HotelCloud
Описание
Программа для отелей, гостиниц, хостелов, пансионатов и других предприятий сферы обслуживания гостей.
Облачный сервис для гостиниц. Удобная таблица бронирования позволяет оперативно отслеживать состояние номерного фонда и управлять заселением/выселением гостей. База данных заказов и информации о гостях позволяет эффективно управлять взаимоотношениями с клиентами и агентами.
HotelCloud — это сервис, позволяющий легко и эффективно управлять небольшими отелями, туристическими базами, пансионатами и т. д. Он создан для автоматизации процессов, которые обычно отнимают у администрации много времени.
Данный сервис функционирует по модели SaaS — программное обеспечение как услуга. То есть поставщик разрабатывает веб-приложение, управляет им самостоятельно и предоставляет заказчику доступ к программному обеспечению посредством Интернета. Грубо говоря, заказчики не покупают программное обеспечение, а арендуют его.
Для отельеров данная система удобна тем, что ненужно тратить дополнительные средства на покупку, установку, постоянное обновление и поддержку работоспособности оборудования. Заказчик лишь периодически вносит абонентскую плату. Для разработчиков такой вариант дает возможность эффективно бороться с пиратскими копиями программы и нелицензированным использованием софта.
Сама программа HotelCloud проста и удобна в использовании. С ее помощью можно успешно контролировать бронирование номеров, постоянно отслеживать состояние номерного фонда, руководить заселением и выселением гостей, вести подробную базу данных заказов, проводить инвентаризацию и вести статистику. Гости отеля получают возможность бронировать номера самостоятельно, через сайт гостиницы.
На сайте компании есть подробные инструкции по установке и пользованию программой. Необходимую консультацию и поддержку можно получить у менеджера по работе с клиентами по телефону или онлайн. Также у заказчиков есть возможность испробовать работу программы на протяжении месяца совершенно бесплатно.
Сервис появился в сети в 2011 году. Центральный офис компании-разработчика находится в городе Тольятти, в Самарской области.
Отзывы
Преимущества, которые дает эта облачная программа: 1. Быстрый запуск и настройка - начали пользоваться уже через час. 2. ПО регулярно дорабатывается и обновляется. 3. Отзывчивая служба поддержки. 4. Подключается к каналам продаж через Интернет. 5. Приемлемые тарифы: неограниченный функционал за 100 руб./мес. за 1 номер. 6. При оплате от 3-х или 6-ти месяцев - скидки 15% и 25% соответственно. 7. Разместили на сайте модуль онлайн-бронирования и получили дополнительный поток клиентов. 8. Удобная административная панель - управляем заселением и выселением постояльцев, отслеживаем состояние номеров, связываемся с клиентами. 9. Ведем отчеты. 10. Устанавливаем цены.
Минусы:
Недостатков нет
В целом:
Многие программы, разработанные для управления гостиничным бизнесом, требуют больших инвестиций. Мы не располагали возможностью сразу выделить крупную сумму средств на покупку дорогостоящей лицензии и соответствующего оборудования. HotelCloud - идеальное решение для нас - предполагает помесячную оплату пропорционально размеру номерного фонда. Кроме того, доступ к системе возможен из любой точки мира. Воспользовались бесплатным пробным периодом (30 дней) и проверили принцип работы платформы в своей гостинице (количество номеров - 20).
Поддержка работает на совесть - нам не пришлось ждать неделями и даже днями ответа. Тарифы вполне щадящие. Есть все нужные, по крайней мере для нас, модули, большего на данный момент не требуется (но мы небольшой и недавно открывшийся хостел): CRM, управление заказами, online бронь и т.д.
Минусы:
Система развивается, не видим смысла говорить о недостатках. Явных нет.
В целом:
Протестировали программу пока что в демо-режиме, планируем продолжить пользование с подключением тарифа.