Три Кита туристическая компания

Впервые взяли через агентство «Три кита» , в лице руководителя Рублёвой Виктории Владимировны, путевку и были крайне разочарованы.Во-первых компания не позаботилась о том, что бы нас заселили в тот отель в который брали путевки, а перенаправили нас в отель еще хуже чем должен был быть. Ужасное, не профессиональное отношение к клиентам и уклонение от вопросов по разъяснению сложившийся ситуации , которую мы вынуждены были решать уже по телефону и вообще хамское общение и бросание трубки.Решили дождаться встречи с гидом, на, что он сказал, берите такси и езжайте в тот отель, в который должны были изначально попасть и ушел (разбирайтесь сами)..Мы отправились в тот отель на такси, которое оплачивали естественно сами. Там по факту нам сказали, что зарегистрированы мы теперь в другом отеле значит езжайте обратно, позвонили в очередной раз в офис турагентства «Три кита» , на, что нам сказали, что вопрос решить ни как не смогут, все было проплачено уже другому отелю, езжайте обратно (то есть были откровенно посланы). Компенсации нам никто не предоставил, деньги, оплаченные нами были присвоены незаконно… Не советуем никогда не пользоваться услугами данной туркомпании и в частности работой руководителя Рублёвой Виктории Владимировны, которая не соответствует уровню занимаемой должности и ведёт явно незаконную деятельность… Вот кстати ее номер 89185556675

Прошло 2 года с даты отзыва Светланы, но так и ничего не изменилось. Сотрудники компании нагло обещают комфортабельные микроавтобусы, а приезжают старые тарахтящие маршрутки с водителями, которые хамят пассажирам!! Поберегите нервы и здоровье, ищите других перевозчиков.

в июле 2019 года мы ехали всей семьёй в Приморский Посад, так как с нами были люди в возрасте было важно, чтобы в машинах были кондиционеры и раскладывались сиденья. При заказе машины мы спросили о комфортабельности машины, на что нам ответили, что все машины оснащены кондиционерами, что машины ВСЕ комфортабельные и что это НЕ маршрутки! По факту это была обычная маршрутка!! Без кондиционера! Сиденья очень неудобные и не раскладывались совсем! Машина дребезжала всю дорогу, чувствовалась каждая трещинка на дороге!! Трясло ужасно даже на асфальте! 5 часов ужаса !

Поддерживаю!!! В ночь выезда прочитала комменты, была в ужасе.....реально боялась ехать! всю ночь гуглила и узнала, что маршрутка на которой нужно было ехать на море, пробила по номеру, ездит по 124 маршруту г. Днепр((( Обман, потом начала искать дальше и оказалось, что все машины снятые в рекламном ролике, орендованн на время сьемки!!! Водитель, явно без настроения.....не здраствуйте, не до свидания....одна фраза, день передайте!!! Маршрутка грязная, все тарахтит....ну ладно, едем и Слава Богу, шоком была остановка....не на заправке с вкусным кофе, а на не понятном привале, с прилавками пирожков и пицц и туалетом по 4 грн!!! Когда люди, просили довести до базы, возлас возмущения, я не такси.....простите, но у вас указано, разводим по базам!! В общем больше не обращаюсь в данную организацию!!! Маршрут составлен не правильно, пол часа катались по городу собирая людей из разных участков, сделали огромный крюк наверное минут в 40 чтобы завести 2 человек!!! Люди очень размещались, что у них дорога занимает 6 часов, хотя по прямой в том году они ехали 3 часа, никто не предупредил, что катаемся по всему побережью Азовского моря.....они с детьми.....в общем не советую

Первые подозрения возникли ещё при первом звонке в агенство. Я позвонила забронировать места в автобусе на прим посад. И во время разговора у женщины на другом конце провода звонил второй телефон. Она попросила подождать и я стала свидетелем того, как на неё кричали из-за того что она не правильно укомплектовала автобус. Кричали сильно, и она отвечала так же громко. Потом, как ни в чем не бывало, она продолжила разговор со мной. Выезд был назначен на 28 июля. Я 26 числа перезвонила уточнить, точно ли будет выезд, ничего ли не изменилось, на что мне нахамили и накричали типо чего это я так рано звоню, мне перезвонят за сутки до выезда и все скажут. Я конечно хотела ответить им на их хамство и объяснить как нужно общаться с клиентами, но решила промолчать, так как нам точно нужно было уехать:)За сутки действительно перезвонили и сообщили номер машины время и место где нас заберут. Но если бы на этом все закончилось. Вместо комфортного автобуса приехала обычная маршрутка, грязная, без кондиционера и с закрытыми окнами. К счастью, мы заказали билеты только в один конец

