Альфа.CRM
Описание
Альфа CRM — это CRM-система для освобождения менеджеров и преподаваталей от рутинных задач: заполнения журналов, работы с должниками, расчета зарплаты по разным ставкам за индивидуальные, групповые уроки. В системе доступен автоматический расчет абонементов для учеников, а человеческий фактор и возможность ошибок сводится к минимуму.
В системе можно вести расписание уроков, учитывать клиентов, вести лидов по воронке продаж, формировать различные отчеты и отправлять SMS и E-mail рассылки.
История взаимоотношений с клиентом всегда под рукой. Например, появляется клиент, который говорит, что у него все «уплачено», и он не собирается больше платить. Есть возможность предоставить ему выписку и показать всю историю платежей, списаний, и доказать, что он неправ.
Так же есть возможность давать доступ в систему родителям клиентов в «кабинет клиента» — там они смогут отслеживать успеваемость, и соответственно будут довольны сервисом. Аналогично с преподавателями — они видят, сколько уроков они провели за месяц, темы, продолжительность, и более доверительно относятся к компании.
CRM облегчает работу школ, танцевальных студий, модельных агенств и других компаний работающих в сфере обучения.
- Интерактивный календарь
- Удобный учёт клиентов
- Ведение лидов / воронка продаж
- SMS и E-mail коммуникации с клиентом
- Отчеты, графики и кастомизация
- Надежная защита данных
Отзывы
АльфаСРМ покрывает абсолютно все процессы школы! Отзывчивая служба поддержки! Интеграции что нужно Чего мы только не пробовали АльфаСРМ - Лучшая
Минусы:
Видосы давно не актуальные, хочется видео для обучения администраторов Служба поддержки работает до 17:00 по МСК а по факту еще меньше
В целом:
Хорошо работает! Относительно не дорого, Хорошая поддержка! Перекрывает весь наш рабочий процесс.
Приемлемая цена Удобное отслеживание лидов Постановка задач Удобная бухгалтерия
Минусы:
Нельзя скопировать расписание занятий
В целом:
Я руководитель музыкальной школы Рунотка. В начале пути стоял выбор какую выбрать CRM для себя. Протестировал много программ, и вначале остановился на другой. Но со временем стал понимать, что функционала не достаточно, и начал искать новую CRM. В Альфа CRM нашел то, чего мне не хватало - это и удобная воронка продаж, она исключает потерю заявки, про нее теперь нельзя будет забыть. Порадовало удобное ведение оплаты обучающихся - видно сколько оплаченных занятий осталось, сколько внес оплату ученик, сколько еще должен. Среди подобных CRM - у этой очень конкурентная цена. Из минусов сейчас - нельзя скопировать расписание занятий на день и отправить их преподавателю. Но думаю проблема эта будет решена.