Туроператор Join up!

Компания JoinUp на сайте отписалась стандартной фразой. Деньги за не предоставленные туристические услуги не возвращает. ( Ваучер №1966640. Заявка на возврат денег № 17489 от 06.03.2020).

Оскільки строки туристичної подорожі змінились, тобто змінились істотні умови договору, відповідно до ч.8 ст.20 закону, туроператор (турагент) зобов’язаний надати туристу можливість відмовитись від договору без відшкодування шкоди туроператору (турагенту). Зобов'язаний, навіть, якщо сталось виверження вулкану Ейяфьятлайокудль.

Знаете, некоторые были даже рады , как бы 5-ти звездночному отелю, он оказался лучше чем то что было у них.Но блин, это был жестяк для нас, мы отвалили за свой тур, оператору Join UP немалые деньги, у нас изначально был классный отель, комната была Standart Room, но она была чистая и ухоженная.Компании Join UP насрать, в каком отеле вы были, сколько денег отвалили им, они Вас поселят со всеми!А когда начали пускать дым от комаров, мы вообще подумали, что это пожар, так как в нашем отеле такой херней не занимались!И кстати, этот отелеь состоит из 2 отелей, конечно нас поселили в худшем.В прозьбе поменять комнату нам отказали.Якобы нету мест, нас очень много приехало, но блин, а кака же первая часть отеля, она же свободная была.Повезли нас в аэропорт голодными, нас не покормили, вот как покушали в обед и все, даже здесь сьекономили!!!Кому интересно нас заселили в Xperience Kiroseiz Premier 5*, а тот что лучше намногоXPERIENCE KIROSEIZ PARKLAND 5* отель состоит из 2 отелей.И да, это был первый и последний раз когда мы воспользовались услугами туроператора Join UP

Постельное в катушках, с пятнами, мы конечно попросили поменять постельное, но оно ещё хуже оказалось.Сам номер очень старый, грязный, в ванной грибок, я подозреваю, что этот номер вообще не сдаётся у них, просто, так как нас приехало очень много, нас туда поселили( нам так и не удалось нормально принять душ, и поспать).Еда отвратительная!

Уже не один раз столкнулись с такой проблемой как перенос время вылета самолёта заплатили в турагентство за хороший вылет а задержали рейс почти на целый день туристы пожалуйста не покупайте туры в Джоин ап никогдаОбманщики

Самая плохая компания. Рейс на самолёт за сутки переносят 3 раз и в итоге забирается пол дня отдыха. Больше никогда не воспользуюсь данной компанией.

Авіакомпанія "Буковина" послуги якої надала компанія Join up списані двічі.... І в США і країнах Європи взагалі внесені до чорного списку! Висновки робіть самі!https://kp.ua/economics/550382-novaia-zhyzn-samoletov-so-svalky-ystoryia-rodryha-merkhezha Вікторія, доброго ранку. Дякуємо за Ваш відгук. Дійсно, за деякими напрямками, ми користуємося послугами авіакомпанії Буковина. Просимо Вас не хвилюватися, перед кожним польотом, борт проходить обов'язкову перевірку і отримує дозвіл на виконання рейсу. Пріорітетом для будь-якої авіакомпанії є безпека та комфорт пасажирів. Будь ласка, хочемо звернути Вашу увагу, що в разі, якщо Ви не можете зв'язатися з нами по телефону, Ви завжди можете написати нам в приватні повідомлення групи: https: //www.facebook.com/joinup.ukraine/.

Здравствуйте, дорогие читатели этой странички! Может кому-то поможет мой отзыв в планировании будущей поездки и " приятного "времяпрепровождения в Турции с компанией Join up.

Купили тур в Черногорию. Летели 22 июля рейсом BQ 2721 на Тиват авиакомпанией Буковина. Рейс задержали на 10 часов и вместо 12-10 самолет вылетел в 22-00 и летел на Подгорицу. Простояли 40 минут во Львове на взлетной полосе так как пилот постоянно просил еще и еще 10минут на ремонт. С нами в самолете летел техник в желтом жилете, он явно был не член экипажа и прятался за занавеской возле кабины пилота (видно этот мужчина с бородой в жилете планировал доделать ремонт в небе то что не успели сделать на земле). Самолет Буковины старый ему 29 лет. Туроператор Join up! очень хитрый и специально ставит на большинство рейсов не в страны Евросоюза (а Черногория,Турция и Египет это не страны Евросоюза) такую левую авиакомпанию как Буковина чтобы больше заработать и не платить компенсации от авиакомпании пасажирам за задержку рейса. Буковина не имеет представительств в странах Евросоюза значит нам не положена компенсация по 10 доларов за каждый час задержки. На Буковину распространяется Воздушный кодекс Украины а так никаких компенсаций нет. Туроператор Join up! отлично это знает и умело этим пользуется вводя в заблуждение туристов. Мы с женой с авиакомпанией Буковина которую подсунул Join up! почувствовали себя людьми второго сорта .Почему меня в агенстве когда я покупал путевку не предупредили что я буду лететь Буковиной а не Sky Up ? С авиакомпании Sky Up проще получить компенсацию даже если ее заменили Буковиной. Почему меня в агенстве не предупредили что я буду лететь на самолете возрастом 29 лет и я бы тогда может бы и не покупал тур в Черногорию? Почему в агенстве мне не сказали что самолет старый и постоянно ломается и не предложили купить за дополнительную плату страховку от задержки рейса? Про страховку от задержки рейса я узнал только в аэропорту от других пасажиров. Если я еще когда-то куплю у туроператора Join up! авиатур то куплю тур только в страну Евросоюза, тогда там точно не будет авиакомпании Буковина-в Турцию и в Египет( хотя я там еще не был) я уже не хочу лететь от Join up! так как там сразу появится Буковина так как это не страны Евросоюза.

