TPG (Travel professional group)

Два раза пришлось посотрудничать с tpg. На третий не рискнем уже точно. Первый раз c этим оператором в 2018 весной,, отдыхали в Турции, гида видели по приезду в отель один раз. Пришло время уезжать , вылет был перенесен о чем нам никто не удосужился сообщить, попытки связаться с представителем туроператора а равно как и с гидом не увенчались успехом. Целую ночь никто не знал почему нас не забирают с отеля, только под утро турки с рецепшена самы выяснили в аэропорту, что наш вылет перенесли. 2020 год февраль , наступаем как говорится на те же грабли, летим в ОАЭ с tpg. Единственно представитель встретил в аэропорту, распределил по транспорту, все больше мы их не видели и не слышали, гида как такового вообще не было, ни по дороге ни в отеле. Один водитель довёз нас в отель. Потом сплошное ки*****о, обратно с трансфером в аэропорт нас вообще кинули, при попытках связаться с оператором оказалось, что один телефон , указанный в ваучере, не действителен по второму никто не отвечал. К тому времени, как с горем пополам , дозвонились туроператору ,времени ,что то выяснять не было. Они посоветовали нам взять такси, что бы не опоздать на вылет. Что нам пришлось и сделать, хорошо бабки остались, аэропорт в 50 км. .... Полиняли нормально. При дальнейших разборках оказалось, что нас за день предупредили о времени трансфера и трансфер был , нас даже пытались найти в отеле но так и не нашли машина уехала без нас, короче сами во всем виноваты, бесполезно, что то доказать. Ребята будьте осторожны с этими проходимцами, никто ни за кого не отвечает и в случай чего ничего не докажете, даже извинений не услышите. Отдых испорчен.

Отдыхали мы 2-мя семьями в конце сентября 2019 в Мармарисе. Тур забронировали еще в январе 2019, раннее бронирование, все такое... Отель выбирали Grand Yazici Club Turban, по отзывам и по рекомендации нашего агента - один из лучших вариантов в Мармарисе для семейного отдыха.К отелю и принимающей стороне вопросов нет - все было супер и соответствовало ожиданиям. А вот туроператор TPG добавил ложку дегтя в наш долгожданный отдых. Итак, по-порядку...При заказе тура в этот отель было два варианта вылета: из Киева и из Кривого Рога с бесплатным трансфером из Днепра. Т.к. мы из Днепра, то второй вариант нам естественно был более удобен, и мы согласились переплатить около 450 евро на 2 семьи, чтобы не заморачиваться с поездами, тем более мы летели с детьми. "Веселье" началось за 10 дней до вылета: туроператор сообщил, что вылет переносится из Кр.Рога в Борисполь, трансфера они предоставить не могут, покупайте билеты на поезд сами. Ок, с трудом, но нам таки удалось купить билеты на поезд в Киев за 10 дней до вылета. На справедливый вопрос о компенсации ответ оператора поверг меня в ступор: они согласились компенсировать сумму из расчета 300 грн. на человека за билет. И это при том, что мы потратили по 400+ грн. в среднем на билеты на поезд с человека, не считая трансфера в Борисполь. А о том, что мы могли изначально не переплачивать почти 450 евро и взять тот же тур с вылетом из Киева, я просто промолчу. Такой вот нехилый навар получило агенство, поимев нас на условиях вылета и как выяснилось в аэропорту, не только нас :-(Мы довольно много путешествуем , но это был мой первый и последний опыт общения с оператором TPG.П.С. Прошел почти месяц, а обещанную компенсацию (а скорее подачку) мы так и не получили.

Забронировали мы с мужем зимний тур в Австрию через этого туроператора.Так что они делают....чтоб заманить нечестным путём клиента,выставляют хороший отель по цене одной,а когда клиент оплачивает аванс,они через неделю!!!присылают письмо с извинениями,что мол случился сбой в программе и этот отель стоит в 2,5 раза дороже!!!!Предлагают альтернативу (аванс то уже заплачен,на это и рассчитано,что клиент его не заберёт) но отели на замену естественно далеко не такие комфортабельные,а на класс ниже.Клиенту просто приходится воспользоваться тем,что они предлагают на замену,потому как возврат аванса,поиск нового жилья и т.д занимает время,а цены то растут....Очень непорядочная компания!Никому не посоветую!

