«Ресторан “Банзай», Днепропетровск

«Гениальная» разводная «акция»: хочешь скидку на меню - заплати по 59 грн с каждого гостя (!) При этом якобы «обычные» перечеркнутые цены какие-то космические. Пришли с мамой отдохнуть 8 марта. Сначала заказ никто не брал, потом по звонку подошёл, как я поняла, оказавшийся свободным официант и просто записал заказ, ничего не поясняя. Потом подошла девушка - уже наш официант - уточнила по заказу и описала условие «акции»: платите 59 гривен и получаете доступ к скидочному меню. А когда принесли чек, в нем было указано ДВА купона по 59 гривен. О том, что купон на КАЖДОГО, нам официанты не сообщали! Заплатили 118 гривен ни за что! К чему эти манипуляции с «акционными» ценниками? Неуважение к гостям откровенное. Посетители платят за заказанные блюда + чаевые, почему я должна платить ещё непонятно за что? Считай просто заплатить за вход. Есть блюдо - есть его цена, ее и пишите! Просто позорище, наживаться такими «акциями». Люди приходят поесть и отдохнуть, а не сидеть высчитывать над меню. К тому же заметила, что не всегда официанты приносят сдачу, что тоже весьма дурной тон. Спасибо за испорченный праздник. Никому не рекомендую теперь приходить в это заведение.

Люди, не ходите сюда!!! Здоровье дороже!!! Мы очень сильно отравились!!Сейчас лежим в больнице под капельницей. Думайте хорошо, прежде чем посещать данное место

Пришли в ресторан с детьми!!! Просидели 15 мин! И так и не дождались официанта! Звонили 3 раза в звонок и никого! А если бы заказали еду, то ждали б ещё больше!! Испортился напрочь!

Были в ресторане Банзай сегодня. Цены просто кабздец, ходить можно только по купонам и то дорого. Терминал сразу сказали, что не работает. Поразило другое - когда рассчитались заказ, должны были принести сдачу 26 гривен. Чувак официант ее просто не принес и решил себе забрать. Расчет идет на то, что он внаглую просто забирает себе сдачу, а не мы ему оставляем. И получается, что он настолько наглый, что он позволяет себе не отдать сдачу и не 5 и не 10 гривен, а 26, а мы настолько культурные, что стесняемся об этом сказать. И терминал скорее всего не работает частично по этой же причине. Таких официантов гнать надо

Раньше очень часто посещали данное заведение, для встречи с друзьями. И в принципе все устраивало, кухня у них не плохая. Но вчера (02.07.2019) мы решили опять встретиться с друзьями, пошли в этот ресторан, заказали все как обычно. Когда принесли счёт нам сообщили, что терминал НЕ работает. Для нас важно оплачивать картой, так как нет банковского счета в Украинском банке и наличные с банкомата снять стоит очень дорого. Поэтому каждый раз мы расчитываемся картой. Наличных обычно в кошельке только оставить на чай. После моего объяснения ситуации, нам принесли терминал и всё оплатили по терминалу без технических проблем. Вопрос: " зачем обманывать клиентов?" Я так предполагаю, что терминал не пытаются "чинить". Точнее, есть задача, чтоб все розчитывались наличными и можно было, не со всего платить налоги.Решила оставить этот комментарий, потому что, не в первый раз столкнулась с этой проблемой в сети этих ресторанов (Чемодан, Бавариус, Джузеппе). Каждый раз когда заходишь в Джузеппе и Чемодан, вам говорят "терминал не работает". Не рекомендую иностранцам и тем кто не поддерживает коррупцию посещать данное заведение!!!

