vTiger CRM
Описание
О продукте vTiger CRM
Open-source CRM система на платформе Apache, MySQL, PHP. Обладает широкой функциональностью. Интеграция с Outlook и MS Office. Встроенный почтовый клиент. Клиентский портал. Есть русская локализация и форум поддержки.
Облачная система для ведения клиентской базы на базе PHP, разработчиком данной CRM является тот же разработчик, который создал SugarCRM. Портал направлен на автоматизацию процессов для малого и среднего бизнеса, базируется на связке LAMP/WAMP
Решение задач и проблем
Перед внедрением любого программного продукта важно понять, какие задачи вы хотите решить с его помощью.
Помощь в выборе CRM
Вы определились с фронтом работ, самое время проанализировать имеющиеся на рынке CRM-решения и выбрать подходящее. Мы поможем вам в этом.
Первоначальная настройка
Залог успешной работы CRM-системы — её грамотная настройка перед началом работы. Иногда проще обратиться к профессионалам, чем пытаться изучить продукт самостоятельно.
Отзывы
CRM позволила автоматизировать бизнес, начиная от поступления товара и заканчивая его отгрузкой. Система простая в освоении, сотрудники разобрались с функционалом без помощи сторонних специалистов. За оперативный доступ к информации о клиентах (сделки, заказы, как на ладони) отдельное спасибо разработчикам.
Минусы:
Больше подходит для малого или среднего бизнеса. Крупным компаниям стоит поискать альтернативу.
В целом:
Для оптимизации бизнес-процессов подошла идеально. Продажи выросли на 25% за полгода (это явно не предел), клиенты довольны сотрудничеством - то, к чему мы и стремились.
Комплексная CRM для решения задач в продажах и поддержке клиентов. Работаю с установкой различных СRM давно, установил, обучил и внедрил уже около 50-ти проектов. Vtiger CRM - та платформа, которая в свое время приятно удивила своими возможностями и подходом. Vtiger ориентирована на малые и средние предприятия, которые за небольшие деньги могут воспользоваться здесь широким функционалом: воронки продаж, е-мейл рассылки, автоответчик, выставление счетов-фактур и прием платежей, управление клиентами, аналитика и планирование. Сама платформа англоязычная, но ее русскоязычная локализация "SalesPlatform.ru" заслуживает особого внимания и рассмотрения. Здесь возможно: - создать индивидуальную конфигурацию CRM; - перенести данные из имеющихся источников; - фиксировать стоимость; - подключится без ограничения по числу пользователей.
Минусы:
Минусов не обнаружил.
В целом:
Если стоит вопрос об установке CRM для своих отделов – настоятельно рекомендую ее рассмотреть, как надежное, проверенное CRM-решение, как для наших, так и для западных рынков. Очень гибкая.