Hudson

Hudson — это платформа для взаимодействия управляющей компании с жильцами. Основная её задача — повышение качества обслуживания и предоставления услуг.

Возможности для управляющих организаций:

• Сбор платежей и работа с должниками;
• Автоматизация работы диспетчерской службы;
• Автоматизация сбора показаний приборов учета;
• Доступ к актуальной базе собственников, жильцов и нанимателей;
• Повышение доходности, за счет размещения дополнительных (платных) услуг;
• Информирование жильцов о важных событиях и публикация контактной информации.

Возможности для жильцов:

• Оплатить коммунальных услуги;
• Общаться с соседями в чате дома;
• Передать показаний приборов учета;
• Просматривать электронные объявления и контакты управляющей организации;
• Заказать пропуск для гостей (если в ЖК предусмотрен контроль доступа);
• Обратиться в управляющую организацию с помощью мобильного приложения с вопросом, проблемой или пожеланиями.

Возможности системы

Hudson умеет отправлять собственникам счета за коммунальные услуги и принимать платежи, уведомлять должников о наличии долга, отправлять жильцам сообщения о предстоящих событиях и содержит инструменты для создания онлайн диспетчерской.

Зарегистрированные пользователи моментально получают информацию в личном кабинете. Также, с помощью личного кабинета, жители передают показания приборов учета, оплачивают счета и самостоятельно создают заявки в диспетчерскую службу.

Онлайн квартплата

Счета на оплату коммунальных услуг поступают в CRM Hudson при помощи обмена с программами бухгалтерского и управленческого учета. Пользователи получают уведомление о новых квитанциях и могут сразу оплатить счет в личном кабинете.

Денежные средства поступят на банковский расчетный счет управляющей организации на следующий рабочий день. Информацию о поступивших за сутки платежах можно автоматически выгружать в другие программы для дальнейшей обработки.

Диспетчерская УК

Внедрение в работу диспетчерской службы УК программы Hudson повышает лояльность жителей МКД. В личном кабинете пользователи создают онлайн заявки (обращаются за справочной информацией или сообщают о проблеме), отслеживают статус выполнения, задают вопросы диспетчеру и оценивают работу.

Обращения жильцов хранятся и обрабатываются диспетчерской службой в одной программе, это исключает возможные потери информации и ведет к повышению сервиса управляющей компании. В программе Hudson присутствуют инструменты обработки входящей информацией и онлайн чат с инициатором заявки для удобства работы диспетчеров и менеджеров организации.

Показания приборов учета

Hudson ежемесячно напоминает жильцам о наступлении срока передачи показаний, а когда показания будут переданы, менеджеру управляющей организации остается только выгрузить их для дальнейшей обработки.

Контакты и объявления УК

Бумажные объявления не замечают большинство жителей, в отличие от онлайн объявлений, которые доходят до пользователей адресно, и когда информация понадобится - будет под рукой.

С помощью нашего сервиса сотрудники УК и ТСЖ уже отправляют онлайн объявления жителям и получают статистику просмотров этих объявлений. Помимо объявлений УК размещают в мобильном приложении Hudson контакты сотрудников и отделов компании для удобства жильцов.

Онлайн пропуск

Использование программы Hudson для контроля доступа повышает безопасность жилых комплексов так как в систему допускаются только подтвержденные собственники.

Пользователи в мобильном приложении создают заявку на пропуск гостей и их автомобилей, а когда гости придут, инициатор заявки получит об этом уведомление. Охрана ЖК видит онлайн списки желанных и нежелательных гостей.