Кабельный оператор ОСНОВА

Пользуюсь Основой уже 7 лет. За все время было только пару замечаний по поводу работы техподдержки. В целом очень хороший провайдер. Не знаю как у кого но у меня и у тех кто пользуется этим провайдером в моем доме проблем не возникало. Хорошая программа лояльности "Основа-бонус" где можно выиграть хорошие вещи. По скорости интернета особо проблем нет. В вечернее время когда максимально большая нагрузка на сеть особо большого падения скорости интернета не ощущалось. Надеюсь что все так и останется в дальнейшем и сеть будет развиваться.

Обслуживание клиентов на нулевом уровне, можно сказать, делают отдолжение, что со мной общаются, что такое клиентоориентированный подход, понятия не имеют, при первой возможности перейти на другого оператора, перейду сразу же

В свое время меня отключили от кабельног ТВ за долг в 49 (сорок девять) КОПЕЕК)) но Бог им судья (задолжность оплатил ибо реально это мой косяк(() и попросили оплатить повторное подключение как нового абонента стоимостью ДВУХМЕСЯЧНОЙ АБОНПЛАТЫ соответстенно были посланы на Х**. Перешол на Паутину, но в ходе конкурентной борьбы (рейдерского захвата) пришлось пользоваться "услугами" Основы(( Цена естественно растет, но это пол беды(( ЛЮБОЕ ПРОПАДЕНИЕ ИНТЕРНЕТА ЭТО КОСЯК)) ПОТРЕБИТЕЛЯ(( и роутер у вас глючит и стоционар и два разных ноутбука)) (роутер проверен в мастерской за деньги, стационар у знакомых, два ноутбука от разных людей подтвердили, что интернет га**о!!!(даже без роутера) , НО!!! У бригады от Основы на их ноутбуке показывает 100 мегабайт))) правда это было всего полдня)) после их отьезда((( Перехожу на спутниковый интернет, пусть дороже но не буду платить этим у*бкам((

Ваш провайдер очень хороший, я пользуюсь провайдером уже около 5 лет и никаких проблем не заметил. У провайдера много плюсов и нету минусов. Самым главным плюсом хочу отметить быстрый интернет, отличное кабельное телевидение и малую стоимость за услуги.Провайдер Основа самый лучший провайдер!

Полный отстой Основа. Хуже нет кабельного оператора Основы.

Отвратительная скорость интернета. Плачу за 50 мб. получаю 13 мб. а вечером еще меньше. НЕ возможно с таким интернетом выжить. НЕ советую никому!!

Отвратительное отношение к клиенту и ужасный непрофессионализм офисного персонала, включая службу поддержки. Больше месяца не могу решить простейший вопрос с кабельным телевидением по причине того, что персонал офиса Основы по адресу проспект Мира 54, а также персонал центрального офиса по Котляревского 25 банально дезинформируют меня: отправляют друг к другу под выдуманными предлогами, лишь бы ничего не делать. В результате я уже 4 раза ходил из офиса в офис, потерял месяц времени, телевизор так и не работает, зато абонплату они насчитывают исправно. Служба поддержки абсолютно бесполезна. У меня подключено 3 точки и хотел еще четвертую. Теперь желание пропало. От интернета уже отказался, а теперь буду искать альтернативу и кабельному - вынудили. С таким подходом можно пожелать этой компании как можно скорее пропасть с рынка.

Постоянно пропадает нет

По Независимости 50 последние 3дня каждые 5 мин пропадает интернет.

какой модем поставить на основу?где его взять, купить?

уже больше месяца проблемы с изображением по ул.Рокоссовского 32.на доли секунды подвисает изображение на тв.сначала началось на канале Animal planet,но теперь уже на нескольких сайтах.(Новый канал,Еu-музыка...)разберитесь пожалуйста с неполадками.

