Beauty CRM
Описание
Облачный сервис для управления салоном красоты и косметологии. Помимо функций учета, присутствует функционал увеличивающий лояльность клиентов, что в итоге ведет к повышению прибыли. Быстрая настройка и возможность кастомизации.
Расписание записи на прием к мастеру
Просмотр расписания на день и месяц, можно подключить дополнительный модуль «Онлайн-запись на приём».
Дисконтные или персональные карты
Привязывайте карту к клиенту и получайте информацию о нём просто сканируя карту, также возможна реализация дисконтных карт.
Учет клиентов и работа с ними
Настройка автоматического определения статуса клиента (постоянный, потерянный, пассивный) в зависимости от его посещаемости.
Все журналы работы салона в одном месте
Оказанные клиентам услуги, проданные товары, сертификаты, абонементы, журнал посещений клиентов и многое другое, можно подключить торговое оборудование (ККМ, сканеры, принтеры).
Автоматические уведомления с помощью SMS и e-mail
Поздравляйте клиентов с днём рождения, уведомляйте о записи на приём за несколько часов до записи, предусмотрены фильтры для выбора целевой группы адресатов.
График работы мастеров
Возможность указать график работы для каждого мастера (автоматическая синхронизация с основными расписаниями).
Отзывы
В целом:
Сначала привлекла цена, но за ней скрывается слабая, а порой и некорректная работа этой системы.
Для нашего бизнеса не оптимальное решение
Минусы:
Программа содержит ряд функций, многие из которых нам не нужны (резервное копирование, формирование отчетов). По акции облачная версия сроком на 6 месяцев обойдется в 6670 руб. или 10290 руб. за год. Мы не готовы платить такую цену. При этом работа салона будет зависеть от качества подключения к всемирной сети. Есть и бессрочная (коробочная) лицензия, которая устанавливается на устройство и работает без Интернета. Стоит она в разы дороже, а обновления платные.
В целом:
Попробовали бесплатную демонстрационную версию. Разработчики попытались данным продуктом облегчить ведение бизнеса салонов красоты, клиник.
Привлекательная цена
Минусы:
Перед первым сентября был настоящий треш: принимали по 40-50 клиентов день, мастера маникюра и парикмахеры просто зашивались на работе. В Beauty можно установить определенные часы работы, а вот на время, отличное от этого, клиентов в график записать уже нельзя. Я решила поменять часы работы на время аврала, а потом, как закончим, вернуть обратно. По итогу всех клиентов, которых принимали после окончания рабочего дня, система не засчитала в зп мастерам, пришлось их добивать вручную, а там больше ста человек! Оформление не нравится: больше похоже на Excel, чем на серьезный коммерческий продукт, мобильной версии как нет, так и не предвидится. Очень сильно не хватает интеграции с ip-телефонией, так как звонки это неотъемлемая часть нашей работы.
В целом:
Сначала привлекла цена, но за ней скрывается слабая, а порой и некорректная работа этой системы.
В любое время можно перейти с облачной на коробочную версию CRM-ки.
Минусы:
Отсутствие мобильного приложения. С планшета или телефона с системой Beauty CRM не поработать. Для постоянного контроля, учета и анализа работы салона мобильное приложение необходимо. Нелогичный интерфейс. Пришлось долго разбираться, как работает CRM-ка Поддержка слабо решает проблемы пользователей. Хотелось бы за свои деньги получать консультационную и техническую помощь более оперативно. Нет бесплатного тарифа. До Beauty CRM юзали Битрикс24, там такая возможность была. За месяц использования системы минимум придется заплатить 1400 рублей. Интеграция с малым числом сервисов (например, с социальными сетями, другими CRM эта система не коннектится).
В целом:
Не могу сказать, что Beauty CRM имеет полный комплект инструментов для эффективной работы салона. Перешли на другую систему.
Программа Beauty CRM помогла решить множество процессов в работе салона.
В программе удобный, простой журнал записи клиентов, всегда видно сколько денег в кассе, какой расход, обслужен ли записанный клиент или нет, автоматический учет зарплаты персонала, учет движения товаров по складу и огромное множество функций , которые упрощают работу. А самое главное Программа очень доступна и проста в использовании, в отличии от многих программ. Рекомендуем.