Компания Интерволокно (Інтерволокно)

Компанія не надає обіцяні послуги інтернет зв`язку, надаючи нестабільний сигнал, служба підтримки хамить і не виконує обіцянок

Третій день не має інтернету.на телефонні дзвінки відповідає грубіянка.чуємо тільки обіцянки.за,що ми платимо.Фірма не зацікавленна щоб клієнти були задоволені.

1.Тех.поддержка зачастую игнорирует заявки или вовсе их не выполняет.2.Тех.обслуживание на низком уровне, зачастую проходят отключения и разрывы линии.3.Скорость интернета не отвечает заявленным требованиям указанных в договоре с абонентом. Последнее время , особенно по вечерам, скорость входящего трафика падает ниже 1 мб\с.

Последние месяцы интернет в пгт. Котельва опустился в полную яму(((. 1.Тех.поддержка зачастую игнорирует заявки или вовсе их не выполняет.2.Тех.обслуживание на низком уровне, зачастую проходят отключения и разрывы линии.3.Скорость интернета не отвечает заявленным требованиям указанных в договоре с абонентом. Последнее время , особенно по вечерам, скорость входящего трафика падает ниже 1 мб\с.4.Руководство компании, во главе с паном Гуцуля полностью игнорирует все текущие проблемы, а только умеют вовремя списывать с абонентов абонплату....и входе длительных простоев или технических неисправностей со стороны провайдера, никто не несет ответственности и не компенсирует простой услуги(((.

Пан ГАЦУЛЯ ВОЛОДИМИР ОЛЕКСІЙОВИЧ, так указано в уставных документах находящийся по адресу 36008, Полтавська обл., мисто Полтава, Октябрський район, ВУЛИЦЯ АВТОБАЗИВСЬКА, будинок 2/9, корпус 16 или Вы начнете выполнять свои договорные обязательства или Мы идем к Вам.Брать деньги и не предоставлять услугу - это фин махинация, так что не думайте, что Вы недоступный))) Время Вам 3 раб дня, для обеспечения качественного интернета в смт. Котельва.Последнее "Китайское" предупреждение...

У понеділок вечером пропав інтернет. Зателефонувала в Полтаву. Відповіли, що повинен бути. В вівторок на протязі дня телефонувала через кожні півгодини як особисто, так і просила колег, але зв'язку з операторами не було взагалі. На слідуючий день заявку прийняли,і кожного дня обіцяють, що прийде майстер в Котельві.Уже немає інтернету майже неділю. Відношення до клієнтів хамське. Який буде результат далі ще не відомо. Скажу що даний інтернет не коштує ваших грошей і потрачених нервів. Оператори постійно придумують нові причини..(а кошти уже заплачені за інтернет і підключення). Компенсації за відсутність інтернету ніхто не враховує.Якщо клієнт виконує свої зобов'язання згідно договору, то чому ж оператор не забезпечує "стабільної та швидкої роботи в мережі". Якщо й надалі так піде вимушені будемо звернутися до організації по захисту прав споживачів.

скорость стабильная , хорошая цена 100гр если сравнивать с другими, я очень доволен пользуюсь ихними услугами уже три года

Прийняли заявку на підключення без проблем. Чез день приїхав майстер..налаштували..все працювало нормально. На наступний день зник інтернет на декілька годин. У п'ятницю оператор прийняв заявку, сказали що системний адміністратор перевірить можливість доступу..і зателефонують мені. Ніхто не перезвонив. У суботу сказали що з понеділка буде майстер.. Тобто дали зрозуміти що проблеми у нас.. Хоча хочаться сказати..так б#@ть ви ж його день назад налаштовували..Я заплатив 2000 грн за підключення. У понеділок сказали що протягом дня приїде "майстер" ..але ніякого чорта немає.. Наривши номер майстра..зателефонував йому..навішав лапші, що проблеми на лінії і завтра повинні її відремонтувати..але нічого не змінилось. Наступного дня дзвінок до оператора не дав ніякого результату. Оператор вигадав причину, що майстер не передав гроші за підключення..і тому немає інтернету. Хоча останній стверджує абсолютно інше. Який буде результат далі ще не відома. Скажу що як висновок, що даний інтернет не коштує ваших грошей і потрачених нервів. Оператори постійно придумують нові причини..(а кошти уже заплачені за інтернет і підключення) і по хамськи відносяться до клієнтів. Компенсації за відсутність інтернету ніхто не вираховує. Інтерволокно справжнє гівно!!!!

Самый ужасный провайдер в Полтавской области(( За последние 2 года опустились ниже плинтуса, одни только минусы:1. Интернет не стабильный (вечерами трафик полностью падает и прерывается)2. С сетью как минимум пару раз в месяц возникают проблемы, в большинстве со стороны оператора (по словам оператора форс-мажорные обстоятельства: оборудование выходит со строя, погодные условия, кабель пропадает )3. Устранение технических проблем занимает от 2-3 дней до недели, хотя в договоре указано в течении дня.4. Возврат средств за те дни , когда не было интернета по вине провайдера - никто не компенсирует((.5. Тех. поддержка работает в определенное время, и чаще всего к ним не дозвонится.6. Операторы зачастую любят вешать абонентам "лапшу на уши", один день говорят одно, другой день совсем иное, складывается полное впечатление того, что заявки абонентов в большинстве игнорируются((.7. Не предоставляют контактный номер ответственного лица для уточнения информации и приема жалоб, да и вообще не объясняют в какой стадии рассмотрение заявки и ее исполнение. Все аналогічно! Замахали вже!КОНТАКТЫ:м. Полтава, вул. Автобазівська, 2/9, корп. 16тел.: 050 741 42 22тел.: 068 741 42 22Email: [email protected]