Смартомато
Описание
Смартомато включает главное для ресторанного бизнеса: сайт и управление доставкой, аналитику для продаж и организацию логистики.
Продавайте эффективно! Готовые инструменты аналитики и повышения каждого из ключевых показателей продажи – средний чек, показатель лояльности и другие. Аналитика уже собрана, клиенты разнесены по группам, предустановленные предложения для повышения продаж уже готовы.
Наведите порядок в доставке. В Смартомато уже настроены все процессы доставки для ресторана любого типа – небольшого ресторана с 30 заказами в месяц или сети ресторанов с тысячами заказов. У каждого сотрудника ресторана – своя роль в цепочке заказа.
Продавайте эффективно! Готовые инструменты аналитики и повышения каждого из ключевых показателей продажи – средний чек, показатель лояльности и другие. Аналитика уже собрана, клиенты разнесены по группам, предустановленные предложения для повышения продаж уже готовы.
Смартомато на существующем сайте
Функции и сервисы Смартомато доступны и на вашем существующем сайте. Установка Смартомато на существующий сайт не сложнее установки системы сбора статистики посещений. Для более тесной интеграции – гибкий API и услуги веб-разработчиков – сертифицированных партнеров Смартомато.
Отзывы
Только сама структура системы с её функционалом
Минусы:
1) Самая ужасная тех. поддержка, которая может просто Вам не ответить вообще, особенно если вы написали им о своей проблеме в пятницу - они не ответят, потому что сб и вск у них выходной и разбираться с вашей проблемой никто не хочет. 2)Работаем с ними (пока ещё) около полугода. Каждые 3-5 дней возникают проблемы с работой их системы. Решать их они не особо торопятся, в данный момент сижу и жду ответ от их тех. поддержки по новой проблеме, хотя ещё косяк 4х дневной давности не решён. 3) Нет никакой оперативности, напоминают ленивцев из мультфильма "Зверополис" 4) После тонны косяков - не могут даже ничего компенсировать, прикрываясь тем, что тех. поддержка этим вопросом не занимается, а на вопрос кто занимается - контакты дать не могут.
В целом:
Ужасное. Хуже некуда. Сырой стартап. Деньги берут не обоснованно, их систему нужно вообще бесплатно давать в пользование пока не исправят всё. P.s. Подскажите аналоги где нет такого количества косяков с системой заказов
Действительно, очень много хорошего. В среднем у нас 400-450 доставок в месяц, и форс-мажоров не возникало ни разу. Можем контролировать курьера (есть специальное приложение, работает исправно, без неточностей), которого выбираем сами прямо в Смартомато. Очень удобно. Ну, и конечно большой плюс за наглядную отчетность, работающие инструменты продаж. Точная аналитика повышает прибыль, клиентская база помогает соответствовать запросам каждого клиента. Есть клиентское сегментирование.
Минусы:
Наше заключение - их нет.
В целом:
Мы очень быстро оптимизировали управление двумя ресторанами благодаря CRM Смартомато. Скоро полгода как пользуемся, выручка возросла не меньше чем на 40%.