BlueSales
Описание
CRM система для управления клиентами и заказами в социальной сети Вконтакте. Позволяет легче общаться с клиентами при помощи быстрых фраз.
BlueSales — Social CRM система № 1 для работы с клиентами в ВКонтакте, Facebook, Instagram, Одноклассниках.ру, WhatsApp.
Не выходя из ВКонтакте, Facebook, Одноклассников.ру, WhatsApp и нашего мессенджера Instagram — сохраняйте клиентов, с кем вы общались, заводите заказы, переписывайтесь в 2-3 раза быстрее (благодаря системе подсказок), анализируйте эффективность продаж и конверсию и ведите складской учет товаров.
Если большинство ваших потенциальных и существующих клиентов пользуются Вконтакте (например, это молодежь или местные жители) или если вы уже продаете товары через VK, то вам пригодится сервис BlueSales. Это CRM система, встроенная в социальную сеть, которая позволяет упорядочить и вести список клиентов и заказов. Встроить систему в VK удалось с помощью использования плагина для Google Chrome (т.е. использовать BlueSales можно только в этом браузере). Кроме учета клиентов и заказов, система помогает эффективно общаться с клиентами и повысить конверсию. В окне чата вы с одной стороны видите всю информацию по клиенту, а с другой - каталог частых фраз (скрипты для общения с клиентом). В BlueSales есть бесплатный тариф на 1 пользователя.
Отзывы
Интерфейс более чем понятный, есть уйма преимуществ. Первое, что порадовало – это возможность заводить заказ прямо в соц сети, вся информация тут же отображается в окне, то есть нет надобности вручную вести учёт заказов. Также радует то, что каждому клиенту можно присвоить статус (постоянный клиент, поставщик, какие манипуляции уже совершены по его заказу). Это удобно. Отдельно остановлюсь на складском учёте. В этом плане вообще всё просто и практично, по всем товарам можно посмотреть информацию, сколько вещей и какого размера осталось, его стоимость и наименование. При работе со скинутыми фото товаров тоже всё просто – сразу даётся подсказка по артикулу.
Минусы:
Если решите упростить себе работу – смело берите BlueSales. Без минусов.
В целом:
Незаменимая система, если вы ведёте продажи через Вконтакте. Мы уже более трёх лет развиваем страничку с молодёжной одеждой, клиентов становилось больше, и соответственно времени на обработку заказа тоже уходило прилично. Возникала путаница в переписках и сроки доставки иногда задерживались. Решить эту проблему помог BlueSales.
Очень функциональная ЦРМ. Зависаний не бывает, тех поддержка качественная. Все общение через соц сети стало автоматизированным, активность каждого из трех менеджеров тщательно отслеживается. Предложениям по улучшениям сервиса внимают и дорабатывают.
Минусы:
Придраться не к чему.
В целом:
Спасибо за качественную систему, в особенности, Михаилу за превосходную обратную связь.