Интернет провайдер Rusanovka-Net

Интернет не для игр!!!Мир ужасно работает. После 18-19 часов интернет проседает. Доказать никак нельзя поскольку уже не рабочее время и мастер не прийдет. Он приходит на следующий день утром и конечно все в норме. Смотреть стрим с твича в 1080 60фпс невозможно! IPTV если какой нибудь наш alltv или мегаго то будет наормально, если что нибудь не с ua-ix зоны то вечером смотреть невозможно.

В мене подвійні відчуття,цей провайдер в мене давненько,але дуже багато проколів-то піднімуть оплату і ніяк не повідомляють.Поповнюю рахунок,Інтернету немає,телефоную-"У Вас не вистачає грошей на рахунку",я кажу ,"як не вистачає ,я поповнила ","а у нас змінився тариф!!"Серйозно,Є ж наші телефони-хоч смс напишіть!!!зараз почалися проблеми ,що пропадає інтернет,неможливо ні працювати ні щось дивитися!Таке враження, ніби хочуть збить грошей,щоб майстер приїхав і ніби-то все полагодив!!!Бо перший раз з такого приводу зателефонувала,все як рукою зняло,мясяць все добре і знову почалося!!!Я вже думаю поміняти провайдера!!!

Хотите выкинуть деньги и попортить нервы подключайтесь два дня в неделю стабильно поломки,отмазки, сигнала нет а если он и есть то из заявленых 100Мбит 30-40 это даже очень хорошо по их мнению завтра подключаю другого провайдера.

Подключились по акции,проплатили за целый год,за первый месяц интернет пропадал несколько раз,вот пошел 2 месяц пользования этим провайдером,за 2недели интернет был несколько дней,в тех.поддержку дозвониться нельзя,вечные отмазки,то оборудование сгорело,то,ещё что-то,такого провайдера я ещё не встречала,самое отвратительное обслуживание,реакции ноль на все обращения,а сегодня вообще ответили,что это наши проблемы.НЕ СОВЕТУЮ ИМЕТЬ ТАКОГО ПРОВАЙДЕРА!!!!

Снимал квартиру на Русановке. Смотрю валяется кабель с их ярлыком. Хозяйка - бабушка не в курсе, говорит предыдущий жилец подключал. Звоню им, так и так, называю адрес. Мне в ответ говорят что задолженность за 2 месяца - погашайте, тогда подключим. Я им в ответ - ребята, квартира съемная, задолженность от предыдущего арендатора, с ним и разбирайтесь. У вас же есть договор? Или заключайте договора только с владельцами квартир раз такое дело. Или не давайте арендаторам доступ без предоплаты. Эта ситуация решаема. Говорю давайте я вам свой договор на аренду квартиры перешлю если не верите. Ни в какую. Перезвонил в другую контору, те быстро и с радостью провели, подключили. Жил там 4 года (4*12 = 48 месяцев абонплаты).МОРАЛЬ: если они не собираются решать ваши проблемы, когда вы ХОТИТЕ стать их клиентом и нести им деньги, они вообще ни как НЕ БУДУТ решать проблемы уже существующих клиентов. Обходите 10 дорогой.

Провайдер блокирует доступ к TOR сетям

День 1: (с утра нет интернета) Звонок в тех поддержку — в доме порезали кабель, восстановят сегодня.День 2: (все еще нету интернета) Звонок в тех поддержку — "очень сложный порез, восстанавливаем".День 3: (на роутере загорелась лампочка что кабель куда-то воткнут, но интернета нет). Звонок в тех поддержку — кабель восстановили, сегодня будет интернет.День 4: (без изменений) Звонок в тех поддержку — все очень сложно, сроков сказать не можем.День 5: (без изменений) Звонок в тех поддержку — знаем в чем проблема, но она на столько сложная что сроков устранения назвать не можем.День 6: (без изменений) Звонок в тех поддержку — (как будто интернет и не пропадал) с нашей стороны все хорошо, проблемма у Вас. Перезагружаю роутер — то же самое, повторный звонок в тех поддержку — (уже другой оператор) что-то проверял пару минут вердикт, порез действительно был, но с нашей стороны все выполнено, ничем помочь не можем. В этот момент, с оператором на техником, появляется интернет, сообщаю ему об этом — "а да это я только что перезагрузил ваш аккаунт, это бы случилось автоматически в течении 24-х часов".Занавес! =)

Подключили интернет проплатили за пол года через 4 месяца отключили ,оказывается с интернетом без предупреждения нам подключили ещё и телевидение за 40 грн/мес.

