FreshOffice
Стоимость услуг:
Нет информации
О компании:
Город:
Россия
Год:
2018
Заказать услугу
Описание услуги
Отзывы (17 отзывов)
Описание
Во Fresh offise можно найти все необходимые для автоматизации работы компании инструменты: управление сделками, интеграция с IP-телефонией, работа с документами, проектами и задачами, блок аналитики. Из последних интересных обновлений — складской учет. Система представлена в облачной версии.
Удобная клиентская база
CRM с фильтрацией клиентской базы по типам, статусам и категориям.
Работа с задачами
Планирование, напоминания и создание цикличных задач. Давайте задания своим сотрудникам и следите за их выполнением.
Управление сделками
Открытые сделки, ожидаемая выручка и сумма закрытых сделок.
Аналитика
Ведите подробную статистику по различным действиям, контролируя эффективность и отслеживая процесс в реальном времени. Воронка продаж — конструктор аналитики. Ключевые показатели — экспресс-анализ по 4 показателям.
Встроенный мессенджер
Быстрые сообщения внутри системы. Онлайн-чат позволит общаться с посетителями вебсайта, страницы на Facebook, Вконтакте и подключать канал Телеграм. История каждого обращения будет храниться в карточке клиента.
Телефония
Звонки прямо в системе и запись разговоров, статистика звонков сотрудников. FreshOffice работает с любыми АТС, и имеется управление колл-центром.
Финансы
Оперативная информация обо всех финансовых движениях компании.
Организация процессов
Контролируйте циклы задач для построения и автоматизации бизнес-процессов: поставки, логистика, подготовка заказов.
Документы
Автоматизируйте процесс документооборота с помощью конструктора.
Интеграция с email
Интеграция с почтовыми сервисами — работа с Gmail, Yahoo, iCloud, Outlook и другими.
Email-рассылки
Массовые email-рассылки по базе клиентов с фильтрами и персональными обращениями.
Отзывы
Ira Pasta,
01.12.2018
Много функций без доплат, особенно шаблоны документов - наши собственные КП, договора, счета, встроенная телефония, онлайн-консультант для сайтов включены в стоимость. Фильтрация и сортировка для сегментации лидов - очень удобное решение для нас. Подходит для компаний с широким географическим охватом. Приятный дизайн и интрефейс.
Систему можно отнести к одним из лучших инструментов для оптимизации бизнеса. Нашли CRM, в которой оказалось все собрано в одном месте. Считаем, что система Freshoffice прекрасно подходит для управления бизнесом, в ней удобно организовывать работу и сотрудников и работу по клиентам - все гибко, четко. Значительная экономия времени и оптимизация процессов.
Систему можно отнести к одним из лучших инструментов для оптимизации бизнеса. Нашли CRM, в которой оказалось все собрано в одном месте. Считаем, что система Freshoffice прекрасно подходит для управления бизнесом, в ней удобно организовывать работу и сотрудников и работу по клиентам - все гибко, четко. Значительная экономия времени и оптимизация процессов.
Алиса,
12.11.2018
Очень радует, что с последним обновлением Freshoffice стал еще более умной системой, работающей на опережение. Плюсов было много, и развитие и разработки новых функций Freshoffice дают толчек развитию и нашего бизнеса. Хотим поблагодарить команду Freshoffice за внедрение и поддержку, рекомендуем для компаний партнеров однозначно.
Алексей Павлович,
10.11.2018
Плюсы:
легко разобраться как работать с данной crm, все доступно и понятно; довольно бюджетная crm с очень обширным функционалом
Минусы:
иногда тормозит
В целом:
Довольны тем, что остановили выбор именно на FreshOffice. Для небольшого бизнеса самое то, удобно отслеживать все процессы, связанные с продажами.
легко разобраться как работать с данной crm, все доступно и понятно; довольно бюджетная crm с очень обширным функционалом
Минусы:
иногда тормозит
В целом:
Довольны тем, что остановили выбор именно на FreshOffice. Для небольшого бизнеса самое то, удобно отслеживать все процессы, связанные с продажами.
