HOTLEAD

CRM-СИСТЕМА И РЕКЛАМНАЯ АНАЛИТИКА

Вы задумывались о том, как функционирует отдел продаж вашей компании без системы учета?

Менеджеры организуют свою работу по своему усмотрению, кто-то записывает контакты и звонки в ежедневник, кто-то в Excel, а некоторые вообще не фиксируют процесс взаимодействия с клиентом. Зачастую телефонный разговор с клиентом никак не регистрируется, а заявки с сайта приходят на электронную почту и разобрать их оперативно часто не получается.

В результате, оценить качество работы отдела продаж можно только по количеству оплаченных счетов, отгруженных товаров или предоставленных услуг, а вот понять, обрабатываются ли все входящие звонки, заявки, ведется ли работа с существующими клиентами, часто оказывается невозможно.

А случалось ли такое, что при увольнении или болезни сотрудника, все его незавершенные переговоры, необработанные заявки и контакты клиентов ваша компания просто теряла? А ведь это крайне негативно отражается на эффективной работе не только отдела продаж, но и всего бизнеса в целом.

Чтобы не допустить подобных ситуаций, мы рекомендуем использовать встроенную в сервис HOTLEAD CRM-систему, которая поможет вам автоматизировать, стандартизировать и контролировать взаимоотношения с клиентами.

CRM-система полезна любой компании, которая работает напрямую с клиентами, стремится к развитию и росту продаж.

Описание HOTLEAD

Ключевые возможности сервиса:

• Облачная IP-телефония с широкими возможностями.
• Телефонные номер в 115 городах России и 75 странах мира.
• Подключение своих телефонных номеров и своих операторов связи.
• Виджет обратного звонка для сайта.
• Система коллтрекинга.
• Простая CRM-система.
• Отслеживание заявок с форм на сайте.

Сервис позволяет подключить уже существующих операторов связи через sip транки и не платить за исходящие вызовы в Hotlead, а платить своему оператору, потому как сервис HOTLEAD будет использоваться как платформа с дополнительными функциями.

Когда стоит подключать?

• Большая часть коммуникаций происходит по телефону.
• Нужна автоматизация клиентской базы.
• Требуется анализ качества звонков.
• Нужна базовая аналитика рекламы.
• Не нужны 80% лишних функций других систем.
• Много звонков в другие города.