Оплатил инет 4 числа. Честно занес ствол в IBOX. Сегодня 7 - Your Connection is Not private, говорит мне ГУГОЛ.Полночь. Бля все супер. Мобильный интернет в помощь. На кой хер такой провайдер?Вместо того, чтобы расслабиться после работы, залипнуть в Викингов, страдаю херней.

Сегодня 24.05 перестал работать компьютер и интернет. Пришли в абонентский отдел, сказали, что у них проблемы с оборудованием , интернет будет через час. На данный момент по Вашей вине сгорела сетевая карта!! плюс еще неизвестно работает ли материнская плата!! На сайте офиц. указано, что мастер приходит домой бесплатно, "Если проблема в зоне ответственности провайдера - вызов бесплатный." При этом на горячей линии говорят, что вызов будет платный. По вашей вине не работает компъютер, а вы хотите, чтобы мы платили? Если сегодня к нам не придет мастер и не заменит неработающие комплектующие компъютера вопрос будет решаться на другом уровне

Подключены две точки, одна в р-не м Левобережка, другая Рус. б-р. завалились в начале рабочего дня 09:04 ... АГОНЬ тема...И мега-техподдержка как всегда " на связи"Людям нужна информация и сроки восстановления!!!Купите мобильные телефоны операторам!Завязали поддержку на ай пи телефонию и по-типу всё ок.

Доброго дня! Сегодня провайдер снова лег на N-е время! Поддержка не работает, сеть лежит. Не могу понять лишь одного, почему провайдер не работает над своими ошибками и слабыми местами?! Т.к. данная ситуация повторяется по несколько раз в месяц. При условии, что я подключен всего лишь 2 месяца.В общем. Для обычных пользователей, которым нужен интернет время от времени на пару минут - провайдер подходит. Если Вам нужна надежность работы и соответствие цена/качество стоит рассмотреть другого провайдера.Жаль, что провайдер силен лишь только на словах. На деле все иначе. Подключаюсь к другому.Спасибо.

Пропал интернет! Хотел с мобильного на сайт зайти русановки-нет, узнать телефон, чтобы набрать узнать, что к чему. И тут опа и сайт не работает, звиним в рельсу! Кошмар завтра буду искать другого провайдера.

Дворовой шараж-монтаж!

Шарага! Не рекомендую категорически! Отключаюсь!

Подключался по акции 27 декабря на пол года по 75 гр в месяц. Проплатил аванс 300 гр не прошло 4 месяца отключили. Позвонил в поддержку включили на 5 дней авансом,так как из за Пасхи абонентский отдел не работает. Пришел после Пасхи , прождал пока офис в носу ковырялся и кофе готовил , через 20 минут выяснил,что отключили из за снятых 10 гривен за декабрь проплатить их и пользуйтесь апрель . Положил 90 75+10 + комиссия за май и вот сижу без интернета. Поддержки телефон занят постоянно . Вообще козлячее конторы не встречал ещё! Буду возвращаться к Интрафику. Не советую даже думать о Русанова НЕТ ! Сейчас у всех у русановки нет инета;)

Плохая скорость интернета по выходным. Дозвониться в службу поддержки ночью или выходные не реально. Не рекомендую.

Никому и никогда не советую с ними связываться. Самый худший провайдер!!! Заключила договор, проплатила за 3,5 месяца вперед ( поусловиям чтобы через 3-и!!! дня пришли подключать). В итоге за три недели так и не подключили, сама каждый раз звонила и писала - разговаривали не вежливо на письма даже не удосужились ответить. Вернули деньги (потеряла на комиссии))) и в конце заявили, что они как раз решили с моим домом проблемы - это что такой новый уровень привлечения клиентов))) Согласна с предыдущим коментом про хамовитых и не тактичных менеджеров!!!!

Лучше Лайф-интернет, чем этот недобитый "правайдэр". Интернета нет по три-четыре дня в месяц, свитчи времен флинстоунов, барбитурная служба поддержки и один инвалид-инженер. В комплекте хамоватые толстые бабы в "офисе". Жаль, нельзя поставить минусовую оценку.

В тарифе мир 100мб и ua-iх 100мбПо Украине стабильно дает до 100, а вот мир днем режут в половину, а вечером зачастую 15-30мб. Для реальной скорости по миру делите указную цифру на 3.