Богдан Топал,
26.10.2018
Ничего толко не работает. Обещали ускорить система и вроде даже, что то сделали. А эффекта ровно 0.
Хотя поддержка уверяет, что все ок))
Уверен, что все положительные отзывы посевные.
Хотя поддержка уверяет, что все ок))
Уверен, что все положительные отзывы посевные.
Diana West,
16.10.2018
Система Freshoffice - один из немногих случаев, когда разработчики знают реальные потребности серьезного бизнеса, а не только маленьких милых стартапов. Это видно в общем и в мелочах - множество модулей - финансы, документы, счета, договора, маркетинг и roi - просто находка в одной срм за такие расценки. Решение Freshoffice не страдает перегруженностью интерфейса, при этом решает повседневные бизнес задачи разных отделов и уровней нашего предприятия (торговля фруктами). Если у ребят хватит смелости замахнуться и на полноценную бухгалтерию по типу 1с - они будут лидерами, но все понимают как это сложно.
Валерия Сергеевна,
01.10.2018
Оценка моя вполне адекватная, так как пользуюсь Fresh Office уже полтора года. Пробовали работать в их мобильной версии - не впечатлило. Обновите вы ее уже! С окнами иногда бардак, при обновлении подлагивает. Тарифов не много, но есть из чего выбрать. Мы на платном, первые пол года бесплатный юзали. Кроме этих минусов остальное все отлично, очень удобно и полезно для бизнеса.
Konstantin Gavrilov,
28.09.2018
Быстрый Старт - Полноценнная работа
Плюсы
- Freshoffice развернули быстро, осовоили за пару дней,
- Мобильное приложение с ключевыми модулями очень выручает на выезде,
- Нужные модули и интеграции в пару кликов - в одной системе - значит у вас не будет проблем с подключением
- Очень удобно по финансам - все обороты, потенциальная прибыль, где убытки и почему
Совет: выбрать члена команды, который будет администратором и будет знать систему лучше всех, глубше и дольше, смотреть вебинары , читать руководства и общаться в чате со знанием вопроса. Нам такой сотрудник помогает.
Минусы
- телефония не супер ( как у многих), зато встроенная и удобный ivr
Внедрение очень быстрое, понравилась поддержка в чате, достаточно оперативно
Плюсы
- Freshoffice развернули быстро, осовоили за пару дней,
- Мобильное приложение с ключевыми модулями очень выручает на выезде,
- Нужные модули и интеграции в пару кликов - в одной системе - значит у вас не будет проблем с подключением
- Очень удобно по финансам - все обороты, потенциальная прибыль, где убытки и почему
Совет: выбрать члена команды, который будет администратором и будет знать систему лучше всех, глубше и дольше, смотреть вебинары , читать руководства и общаться в чате со знанием вопроса. Нам такой сотрудник помогает.
Минусы
- телефония не супер ( как у многих), зато встроенная и удобный ivr
Внедрение очень быстрое, понравилась поддержка в чате, достаточно оперативно
Konstantin VPR,
25.09.2018
Множество срмок перетестил, раньше не слышал про Freshoffice вообще. Был удивлен, что у них много крупных известных клиентов, значит продукт свои задачи выполняет как минимум. Альтернативы в итоге действительно не нашел. За год работы с Freshoffice траблы с доступом и работоспособность были всего пару раз - какие то глобальные сбои на нескольких континентах у поставщиков облаков, надежность - это раз. Второе - поддержка, которая реально существует, а не анонсируется, бесплатная и сразу из системы - просто в чат можно кинуть запрос, что очень удобно. Прошли путь от скептицизма (все же система показалось сложной) до спокойствия и уверенности, что есть все что нужно. Деньги те же, что и у остальных, мы считали каждую тысячу, по прошествии года могу уверенно сказать - внедрение срм именно этой - самая верная инвестиция.
