БИТ.Стоматология
Описание
БИТ.Стоматология – специализированная программа для автоматизации медицинской деятельности, управленческого, финансового и оперативного учета стоматологических клиник. Отлично подходит для стоматологических клиник, зубоврачебных кабинетов и зуботехнических лабораторий. Решение очень простое и легкое в освоении персоналом. С БИТ.Стоматология вы сможете контролировать все грани вашего бизнеса: персонал, медицину, клиентов, запасы, финансы.
Преимущества программы БИТ.Стоматология:
Визуальное представление зубной карты – вы сможете наглядно и просто показывать клиенту, как операции собираетесь проводить с его зубами, и регистрировать их в системе. Зубная карта конфигурируется под нужны конкретного врача и клиники;
Подбор диагноза и лечения из списка (к каждой части полости рта привязаны те или иные диагнозы и операции);
Все функции для клиентоориентированной работы – sms-информирование, ведение истории взаимоотношений с каждым клиентом (его контакты, история лечения, полисы), скидки, акции, сертификаты, абонементы.
БИТ.Стоматология – самостоятельная конфигурация, которая ставится на любую программу 1С ПРОФ-версии.
А теперь подробнее расскажем про функционал БИТ Стоматологии:
1. Взаимоотношения с клиентами:
Ведение клиентской базы;
Ведение журнала записи на приём, формирование очереди на запись;
Учет взаимодействий со страховыми организациями, ведение полисов, формирование реестра оказанных услуг;
Гибкая система формирования скидок, акций;
Ведение взаиморасчётов с клиентами, учет оплат, контроль состояния взаиморасчётов, разделение по видам оплат;
Работа с абонементами и сертификатами.
2. Медицинская деятельность:
Ведение электронной медицинской карты пациента;
Возможность создания собственных бланков осмотра врачей. Заполнение бланков осмотра подготовленными фразами, часто используемыми врачом;
Ведение зубных карт;
Кодировка диагнозов по МКБ-10;
Формирование и калькуляция плана лечения;
Хранение фотографий, рентгеновских снимков и других прикрепленных файлов пациента;
Запись медицинских показателей, возможность строить отчет по динамике их изменений.
3. Оперативный учет:
Складской учет материалов: поступление, розничная продажа, перемещение, списание расходных материалов по нормам;
Учет минимальных остатков расходных материалов, напоминание о необходимости покупки материалов;
Планирование работ: нормирование времени выполнения работ, ведение графиков сотрудников, учет специфического оборудования, используемого при оказании услуг, контроль занятости, возможность графического ввода и просмотра информации о занятости сотрудников и оборудования.
4. Персонал:
Учет выработки сотрудников, разделение выработки на отдельные категории;
Расчет заработной платы сотрудников;
Разделение прав доступа к информации.
Отзывы
Плюсы:
У CRM довольно понятный интерфейс, что делает использование удобным и лёгким. Нравится смс-рассылка клиентам (нет необходимости прозванивать). Также есть интеграция с 1С. Эффективность повысилась, говорю из собственного опыта.
Минусы:
Минусов за время пользования не обнаружили.
Плюсы:
Удобная рассылка сообщений, классная зубная карта и вообще отличный функционал.
Минусы:
Минусов нет. Планируем при помощи БИТ.Стоматологии оптимизировать работу и увеличить оборот.
Плюсы:
Порадовала работа техподдержки, оперативно приходят на помощь
Минусы:
После запуска программы прошло 7 месяцев, существенной оптимизации бизнеса не заметили. Численность нашей клиники - 5 человек. Поток клиентов вырос процентов на 5-10, а число повторных обращений - на 15%. Ожидали большего эффекта от вложенных в подключение средств. Полный функционал, необходимый для решения основных задач клиники, обошелся в 25000 руб. Что показала практика: 1. Разгрузки персонала не наблюдаем - фиксирование информации все равно занимает время. 2.Расчет заработной платы и ранее осуществлялся без проблем - каждый сотрудник следит за своим заработком. 3.Маркетинговыми инструментами пользоваться не довелось. 4.Эффективность работы персонала отслеживаем и без помощи системы - выплаты по зарплате отражают ситуацию. 5.График записи к специалистам не используем - намного привычнее, быстрее и проще вручную записать пациента на прием.
В целом:
БИТ.Стоматология может быть полезна для крупных компаний с большим потоком посетителей и многочисленным штатом. Тогда затраты на внедрение CRM будут оправданными. В нашем случае рациональнее перейти на бюджетный тариф Старт - от 600 руб.