SUBTOTAL

Устали сводить расходы/доходы. Особенно трудно давались часы после закрытия магазина когда начинается подведение итогов дня. Subtotal выбрали по рекомендации друзей-предпринимателей. Времени освободилось много – инвентаризация, подсчет денег в кассе, аналитика – все теперь занимает не более часа. А освободившееся время – это возможность заняться чем-то более полезным.

Мой бизнес — продажа женской одежды и нижнего белья. Работаю с программой больше полугода, могу сделать некоторые выводы. Просто, удобно, оперативно и недорого (по отношению к аналогичным программам). Нравится возможность распечатывания как документов, так и этикеток.Очень нравится аналитика, полноценный отчет о работе твоего магазина. Раньше обходился записями в тетрадях, сейчас вспоминаю это с улыбкой, ноль информативности.

Плюсы:
1. Удобство использования. В нашем интернет-магазине большая номенклатура. В Subtotal найти товар не составит труда: поиск возможен по любой части наименования. 2. Возможна адаптация программы. Разработчики слышат пожелания и быстро реализуют их. Если еще сначала задумывались о переходе на бесплатную систему, сегодня однозначно остаемся с Subtotal (1400 рублей в месяц она отрабатывает). 3. Интуитивно понятный интерфейс. Не требуется специальных навыков для освоения, привлечения сторонних специалистов для обучения пользователей и настройки системы.
Минусы:
Какие недостатки? Это оптимальный вариант из тех, которые сегодня есть.
В целом:
Готов порекомендовать Subtotal другим. Идеальная система онлайн-автоматизации, которая подходит как для малого, так и для среднего бизнеса. Розничная торговля с Subtotal - одно удовольствие!

Плюсы:
Всего лишь инструмент автоматизации рабочего процесса, не более того.
Минусы:
Искали систему для работы с клиентами, но это не crm, это всего лишь касса и склад. Почтовой рассылки нет, интеграции с телефонией нет, самых важных клиентов нельзя вести отдельно. Даже насчет склада я погорячился: управления доставкой тоже нет. Хорошо, хоть смс рассылка есть. И самые главные минусы ; без интернета работа стоит, техническая поддержка бесплатная только первый месяц.
В целом:
Subtotal не помогает повысить продажи, привлечь новых клиентов, удержать старых и многое-многое другое.

Плюсы
дешево, просто, удобно

Минусы
куча ошибок, возникают новые, поддержки считай что нет.

Пользуюсь subtotal с середины января. Внутренний id организации 20308.

Постоянно куча проблем, какие-то решаются, но при этом появляются новые.

Накатить релиз так, чтобы часть работающего функционала перестала работать — в порядке вещей. Один день вообще пришлось работать в тетрадке.

Первые 2 месяца общался с персональным менеджером, она искренне пыталась помочь и помогала, потом уволилась. Пришлось общаться с поддержкой.

До середины мая поддержка худо-бедно отвечала, обещала починить проблемы. С 18 июня я не могу связаться с поддержкой вообще. Ни по какому каналу связи. Регулярно пишу и звоню, без толку. Есть открытая проблема с остатками по ЕГАИС, уже закончился квартал, решения нет и не предвидится. Собираемся с духом чотбы поменять программу.

Владимир, если вам дороги клиенты, свяжитесь пожалуйста со мной и проинформируйте что происходит с сервисом и чего ждать в будущем.

Ответы что поддержка в аврале меня не устраивают. Динамить клиента 2 недели — это не аврал, это отсутствие сервиса.

Приостановка торговли из-за ошибок в программе

Плюсы:
Subtotal используем для автоматизации продаж, ведения складского учета и в качестве онлайн-кассы.

Минусы:
Не устраивает продукт тем, что периодически происходят сбои. В результате останавливается процесс торговли. Служба поддержки не всегда помогает решить проблему. Обычно предлагают подождать, пока закончатся технические работы. К примеру, из-за перебоев не удавалось сохранить новые товарные позиции: сервис выдавал ошибку, процедуру приходилось повторять по 2-3 раза. На это уходит много усилий.

В целом:

За время некорректной работы системы оперативность падает - компания теряет деньги.

Плюсы:
Бесплатный тестовый период. За первый месяц с нас не взяли денег ни за саму систему, ни за ее настройку.
Минусы:
Их куда больше, чем плюсов. Это еще раз подтвердило, что бесплатный сыр только в мышеловке. Не понравилось: Работа системы возможна только при наличии интернета. Если его нет, все стопорится. Отсутствие возможности выбора тарифного плана (абонплата 1400 рублей в месяц). Сэкономить можно лишь в том случае, если платить за несколько месяцев сразу. Меня это не устраивает. Бесполезная техподдержка. Связь поддерживают, но проблемы не решают. Много лишних функций. Для учета товаров и контроля денежных средств они не нужны. Система периодически зависает. В результате товар приходится ставить на приход несколько раз.
В целом:
Subtotal не стоит тех денег, которые за нее нужно платить. Это не более, чем хорошо разрекламированный продукт. Для корректной работы системы разработчикам еще нужно поработать.

Плюсы:
Требование знания 1С - уже плюс три тысячи к зп. А когда работников восемь человек, то сумма уже внушительная. С Subtotal смогли избавиться от этих затрат. Огромным плюсом считаю то, что неподготовленный человек может сразу начать работать, без риска наделать косяков (можно ограничить действия в самой системе, разделять обязанности между персоналом). Интерфейс приятный, инвентаризация в полуавтоматическом режиме, склад ведется легко.
Минусы:
Минусы пока что не всплывали.
В целом:
Качественный продукт, с помощью которого можно управлять всем рабочим процессом, начиная с закупок и заканчивая продажей.

Все просто и понятно
Плюсы
Простота

Тех. поддержка

Реализация пожеланий

В Subtotal, в отличии от 1С, искать товар можно по любой части наименования, вплоть до отдельных слогов. У нас большая и сложная номенклатура, поэтому данная функция существенно облегчила нам жизнь. Перечень товаров можно использовать где угодно, перекидывать с носителя на носитель — синхронизируется без проблем, тоже удобно. Также плюс, что программу адаптируют под тебя, пожелания слышат и быстро реализуют. Ну и сами ребята-разработчики из Петербурга, а я люблю этот город.

Для меня Subtotal это - простота использования,отличная цена,отзывчивый персонал
Плюсы
-цена

-тех.поддержка

-удобство

-простота

-мобильность работы

Минусы
их не нашел

Мы продаем охотничьи и коллекционные ножи, а так же сопутствующие аксессуары. Благодаря Subtotal мы смогли учитывать продажи и вести склад с первого дня работы нашего магазина, так как нет необходимости покупать сервер, устанавливать программное обеспечение, обучать сотрудников. Возможность работы системы с любого планшета позволяет нам вести учет розничных продаж даже во время выставок-ярмарок. Качество сервиса и оперативную техническую поддержку я бы оценил на уровне «отлично». При возникновении вопросов мы получаем необходимые консультации или помощь в настройке системы под наши задачи

Простой и понятный сервис автоматизации
Пользуюсь программой уже около 6 месяцев. Программа интуитивно понятна и не потребовала специальных навыков для ее освоения. Облачный сервер, на котором находится программа, в отличие от 1С не разу не завис, загрузка программы производится мгновенно, через интернет, из любой точки мира. Удобное списание товара, удобная система оприходования товара, очень удобная автоматическая загрузка склада из формата Excel. Удобная простая программа для непосредственно ведения складского учета. Есть возможность разделять полномочия сотрудников.