Спонтанно собрались отдыхать. Хотелось быстро найти интересные и не дорогие туры, выбора в интернете предостаточно, но самая большая проблема - кому доверить отдых? Знакомые положительно отзывались об этом тур операторе и, съездив в офис, я сразу остановила свой выбор именно на Travel Professional Group! Менеджер всё доходчиво и ясно рассказала. Все документы были подготовлены вовремя, без ошибок, видно, что работает персонал слаженно, все настоящие профессионалы! За путешествие в Турцию у нас никаких неприятных моментов не было! Можно сказать, что реальность значительно превзошла ожидания! В следующий раз у меня будет "0" сомнений в выборе туроператора.

Користуємося послугами, турами, путівками від Travel Professional Group декілька років. У них дуже зручний сайт для підбору та покупки туру без походу до офісу. Все зроблять за вас, вам лише треба обрати і замовити. Швидко телефонують, не забувають про деталі, цікавляться враженнями і діляться досвідом. Дуже приємні дівчатка, усміхнені, просто випромінюють позитив. Сама подорож проходить чудово, перельоти і трансфери своєчасні, гіди знають свою справу. Екскурсії ми купували декілька разів - трохи дорожче, ніж придбати на місці, проте не хвилюєшься і все проходить доволі цікаво. Наступного разу знову обов'язково скористаюсь допомогою Travel Professional Group і буду однозначно радити всім, кого знаю.

Скористатись послугами компанії Travel Professional Group запропонували знайомі. Тепер відпочиваємо лише з цим туроператором. Подорожували в Тайланд, Єгипет, Турцію, Іспанію, ОАЕ, Шрі-Ланку і поверталися лише з гарними емоціями і спогадами. В Travel Professional Group нам завжди надавали об'єктивну інформацію про країну з її особливостями та про готель. В Єгипті у нас стався стаховий випадок, який вирішився оперативно і якісно. Для нас це стало ще одним додатковим позитивним критерієм вибору компаніїTravel Professional Group, що турбується не лише про гарний відпочинок, а й про безпеку своїх клієнтів. Дуже вдячні нашому менеджеру Наталі, яка завжди цікавиться якістю наданих послуг і з нею дуже приємно ділитися спогадами про відпочинок. Бажаємо Travel Professional Group процвітання, а її клієнтам завжди чудового відпочику! І всім радимо сюди звертатися.

Всем добрый вечер! Хочу поделиться впечатлениями о работе данного туроператора. Посетили в этом году Турцию, оформив заказ тура через сайт ТПГ. Нашли всю информацию в интернете, в том числе и большое количество положительных отзывов. Нашим менеджером была приятная и тактичная девушка Светлана. Прекрасно выполнила свою работу, всё доходчиво объясняла, внятно и понятно отвечала на все малейшие вопросы. Когда мы приехали в аэропорт она мне позвонила и буквально по шагам говорила что делать и куда идти, до самого вылета. Было приятно, что не просто рассказали и забыли о туристе, а помнят, заботятся, уделяют необходимое количество внимания. Мы остались довольны уровнем обслуживания и качеством отдыха. Обратимся обязательно ещё и не раз! Всем буду советовать ТПГ, как настоящих профи в туризме!

Ездили с друзьями в Египет. Прекрасный отдых. Надёжный туроператор. Качественная работа. Все было отлично, замечаний нет. Travel Professional Group сработал достаточно быстро и профессионально в вопросе подготовки и организации путешествия. Задержек и переносов рейсов у нас не было, трансфер был комфортный. В Египте нам гид от Travel Professional Group предлагали экскурсии и мы купили несколько, в том числе катание по пустыне и поездку к пирамидам. Нам все понравилось, хорошая организация, замечаний вообще ни к чем нету. Буду продолжать отдыхать теперь только с Travel Professional Group.

Добрый день. Почитала отзывы, тоже хочу присоединиться ко многим и поблагодарить т/о Travel Professional Group за чудесный отдых. Нам пришлось сменить туроператора, так как цены поднялись и все чаще были проблемы с перелётами, гидами и трансферами, хотя мы на протяжении долгих лет пользовались услугами только одной фирмы. Travel Professional Group нас в этом плане не подводит уже три года. Очень довольны результатом их работы и всем рекомендуем сюда обращаться. По ценам выходит дешевле, чем у многих других фирм, зато, я уверена, что не будет никаких неожиданностей и обслужат меня профессионально.