Elena Ivanilova,
18.09.2018
Плюсы:
Мощный инструмент в управлении сложной информацией. Аналитика и статистика на 5 баллов. Помогает вовремя увидеть проблемные места и аккуратно прикрыть их без траты дополнительных ресурсов
Минусы:
Постоянно используем на выезде мобильное приложение FreshOffice, а оно не обновлялось очень давно. Сервис решает вопросы только в чате, по телефону нельзя позвонить
В целом:
Можно сказать, что это система идеальна для снижения затрат и увеличения прибыли
Мощный инструмент в управлении сложной информацией. Аналитика и статистика на 5 баллов. Помогает вовремя увидеть проблемные места и аккуратно прикрыть их без траты дополнительных ресурсов
Минусы:
Постоянно используем на выезде мобильное приложение FreshOffice, а оно не обновлялось очень давно. Сервис решает вопросы только в чате, по телефону нельзя позвонить
В целом:
Можно сказать, что это система идеальна для снижения затрат и увеличения прибыли
MobSolutions,
17.09.2018
Не согласна, жаловаться как-то не на что, технически каких - то особых узких функций хотелось, со временем самые важные внедряют. Сейчас все вроде стабильно, бывают неполадки по интеграции с 1с, да. В самом главном система безотказна и поддержка помогает.
Дмитрий Спирин,
13.08.2018
Плюсы:
- есть мобильное приложение, упрощает работу - можно отследить весь этап продаж - понятный интерфейс - обширный функционал - доступная цена
Минусы:
- телефония - иногда подвисает
В целом:
Данная CRM упростила работу сотрудников, вся работа как на ладони. Очень легко внедряется и доступная в понимании.
- есть мобильное приложение, упрощает работу - можно отследить весь этап продаж - понятный интерфейс - обширный функционал - доступная цена
Минусы:
- телефония - иногда подвисает
В целом:
Данная CRM упростила работу сотрудников, вся работа как на ладони. Очень легко внедряется и доступная в понимании.
Владюша Сахно,
05.08.2018
Отличная система
Плюсы
удобство, интеграция с облачными сервисами
Минусы
нельзя работать в многооконном режиме
Разработчики из Фрешофиса постарались и сделали там крутой функционал, интеграции с облачными сервисами, почтовыми, всякие аналитические плюшки, но такую мелочь, как многооконный режим, тоже хотелось бы видеть.
Плюсы
удобство, интеграция с облачными сервисами
Минусы
нельзя работать в многооконном режиме
Разработчики из Фрешофиса постарались и сделали там крутой функционал, интеграции с облачными сервисами, почтовыми, всякие аналитические плюшки, но такую мелочь, как многооконный режим, тоже хотелось бы видеть.
Антон Сергеев,
03.08.2018
Плюсы:
функционал
Минусы:
телефония, техподдержка
В целом:
Что можно сказать о FreshOffice, сплошное разочарование! Начали внедрять возникли проблемы, позвонили в тех.поддержку, долго ждали ответа,так и не помогли. С телефонией вообще все плохо. Обширный функционал, а толку от него никакого, всеравно тормозит.
функционал
Минусы:
телефония, техподдержка
В целом:
Что можно сказать о FreshOffice, сплошное разочарование! Начали внедрять возникли проблемы, позвонили в тех.поддержку, долго ждали ответа,так и не помогли. С телефонией вообще все плохо. Обширный функционал, а толку от него никакого, всеравно тормозит.
Марина Смирнова,
10.07.2018
Плюсы:
если учиться по их инструкциям, все достаточно просто. Но я пробовала сама, запуталась.
Минусы:
глюки, нельзя работать с несколькими окнами
В целом:
Если пофиксят проблемы с зависаниями - будет очень кстати. А так все во фреш офисе устраивает, модулей куча, интеграция с сервисами постоянно расширяется, ничего лишнего.
