы можем не платить за этот прием ( сумма не большая 120 грн). Сегодня возникла необходимость отвести кота на прием к дерматологу - в момент записи возникла заминка - девушка из клиники морозилась что у нее завис компьютер и она не может записать нас на прием. Далее перезвонив она заявила что после последнего конфликта руководство клиники отказывается принимать нас в дальнейшем. Это вышка, господа! Аплодирую стоя! Если вместо того чтобы улучшать сервис вы закрываете двери перед клиентами и вносите их в черный список, это еще раз доказывает то, что в будущем возможны не одни проколы как в обслуживании так и в диагнозах. Никому не рекомендую посещать данную клинику, место - где не ценят ни клиента, ни его время, ни свою репутацию, которая, уж поверьте, будет подпорчена моими отзывами

Собаку просто убили!Привезли здоровую собаку на удаление зуба и чистку! Даже нет приличных слов чтоб описать этот "профеанализм",безрукие уроды.Жадность и алчность зашкаливает.Обходите стороной эту богодельню! Я с вами согласна,эту клинику нужно обходить, из-за не правильного диагноза и назначение мне котику нужно будет делать операциюЗдравствуйте, примите мои искренние соболезнования. Скажите собака не проснулась от наркоза? Мне рекомендовали именно эту клинику для лечения зуба, кариес. Клиника на Милославской?

Я долго собиралась с мыслями, чтоб оставить отзыв о клинике «Семейный любимец», а когда узнала, что мой случай не единичен, поняла, что просто обязана это сделать, чтобы предостеречь других и, возможно, уберечь их питомцев. Обратились мы в клинику «Семейный любимец» на Цветаевой вот по какому поводу: у моей кошки (16-летний перс) началась рвота после каждого приема еды, и понос. Аппетит, поведение – всё в порядке. Попали к Туз Татьяне Викторовне. Первое, что удивило – при осмотре доктор, нащупав катыш у неё на животе, стала настойчиво предлагать услуги их грумера. Мы, конечно же, регулярно вычесываем кошку, но до живота бывает добраться тяжело, так как она очень не любит эту процедуру. Один катыш и сразу грумер? В общем, мотивы доктора, думаю, понятны. Я рассказала о жалобах и симптомах, врач провела осмотр: температура в норме, живот мягкий. И предлагает нам оставить кошку в стационаре! Я в шоке, потому что, в моём понимании, стационар для животного, это если всё совсем плохо. Но тут даже не определена причина рвоты и поноса. Кошка уже в возрасте, при том невероятно привязана ко мне, - это же какой стресс, в её понимании - это будто её бросили. Но стационар – услуга недешёвая, так что мотивы доктора, вероятно, те же.От стационара мы отказались и доктор предложила взять анализ крови и выписала лекарства, которые мы должны давать кошке самостоятельно. Анализ крови у неё брали уже несколько раз, и процедуру эту она проходила легко. На этот раз был какой-то кошмар! С передней лапы доктор взять не смогла. Пришли ещё две медсестры, замотали кошку плотно в полотенце, чтоб взять из задней лапы. Я спокойно переношу вет.процедуры, опыт большой, в обморок не падаю, но всё же переспросила, не туго ли замотали, не задохнётся ли. Меня заверили, что это займёт пару секунд, так что не страшно. А теперь внимание: кровь пытались взять минут пять и так и не получилось. Сначала кошка кричала, выла, но когда умолкла и обмякла, я реально испугалась. Медсёстры тоже, хоть виду пытались не подавать и предлагали мне выйти. Они дули ей на мордашку, кошка немного приходила в себя. У неё был шок, я испугалась, что её сердце может не выдержать в таком-то возрасте. В общем, я попросила прекратить и доктор сказала, что кровь не идёт. Мы забрали кошку домой, купили лекарство и лечебный корм. Выписали нам квамател на 7 дней, и хорошо, что я все назначения всегда перепроверяю! Как оказалось, данный препарат при одном виде гастрита показан, а при другом категорически противопоказан и стремительно ведёт к летальному исходу. Но ведь анализы мы не сдали и так и не узнали, что с кошкой! Как можно выписывать такой рискованный препарат? Так что его я, конечно, не давала. Потом, я узнаю, что назначенный лечебный корм противопоказан при почечной недостаточности. У моей кошки были проблемы с почками, поэтому я звоню в клинику для уточнения, и мне отвечает уже другой доктор, что да, практически у всех персов такого возраста почечная недостаточность и этот корм ей не подходит! Я просто в ужасе от мысли: а что, если бы я всё не перепроверяла!И напоследок о состоянии кошки после посещения врача и той жуткой процедуры. Мы неоднократно бывали с ней в клиниках и, конечно, для любого животного это пугающее мероприятие. Но моя кошка всегда быстро приходила в себя и становилась только ещё более привязанной ко мне. На этот раз я увидела, что такое депрессия у животного. Дня три после врача она была словно притрушенная, апатичная, ходила медленно, взгляд равнодушный в одну точку; до этого всегда ложилась спать рядышком, как можно ближе, а тут вообще ушла в другую комнату. Смотреть без слёз было невозможно, и как же я себя корила, что отвела её в такую конченую клинику! Слава Богу, психологическое состояние кошки стало понемногу восстанавливаться, мы пытались окружить её максимальной заботой.Через пару дней случайно завели разговор о клинике «Семейный любимец» с продавцом зоомагазина, и оказалось, что после посещения этой клиники её морской свинки нет в живых.Я очень всем рекомендую сто раз перепроверять ВСЕ предписания врачей и максимально контролировать все процедуры и манипуляции с вашими животными!Кстати, моей кошке, в результате, помог отвар ромашки и рисовый отвар. Так зачем нужен был стационар?

Спасибо огромное врачам! Спасли мою собаку которую отказались лечить в другой клинике. ВСЕМ, ВСЕМ рекомендую обращаться к ветеринарам в Семейном Любимце! Ещё раз СПАСИБО!!!!

Обращался в клинику Семейный любимец когда мой Лабрадор сильно отравился. Помощь оказали мгновенно. Специалисты быстро произвели все необходимые анализы и уже минут через 30 поставили все необходимые капельницы. Буквально через несколько часов собака прям ожила, а к вечеру состояние восстановилось до былого. Ветеринарная клиника Семейный любимец достойна для того, чтобы существовать, терапевты у них просто золотые.