Несподіване нахабство операторів кабельного оператора Основа.15.12.2016 два працівники кабельного оператора Основа прокладали до моєї квартири по вулиці Незалежності 80 додатковий кабель для інтернету. Після одинадцятої години ранку мені зателефонували по домофону, представились працівниками Основи, я відкрив вхідні двері до під’їзду, два чемні молоді чоловіки зайшли і почали виконувати свою роботу. Побачивши, що електричний щит на нашому поверсі замкнений навісним замком, попрохали відкрити, я взяв у сусідів ключ і відкрив. Після того як все було зроблено я подякував за швидко виконану роботу, попрощався і замкнув електричний щит. Але після їх від’їзду сусідка виявила, що домофон у неї не працює, я перевірив свій – він також не працював. Я зателефонував до Основи за номером 0933048899 і навіть уявити не міг, що в мене лишиться враження, що спілкувався чи то з дітками з дитячого садочка чи то з нахабними шахраями. Оператор Богдан мене вислухав і пообіцяв все вияснити та зателефонувати. Через декілька хвилин Богдан зателефонував і повідомив, що працівники Основи домофон не відключали, на моє зауваження, що скоріше за все вони випадково пошкодили кабель домофону, він відповідав одне й теж разів з десять: «Мы не занимаемся ремонтом домофонов». Я намагався пояснити йому, що це незаконно і непорядно - пошкодити обладнання домофону, а потім відмовлятись лагодити. Пропонував йому викликати службу ремонту домофонів, він відмовився, запронував викликати самому, а Основа щоб оплатила це – теж сказав ні, пишіть заяву і тоді можливо. Після цього я зателефонував до служби обслуговування домофонів за номером 0462606503, розповів про проблему, мені відповіли – ремонт платний і коштує від 70грн. Я знову телефонную до Основи за тим же номером 0933048899, але мені відповів уже оператор Андрій і знову: «Мы не занимаемся ремонтом домофонов». Я йому кажу, що це вже зрозумів і хотів би знати, що я маю зробити, щоб в даній ситуації була об’єктивність і документальне підтвердження пошкодження, можливо відправите до мене свого працівника чи будь які дії я маю зробити, бо, зрозумійте, нікого не обманюю, а хочу істини, законності і порядності. Він радився хвилин 3-4 з кимось і випалив: «Наши сотрудники не могли повредить оборудование домофона. Точка.». Знаєте після такого нахабства було дуже образливо і справа навіть не в грошах. Наступного дня прибули працівники служби обслуговування домофонів виявили в електричному щиту пошкодження обладнання домофона (як раз там де працювали працівники Основи), дуже швидко полагодили і взяли за роботу 80 грн. Я вирішив написати про цей випадок. Така ситуація може статися будь з ким і її можна вирішити порядно. Знаєте, не потрібно мені грошей відшкодовувати, але людьми можна ж бути - хоча б просто вибачитись.

К этому использовал кабельный оператор "My Kyivstar" , но мое терпение лопнуло когда были сбои на новый год, оператор сказал, что у них какие-то проблемы с системой, но как ?! Решил сменить оператора, нашел "ОСНОВА" - пользуюсь уже почти месяц, что могу сказать: качество отличное, тех. поддержка на высоте. Цена удовлетворяет - в сравнении с предыдущим оператором (хотелось бы забыть его как страшный сон). Не знаю давно ли существует кабельный оператор "ОСНОВА", но это не важно за такие деньги он полностью мне подходит и нет никаких перебоев в работе!

Вот по-поводу интернета кстати правда, не отключают если в новом месяце не успел оплатить, милые девушки работают в офисе на Горького, я там плачу за интернет и я знаю) Но вот за телевидение мне кажется вы дерете уж слишком много. Потому я еще его не подключил.)

Основа - это самый нормальный интернет в Чернигове. У моих родителей, девушки, да и у большинства теперь Основа, реже встречается интернет от Киевстар. Но самый ужасный это конечно же Паутина - это ужас, а не интернет! Вот Основа например если начался новый месяц - не выключает вам интернет, а только предупреждает, что нужно заплатить, потому что на дворе уже 21 век, а не средневековье и клиентов своих нужно уважать. Единственный минус который я заметил за Основой - это неправильно присылают счета за интернет или не успевают считать. Короче в квитанциях пишут, что вроде не заплатил, хотя ты заплатил... Вот единственный пока минус.