если учиться по их инструкциям, все достаточно просто. Но я пробовала сама, запуталась.
Минусы:
глюки, нельзя работать с несколькими окнами
В целом:
Если пофиксят проблемы с зависаниями - будет очень кстати. А так все во фреш офисе устраивает, модулей куча, интеграция с сервисами постоянно расширяется, ничего лишнего.
Dmitry Pyzhik,
04.07.2018
Мучались пол года, реакции никакой. Лучше не связываться
Плюсы
Есть рад плюсов, один из которых это цена и наличие большего количества модулей.
Минусы
Плюсы заканчиваются сразу как только вы понимаете, что большинство модулей просто не предназначены для работы с ними. Аргументов будет много - плохой фрилансер делал, сами знаем что Г но продаем и т.д.
Главный вывод который мы сделали, что за видимой доступностью системы кроется сырая и недоработанная платформа, которая постоянно падает. Не помню ни месяца, чтобы Freshoffice упал и я не получил сообщения, что он снова работает.
Оговоренный в апреле план по устранению явных недоработок господин Сугнач счет, что может не выполнять, хотя в начале все звучало адекватно. Тем не менее пол года прошло, а мы сидим с етм же с чем и были.
Конкретнее: Рассылки не работают - клиенты не получат письма или вложения, кто и что не получил вы не узнаете. Письмо через определенный срок не посмотрите, придется тренировать память.
Телефония: к сожалению если клиент не заведен записи разговора не будет, разговоры с новыми клиентами не фиксируются.
Воронка продаж: Нет не слышали? Бывает воронка продаж по сделкам? Представляете бывает и ей пользуются. Но в этой срм ее нет.
Финансы: модуль 1С нужно подпиливать
Стабильность: может долго не работать в течение дня
Плюсы
Есть рад плюсов, один из которых это цена и наличие большего количества модулей.
Минусы
Плюсы заканчиваются сразу как только вы понимаете, что большинство модулей просто не предназначены для работы с ними. Аргументов будет много - плохой фрилансер делал, сами знаем что Г но продаем и т.д.
Главный вывод который мы сделали, что за видимой доступностью системы кроется сырая и недоработанная платформа, которая постоянно падает. Не помню ни месяца, чтобы Freshoffice упал и я не получил сообщения, что он снова работает.
Оговоренный в апреле план по устранению явных недоработок господин Сугнач счет, что может не выполнять, хотя в начале все звучало адекватно. Тем не менее пол года прошло, а мы сидим с етм же с чем и были.
Конкретнее: Рассылки не работают - клиенты не получат письма или вложения, кто и что не получил вы не узнаете. Письмо через определенный срок не посмотрите, придется тренировать память.
Телефония: к сожалению если клиент не заведен записи разговора не будет, разговоры с новыми клиентами не фиксируются.
Воронка продаж: Нет не слышали? Бывает воронка продаж по сделкам? Представляете бывает и ей пользуются. Но в этой срм ее нет.
Финансы: модуль 1С нужно подпиливать
Стабильность: может долго не работать в течение дня
Gennadiy Sr ,
26.06.2018
У нас с Фрешем беспроблемное сотрудничество к обоюдной выгоде. А года два назад я бы так не сказал, лажи были, но ребята просто феноменально выросли за это время и все допилили. Буквально месяц назад мобильный Фрешофис чат вышел, еще бета-версия но нам уже нравится и вовсю пользуемся. Молодцы!
AntonDuckLand,
08.06.2018
Используем Frshoffice почти год. Удобная система с возможностью настройки под конкретные задачи. Очень гибкая. Перешли c другой ( по причине отсутствия там вразумительной поддержки и сырых интеграций). Фрешофис порадовал! Помимо ключевой функции (CRM) у нас он используется для создания и хранения документов (сервисного облуживания, договоров, счетов, приказов, сертификатов и гарантийных талонов). Дизайн не на высоте - общие моменты и отдельные окна,модули расстраивают, хотя привыкаешь быстро.