Заказал тур в Шарм с вылетом 00:05 из Киева. В итоге, за несколько часов до вылета сменили SkyUp на Буковину и перенесли вылет на 15:30. То есть целый день оплаченного отеля я уже потерял, да и перелет на SkyUp стоил на $100 дороже Буковины. И все равно заменили на более дешевый.Отпуск испорчен не начавшись.Хочется пожелать Join Up закрытия бизнеса и долгих сложных судовых процессов, поскольку для них такие ситуации - вообще норма. Добрый день!Полностью согласен с автором данного поста, можно сказать что отпуск испорчен, не успев начаться, после такого вообще данная компания не вызывает ни какого доверия.Полностью Вас поддерживаю и очень понимаю! Наш отдых также был испорчен, не успев начаться. Тоже Буковина и тоже потерянный день отдыха. Вылет вместо 10 утра состоялся в 22.15. Изможденные и измученные не хотели уже никакого отдыха, а впереди был ещё перелёт и 2х часовой трансфер в отель. В общем 2 ночи без сна и еще потом сутки в себя приходили в отеле. И это с 2 малолетними детьми. Итого, 5 дней отдыха вместо 7.

Когда люди вываливают здесь свои злобные эмоции, они забывают указать, что join up предоставляет САМЫЕ НИЗКИЕ ЦЕНЫ на туры, экономя на второстепенных факторах. Нам необходимо было вложиться в определённый бюджет, при этом мы были непреклонны в выборе места и длительности нашего отдыха ( Крит, 8 ночей). Мы сами подобрали тур через интернет, и оказалось, что его предлагает join up. В агентстве сотрудник Лариса все проверила и оказалось, что выбранный нами отель не может предоставить нам номер на всю семью ( 2 взрослых и 2 ребёнка)... Тогда нам подобрали другой отель, и мы отправились отдыхать). Вылет из Борисполя ( авиакомпания SkyUp) был минута в минуту, прибытие, соответственно, тоже. Стюардессы вежливые. В аэропорту Ираклиона нас встретила гид и показала, где наш автобус. В отеле, Hersonissos Sky, нам очень понравилось. Уютная, домашняя атмосфера, каждый гость, как родной. Экскурсии нас не интересовали, так как мы хотели покататься самостоятельно, на машине. Автобус к аэропорту приехал, опять-таки, вовремя. В Борисполе были в 03.50, как и было заявлено в нашем туре. Спасибо join up за отпуск, а Ларисе за прекрасное отношение к своим туристам). Отзыв не договорной;) , а Крит прекрасен в любом бюджете!!! Вы, Слава богу, летели без задержек. А мне пришлось ждать 12 ч в аэропорту 8 августа. И эта задержка не объясняется дешевизной тура. Если дешевле-не значит, что можно без объяснений и компенсаций задерживать на такой длительный период времени!

Простите неправильно написала имя нашего замечательного гида,Уважди!!!!!!!!Уважди ты лучший. На фото с нашей дочкой,показывал тигров в зоопарке.

Отдыхали от Джони Ап в Тунисе с 15по 22 июля в Тропикана Клуб вперые и очень переживала,так как ехали с мужем и с маленькой дочкой.А зря!!!!Во первых,посадка самолета во время,полет легкий и быстрый.По прилету нас встретил приветливый и милый гид по имени Уваджи.Заселил,сопровождал во время экскурсии,всегда был рядом в отеле и поддерживая нас во время всего отдыха.На отдыхе немного заболела,узнав о моем состоянии,несколько раз предлагал помощь доктора,интересовался моим состоянием до конца отдыха.Касательно отеля:Питание в отеле разнообразное и вкусное.Море рядом,шезлонги на пляже бесплатные,в номерах убирали,немного тормозил интернет.Вообщем понравилось.Для детей супер развлечения:анимации(девочкам огромное спасибо),танцы,песни,дет.бассейны,горки.Менеджер Елена,которая нас отправляла,сотрудница турагенста ,Винница/Пирогово интересовалась нашим отдыхом и всегда была на связи.Прилетев 22 числа домой на Украину/Винница,было еще одно удивление,когда наш гид Уваджи с Туниса интересовался состоянием здоровья.Очень благодарны с мужем ему за заботу и отличный отдых.Дочка до сих пор его вспоминает.