Не один раз зустрічала від цього туроператора цікаві пропозиції, але ніхто з близьких не звертався, не було де отримати реальний відгук про роботу ТПГ, тому боялася звертатися. Потім почала шукати турстичні форуми з відгуками і в цілому зрозуміла, що у туроператора дійсно багато задоволених його роботою клієнтів і вирішила завітати в офіс на вул. Велика Васильківська, 34 м. Київ. Обслуговування під час купівлі туру мені сподобалось. Мені на пошту надіслали всі документи, квитки, пам'ятки і таке інше. Менеджер професійно проконсультувала. Все було просто на високому рівні. Затримок рейсу у нас майже не було, лише змінився зворотній виліт на 10 хвилин. Мені все сподобалось, дуже рекомендую.

Большое спасибо турагенству travel professional group. Сотрудничать с вами было одно удовольствие. Обратились мы в компанию за неделю до запланированного отпуска. На всё быстро подобрали и оформили. Были приятно удивлены, как менеджеры хорошо знают свою работу и могут рассказать про каждый отель всю информацию. Мы очень хорошо провели отпуск в солнечном Египте. Мы были в отеле 4 * по системе все включено. Нам все очень сильно понравилось. Еда хорошая, алкоголь вкусный, развлечения много.Теперь если решим ещё куда-то поехать, то за путевками только к вам! Всем рекомендую.

Греция для нас была очень привлекательным местом для отдыха, вот только мы не знали, в какой город отправится для пляжного отдыха. На сайте Тревел профешнл групп  все доступно расписано, представлены фото и описания. Выбрали даты которые нам подходили, от них и плясали. А потом – предварительная бронь, через время – подтверждение, оплата, последние оформления и путешествие в теплый край – что еще лучше. Настолько просто сейчас поехать в тур, что глаза разбегаются в поиске направлений. Да, в Греции выбор мест для отдыха большой, самим было бы сложно разобраться. Большая благодарность агенству и наши рекомендации.

Здравствуйте! Мы с мужем путешествуем не часто и потому не очень хорошо разбираемся и ориентируемся в деталях выезда за границу и отдыха в той или иной стране. Сотрудница рассказывала о недавнем отдыхе и настолько смогла нас заинтересовать, что мы решили тоже провести отпуск в Турции, хотя совсем не планировали никуда ехать. Обратились по её же рекомендации к данному туроператору. В Travel Professional Group нам предложили подбор подходящего тура за приемлемые деньги. Менеджер очень быстро отыскала необходимый вариант, все забронировала и дала подробные указания по поездке. Отдых нам очень понравился, отличный отель за свои деньги, питание разнообразное, обслуживание на высоте. Никаких проблем не возникло. Считаю, что туроператор отлично справился с работой и достоин хороших рекомендаций.

Еще несколько лет назад этого туристического оператора нам посоветовали знакомые и с того времени он не разу нас не подвел! Менеджеры, к кому бы ты не обратился, всегда идут на встречу и относятся по-настоящему, с душой ко всем клиентам. Буквально месяц назад мы ездили в Египет, решили отдохнуть спонтанно и бюджет был небольшой, но отель нам подобрали отличный, на который мы в принципе даже не рассчитывали) Отдельное спасибо Алёне, с которой работаем чаще всего и она всегда откликается на наши тысячи вопросов и просьб) Подробно рассказывает обо всех нюансах, которые могут встретится в поездке, о которых мы бы даже и не подумали. Спасибо TPG за незабываемый отдых и отзывчивых, профессиональных, душевных менеджеров, которые относятся к клиентам со знание своего дела! Надеюсь еще не раз куда-то с вами полетим))

Столкнулась впервые с этим туроператором. И осталась очень и очень довольна!! Качество обслуживания на высоте! Менеджер Вероника приветливо меня встретила, внимательно выслушала и помогла подобрать тур быстро и качественно, не навязывая дорогие туры, а предлагала, исходя из озвученного мной бюджета. Спасибо огромное, Вероника - Вы отличный специалист и мастер своего дела. Спасибо за помощь в организации отдыха. Документы сделали быстро, очень порадовали меня своей дружелюбной атмосферой в офисе. Рекомендую ТПГ всем, кто хочет быстро и качественно организовать себе незабываемые путешествия!