Мое знакомство с турагенством "Три Кита" началось по рекомендации сотрудницы со словами "У них на сайте написано, что при заказе поездки в Бердянск и обратно они делают скидку 10%" и скинула мне ссылку. Я зашла на сайт, посмотрела презентацию авто (чуть ли не лимузинов) и сделала свой выбор. Позвонила, меня проконсультировали в каком формате необходимо давать инфу где нас забирать и я пошла узнавать у друзей их адреса (ехало нас 4е человека). Заказала выезд 27.06.2019г.из Днепра в Бердянск по таким точкам: 1.ул.Донецкая2.АТБ на Малиновского3.МакДональс на Островского (еще и адрес называла Пастера, 20)4.Сокол-2 АТБМне озвучили, что цена наших билетов 280 грн. Явно не 10%, но думаю ладно прикинусь шлангом не умеющим считать 10% от 300 заявленных гривен.Я еще указала, что мы длинноногие, и спросила авто с кондером и комфортом? Мне ответили утвердительное ДА и сказали, что перезвонят 26.06.и скажут время. Перезвонили 26.06.что-то между 12 и 13, я карандашиком записала на бумаге: "Белый мерседес спринтер 1191:ДОНЕЦКОЕ - 04:20САМОЛЕТ - 04:30МАК - 04:55АТБ - 05:15".Треш начался с утра, в 4:40, когда друзья начали звонить и говорить, что МакДональса на Островского у водителя в списке нет и что он туда не едет и что звоните в фирму и разбирайтесь. Дозвонилась со 2го раза, меня выслушали, потом ответили на 2й звонок по-другому телефону и я минут 7 ждала, пока там поговорят, потом меня сбросили. Хватаю чемодан, вылетаю на улицу, звонит водитель в 4:46 со словами: "-Уже 4:46, вы где? Я стою вас жду на Дафи, вы должны быть тут в 4:45!" На что я ему и отвечаю:"-Какие 4:45, вы должны быть на Маке на Островского в 4:55, а меня забирать в 5:15 на Соколе!" Водитель бросает трубку. Звоню в Три Кита меня сбрасывают и на этом ВСЁ! Мы ситуацию разрулили, наш человек с Островского добрался на такси, водитель деньги за такси вернул. Но из фирмы так и не позвонили нам, не извинились за свое бокопорство, тупо ни чего!!! Водитель взял с нас всю стоимость проезда 300 грн со словами "Ну вы ж сейчас в один конец едите, вот 300 и платите". Ну после такого расклада страшно было платить и всю сумму сразу, так как с такой организацией не факт, что нас и заберут))) Машина это отдельная тема: все сидели в полоборота, ноги в проходе (фото будут для сравнения с видео на сайте), на просьбу включить кондер, ответ последовал откройте люк, на заправке все выходили со словами "наконец-то свобода" и приседали прямо возле маршрутки. В целом доехали и слава богу)) Водителю оставили задаток в 200 грн с надеждой, что он все таки нас заберёт 30го.Перезвонили 29го, сориентировали на 30е на 14:30(или 14:50) точно не скажу, веселились в аквапарке. 30го перезвонили, перенесли время на 15:50, так как водитель в пробке. Приехали на остановку 3й пляж, как нас и просили на 40 мин раньше, увидели свою маршрутку на 6 минут раньше заявленного времени, обрадовались, начали махать) Рано радовались, он тупо проехал мимо(( минут 20 я выдержала паузы, ну мало ли вдруг разворачивается, в Бердянске все таки улиц с двухсторонним движением нет. Но через 20 минут ожидания, все таки позвонила в Три Кита и мне пообещали водителя вернуть. Перезвонил спустя водитель и попросил вернуться к АТБ, но мы жили возле АТБ и специально добирались до этого 3го пляжа!!! Какого-то хрена! Водитель согласился ехать за нами, но понятия не имел куда ехать и попросил нас его ловить)))) В общем нас забрали в 16:35, мы его на радостях поймали, был комфортный микроавтобус Фольцфаген, правда без кондера. И нужно сказать отдельное спасибо водителю за то, что смело терпел с нами до туалета в Запорожье, так как мы поехали в объезд через Орехов, так как нас не пустили полицаи через трассу на Васильковку из-за загруженности трассы, так как все ехали с Кирилловки. Вот с такими приключениями познакомились мы)) Ну а вы будьте внимательны и уточняйте все детали вашей поездки, если решите ехать туроператором Три Кита. Ах, да)совсем забыла наш залог таки посчитали и на обратном пути водитель с нас взял 280 грн)