Добрый день!!! В июле этого года брали туристический тур в Тунис!!! В г. Монастир. Отель Tropicana 3*. Остались очень довольны !! Никаких проблем с перелётом, с размещением в отеле не было. Очень приятно было общаться с гидом Важди. Очень много интересной информации узнали об этой экзотической стране. Важди с удовольствием отвечал на все наши вопросы, рассказывал историю страны. Если возникали небольшие проблемы, тут же сразу Важди решал все вопросы, очень спокойно и без скандалов. Мы со своей семьёй остались очень довольны работой туроператора и гида . Они в свою очередь достойно представили свою страну.

Добрый день! Только что вернулись из запланированой заранее поездки. Покупали тур в Турцию в Joinup на троих, двое взрослых и ребенок трех лет. Тур покупали заранее за 3 месяца выбирали удачное время вылета, без ночных перелетов, из-за ребенка, такие варианты стоят дороже и раскупаются быстрее. В итоге купили тур с вылетов в 9 утра и обратным прилетом в 18.30, что нас вполне устраивало. Переносы начались еще с момента вылета вылет перенесли на 7 .40 и с регистрацией в 5 утра, что уже не так удобно. Но большой сюрприз ждал уже в Турции в момент обратного вылета. У нас запланировано было вылет в посадочных билетах в 18.30. Но поздно вечером на табло было указано вылет в 11.40. Уже по приезду мы узнали что наш запланированый рейс никто не отменял он так и был в 18.30, а у нас просто украли 7 часов времени которые мы проплатили. Или вместо нас улетели другие туристы, которые приплатили потом.... Отель выбирали недалеко от аэропорта 30-минут времени. Но обратно нас вывозили за 4.10 часа до вылета в 7.40 и все для того чтобы сонных повести в дорогой шопинг, выгрузить и заставить гулять по этим магазинам..... Цены космичные но они предлагают скидку от тур оператора 5%))), никто ничего не купил, так как в 10 раз дороже обычных турецких цен.Вопрос к Joinup, вы у меня и других туристов спрашивали хотим ли мы в оплаченное свое время, врямя для отдыха, рано утром гулять по магазинам с вашими 5% скидками????????????? Зачем нам ваши магазины????? и ваши разводы??????

Никому не рекомендую етого перевозчика, купили тур с утрешним вылетом в 5.10 скай ап, за день до вылета поменяли рейс на 3.50 и авиакомпания буковина. Ужас. За что мы заплатили непонятно. Больше никогда не полетим через джоника!!!

Просто хочу передать привет абсолютно непрофессиональному гиду Татьяне, которая видимо обидевшись, что мы не пришли на встречу с ней в отеле (считаю это пустой тратой времени), потом когда мы к ней обращались с вопросами отвечала по-хамски. Сучара, могла бы и подсказать как нам лучше доехать с Барселоны в отель))))

Отдыхали в июне 2019 в Шарм Эль Шейхе, отель Cyrene Island Hotel. В принципе было всё нормально, не сказать, что идеально, но и не слишком плохо. Самым большим минусом оказался гид в отеле по имени Айман. За 4 поездки - это худший гид! Никакой полезной информации (интернет, аптеки, куда лучше съездить, какие особенности местного отдыха -НИЧЕГО). Тупо впаривание своих экскурсий, точнее одной за 75$, больше ничего, никакой нужной информации. Развод по ценам, в буклете написано бесплатно, а в суперпредложении оказывается уже 10$. А когда мы поехали на шоппинг, прождали на ресепшене больше часа, он просто забыл про нас, при этом дозвониться и добиться чего-то была проблема. А завезли нас в маленький магазинчик к его как оказалось дружку с космическими ценами, где ещё и торговаться нельзя. Чтоб не быть голословной, тунику в другом месте купила за 2,5$, у его друга 20$!!! Казалось бы, один человек, но осадок неприятный...многие отдыхающие чувствовали себя неуютно, гид Айман явно не на своём месте, пофигизм, наглость - вот его стиль.Остальные сопровождающие оказались вполне приятными и профессиональными, всё было вовремя, без переносов и задержек, летели из Минска.

Джоин ап, лучше вы так и не стали! За два года не изменилось ничего! Что у вас за беда с Анталийскими рейсами???????????????????????????19.07 задержка рейса на 8 часов!!!!! Спасибо за прекрасное начало отпуска!!!

Хороший отдых, хороший перелёт, всё во время. Но! Трансфер! Это просто ужас! Херсон-Одесса ещё куда не шло, очень старый, но ещё живой автобус. Обратно-быдло водитель на убитом бусике! Зубодробилка 4 часа!!! Ребята, имейте совесть!!!