Всем здравствуйте! Хочу поблагодарить самых лучших в мире сотрудников, самой лучшей компании Travel professional group! Работают очень быстро, всегда подскажут какой отель лучше, покажут реальные фото, дадут честную оценку. Учитывая, что я всегда приходила к ним вообще не имея представления куда бы поехать, я получала тур в течение часа)) И вы не поверите, это были самые крутые тури, самые незабываемые поездки. Ни в одной поездке не было недоразумений, все четко, все по плану, не было неприятных сюрпризов.! Огромное Вам спасибо!!! С удовольствием советую своим друзьям Ваше агентство!!!

Хочу отметить абсолютный непрофессионализм сотрудников туроператора TPG (Travel professional group). Выбрали отель для отдыха в Алании. Перед покупкой тура, были заданы оператору вопросы по поводу дополнительной оплаты за кондиционер и наличия у отеля собственных бесплатных лежаков и зонтов на пляже(так как в интернете была противоречивая информация по этому поводу). На что был получен ответ, что пользование кондиционером входит в стоимость тура, а бесплатных лежаков и зонтов на пляже у отеля нет. По приезду все оказалось с точностью до наоборот: с нас потребовали оплатить по 5 евро в день за пользование кондиционером, а у отеля есть бесплатные лежаки на пляже. Мы обратились к туроператору TPG (Travel professional group) с просьбой компенсировать нам расходы за оплату кондиционера, так как при выборе отеля туроператор нас заверил что оплата не взимается и этот ответ повлиял на наш выбор. Было потрачено куча времени на переговоры а в итоге нам было компенсировано всего 10 евро из 35(отель сделал скидку), хотя было бы правильно если бы туроператор взял полностью эти расходы на себя, так-как это их ошибка. Ставлю жирный минус.

Благодарю менеджера tpg Карину за помощь в подборе тура. Она работала со мной и моей семьёй в течение двух недель. Помогала в вопросах паспортов, подбора отеля. Когда мы ждали готовность загранпаспорта дочери, была не навязчива. Это и подкупило. Мы сразу предупредили, что пока ещё в поиске выгодных предложений и возможно обратимся в другую компанию. Отношения менеджера к нам не поменялось, все так же все были дружелюбны. После долгих поисков поняли, что тпг все таки предлагает туры по интересней и по цене привлекательней. Спасибо компании за все.

Велике дякую менеджеру Олені. Це перша моя подорож за кордон. По правді кажучи, звернулася сюди взагалі спонтанно, просто мимо йшла і побачила вивіску, вирішила дізнатися про цікаві пропозиції на найближчий час. В офісі мене зустріла дуже привітна дівчина, яка допомогла підібрати все, починаючи з визначення країни і завершуючи вибором екскурсійних програм. Коли ми обирали готель, ще одна менеджер підказала варіант, який мене дуже зацікавив, адже за ціною був найбільш оптимальнішим. Вона сама там відпочивала вже вдруге і в усіх деталях розповіла мені про той готель. Після консультацій, рішення було прийнято, всі документи швидко оформлено. Я насолоджувалася кожним днем відпочинку і була безмежно вдячна туроператорові за допомогу. Дуже рекомендую сюди звертатися, тут уміють відпочивати і організовувати відпочинок для клиентів.

Первый раз мы обратились в TPG вообще наугад. Увидели рекламу сайта, который предлагал самые низкие цены по отелю, о котором мы уже раньше искали информацию, привлёк визуально понятный поиск тура, большой выбор направлений для отдыха. В офисе встретили тепло и дружелюбно, как будто знают нас уже много лет. Сам процесс оформления тура прошёл быстро и без проблем. Главные преимущества, которые я для себя отметила: 1) удобный и понятный поиск желаемого тура на сайте; 2) менеджеры, которые работают в будни до позднего вечера и даже в выходные дни; 3) самые низкие цены в сравнении с другими турфирмами; 4) удобство расположения офиса; 5) приятное и оперативное обслуживание и коммуникабельные менеджеры. Хотелось бы и дальше пользоваться услугами TPG и всем советую туроператора, уверена, что об отдыхе не будете жалеть.