Хуже этой компании НЕТ!!!! Вранье и хамство - это их стиль работы!!!! Смотрите, ни одного хорошего отзыва!!! Это о чем то говорит....Ни в коем случае не пользуйтесь её услугами, если не хотите получить максимум негативных эмоций. Сначала (при заказе) они с вами очень приветливы, рассказывают, что у них новые маршрутки (даже говорят посмотреть на их сайте: https://www.trikita.dp.ua), с огромным багажным отделением и кондиционерами во всех маршрутках, вам предлагают даже выбор места при поездке, обещают довести до дверей вашей базы отдыха....так сладко "поют", что даже небольшая разница в цене (в большую сторону) по сравнению с аналогичными перевозчиками вас не останавливает и вы едете с ними, как мы в июле 2018г......а что ж на самом деле вы получите.? Приезжает убитая маршрутка, с малюсеньким багажным отделением, где все навалено одно на другое, кондиционеров нет в априори, о заказанных местах в маршрутке нет и речи....на них уже кто-то сидит и вы, возможно как и мы, окажитесь "на галерке" с детьми (вас трясет и душно так, что тепловой удар обеспечен), но это не самое страшное....а самое главное, что вопреки тому, что было обещано и за что было заплачено, нас не довезли до базы!!! Водитель просто отказался туда везти, мол туда они не возят....и все тут... высадил где ему было удобно.... Когда я позвонила перевозчику, чтобы был решен вопрос, то мне еще и нахамили!!! КОШМАР!!! Девушка, которая работает оператором в этой ужасной компании - хамка невоспитанная, тыкала, орала и даже еще пыталась угрожать! НИКОГДА и НИКОМУ не советую эту компанию!!!!

Цена на сайте оказалось не соответствующей действительности, назвали цену в триста грн, хотя в бердянск из днепра была 250, автобус опоздал на пятдесят минут, и вот при посадке озвучивают цену еще на пятдесят грн больше, долго ругались с водителем но все таки поехали, по цене о которой договаривались по телефону, потом оказалось что мы сели на занятые места, хотя это были наши места, доехали до Тополя забрали деньги и поехали на вокзал. Никому не рекомендую. полностью согласна!!!

Ездили в Кирилловку в начале августа. Обещали шикарный автобус, кондиционер, телевизор. Приехала маршрутка с покосившимися седеньями. НЕ ВЕРЬТЕ рекламе на сайте

сто ужасно. Во-первых - когда заказывали место, чтобы ехать в Урзуф, узнали информацию, что при бронировании места туда и обратно есть скидка, а также если есть подписка в социальных сетях, то тоже есть скидка. Мы решили воспользоваться этим, в конечном итоге сумма должна была быть меньше на 60 гривен за одного человека, но оператор начала говорить, что предлагает нам прекрасно сэкономить, но ее предложение было сэкономить не на 60 грн, а на 40. Спорить за 20 гривен не хотелось и мы согласились. Когда ехали в Урзуф, то все нормально, одно не понравилось, что мы только 2 часа собирали людей. Настоящим кошмаром был путь обратно. Время для выезда назначили на 12:50, машина опоздала на полтора часа. Нам пришлось звонить три раза оператору, чтобы выяснить заберут ли нас вообще. Машина приехала, плату попросили вперёд, но вместо положенных 340 водитель потребовал 370, и требовал настойчиво с криками и матами. Благо мы созвонились с оператором и этот вопрос уладили. Дальше я спросила у водителя, как мы будем ехать, на что водитель мне ответил "молча" и при этом посмеялся в лицо. Я потребовала, что хочу знать как, по какой дороге мы будем ехать, что я за это плачу деньги и вообще мы полтора часа ждали на жаре эту машину, водитель же опять перешёл на очень повышеный тон, что он, бедный человек, катает тут нас, а сам без обеда. Мы тут видете ли отдыхаем, а он работает. Короче говоря, ответа на мой вопрос не прозвучало. Немного позже я поняла почему. Мы собирали людей до начала шестого. Кондиционер водитель отказался включать. Во время привала уже других пассажиров заинтересовало, по каким путям мы будем ехать и куда заезжать. Водитель сказал в Днепр, заезжать высаживать в другие места не будем. Это возмутило весь салон, потому что, как оказалось, люди были из Синельниково, Днепродзержинска, Новомосковска и все они договорились так, чтобы откуда забрали, то туда и доставили. Все начали звонить оператору, но оператор ответила "это ваши проблемы, а не наши". При разговоре с водителем, он отвечал, что вы все жопы свои грели, а я тут работаю без обеда. Во время следующего привала водитель объявил: "у вас 10 минут, если кто не успеет, то будете догонять на такси". Приехали мы в Днепр а пол десятого, те кто был с других городов не знали, что делать и как добираться дальше домой. А одна женщина и вовсе была с сахарным диабетом. Но это никого не интересовало, ни водителя, ни оператор фирмы "три кита" Ищите другие возможности добраться до места отдыха. Поберегите свои нервы и деньги.

Заказали билеты с Железного порта, обещали что заберут,переспросила три раза!!!!Итог: за день до отъезда,когда уже невозможно что-то найти с транспорта, сразу обещали перезвонить и таким хамским голосом,как будто они нам платят, а в итоге если к ним дозвонившись вечером сказали что не уедим мы,так как списка у них готового ещё нет и автобуса тоже!!Что за хрень??? Ещё и нагрубила когда попытались выяснить почему нас сразу не предупредили. Руководство видимо совсем не контролирует своих подчиненных и не слышит как они общаются с клиентами.По факту уехать с ними так и не получилось, перезвонить они так и не посчитали нужным и сообщить самим что они нас увести не смогут. Впечатления испорчены до ужаса,нервы потрепали конечно ужасно. Никому не советую такую фирму. А вы будьте добры,не обманывайте людей, а то всё наказуемо!!!!

Данный перевозчик в 2018 году 13.07 вообще не забрал нас с Приморского Пасада(2 взрослых и двое маленьких деток).Хотя договаривались заранее.Поставили перед фактом ,что водитель поламался ,а после этого еще 2 часа вообще не брали трубку .Пришлось добираться на переклданых,т.к пока мы ждали информации от них,весь транспорт уже уехал.Кстати,дама кот.там отвечает на номер мобильного оператора Киевстар хамила и повышала голос с первой минуты.Такое впечатление было,что это не они нам предоставляют услугу,а мы ....Вообщем,связавшись с данным перевозчиком,вы рискуете вообще не уехать в свое время по своему направлению.И,кстати,на сайте данного оператора отсутствует раздел "отзывы")))...интересно ,руководство знает о таком похабном исполении обязанностей своими сотрудниками...???!!

Добрый день, оставлю свой отзыв о поездке от компании Три Кита г. Днепр. Вот их сайт trikita.dp.uaРешили мы семьёй в этом году ехать в г. Геническ микроавтобусом. По времени выходит быстрее чем на поезде. Связалась заранее с данной компанией по телефону, барышня на том конце провода забронировала нам три места, предварительно описав какой транспорт нас будет везти. Обещали комфортабельный пассажирский микроавтобус с кондиционером и телевизором. По факту приехала обычная раздолбаная маршрутка снятая с маршрута. Багажного отделения как такового нет. Хорошо, что мы садились первыми, нам хватило места куда поставить свой багаж. Остальные пассажиры, как вы понимаете, всё ставили в проходе и через сумки мы не перешагивали, а летали. За всё время поездки у меня сложилось впечатление, что у маршрутки амортизаторов нет от слова совсем, мы подскакивали на каждом камешке. А ещё эта вечная борьба между теми кому жарко и теми кому дует. Если бы был кондёр, то скандалов бы, я думаю, не возникало.По приезду в Геническ нас встретила представитель компании, чтобы отдать нам билет на обратную дорогу. И как оказалось нас везли совсем не Три Кита, а компания Бриз. Я задала вопрос девушке: как так, мы заказывали одно, а по факту нас обманули. Она очень удивилась, что нам обещали такие условия, у них таких маршруток нет.Я перезвонила в Три Кита, высказала претензию, что нас обманули. А "милая" девушка просто бросила трубку.Перед отправкой домой нам пришлось весь свой багаж отправлять Новой Почтой в Днепр, т.к. нас забирали в Геническе последними и ставить сумки уже было некуда. А это ещё дополнительные непредвиденные затраты благодаря этим мошенникам.