Добрый вечер. Решил заказать доставку на дом суши . Доставка была произведена в течение одного часа , что не может не радовать . Но когда я открыл упаковку суши дома , был шокирован тем что горячие роллы , а точнее её панировка была спалена. Плюс ко всему , они отдавали горелым . Когда позвонил в банзай , и сообщил про это , попросили отправить фото в Вайбер . После чего , ко мне перезвонила их управляющая и сообщила что это нормально , и их такими подают в ресторанах . А то что их невозможно есть , и остаётся только выкинуть , это их не волнует . Отвечала она нагло , не извините , либо в следующий раз сделаем иначе такого вообще не прозвучало . Наглый и хамский ответ , это в рамках нормального у них ! На то что буду выкладывать эти фотографии в интернет и оставлю отзыв , ответили "Да , да . Конечно оставляйте"В итоге роллы в урне , вечер испорчен , деньги на ветер !

Заказывали сет роллов и пиццу. К вкусовым качествам никаких нареканий. Вкусно! Но, заказ делали на 14.02. По телефону оговорили время на 20:00 и то что на 3 персоны.Сказали будет +-15 мин. Ну отлично. Привезли в 21:15 и приборы на 2 персоны, и с учебными палочками. Настроение подпортили!

Ресторан занимается разводом своих клиентов. Система с пакупонами налажена так, что человек не может адекватно разобраться на каких условиях работает скидка. Условия скидок можно трактовать по разному, чем и пользуется администрация сети. Человек заказывая блюда рассчитывает на пакупон, а в результате ресторан требует 100% оплату блюд. Считаю это не красиво, и подло. Больше не собираюсь посещать эту сеть.

Раньше Банзай был одним из любимых ресторанов. Несколько лет являлась постоянным клиентом. Но последнее время, а это больше года примерно, постоянно сталкиваюсь с какими-то непонятными моментами в отношении скидок. Часто ранее отдыхала там по купону "покупона", который дает скидку 50%. И постоянно наблюдала "приколы" с акциями, и регулярные скандалы администрации с клиентами, пришедшими с проплаченными скидочными купонами, а в результате чек им приносят БЕЗ учета скидки. Люди не желают платить полную стоимость, ведь за купоны пришлось УЖЕ заплатить, чтобы иметь право на скидку. И, оказывается "СКИДКА 50% на всю кухню" - это по факту скидка на 2 вида роллов, и на что-то еще, но никак не на ВСЮ кухню. Зачем же тогда такое писать? Да чтобы обманом содрать с людей побольше денег! Люди, поверившие, что скидка на ВСЮ кухню, могут и не уточнить перед заказом все нюансы, и сначала сделать заказ, поесть, предъявить купон, а уже потом, когда придет время расплачиваться, будут неприятно удивлены, что половину, а то и все блюда им посчитали без скидки. Честно говоря, неприятно даже со стороны наблюдать за разбирательством посетителей с администратором. Ведь люди приходят отдохнуть, а им вместо отдыха приходится портить нервы, выясняя постфактум, почему они рассчитывали на одну сумму, а приходится платить совершенно другую! Зная эти постоянные "выкрутасы" Банзая со скидочными купонами (именно Банзая и ресторанов сети Гурманс, так как по купонам отдыхали и в других ресторанах, так вот в них не наблюдалось подобных ситуаций), я ВСЕГДА перед заказом уточняла у официанта, что же входит в загадочное понятие "Скидка на всю кухню". Поэтому лично у меня не было на этой почве конфликтов. Но со мной возникла ситуация, вопиющая, на мой взгляд. Позвонила я как-то раз на горячую линию узнать, что же за акции действуют на данный момент. Мне радостно сообщили, что в настоящий момент действует скидка -50% на все меню кухни, причем даже не нужно покупать купон. Существуют только временные ограничения. В будние дни скидка действует с 15-00 до 17-30, а в выходные - с 9 до 12 часов. Когда в субботу мы всей семьей пришли где-то в 10-00, официант нам заявила, что, оказывается, акция действует с 21 часа, то есть с 9 вечера. Почему же мне на горячей линии сказали, что в 9 утра (я специально уточнила в разговоре с оператором)? На что внятного ответа мне не дали. Я списала эти несостыковки на некомпетентность оператора, но настроение было подпорчено. Правда, ненадолго. Рядом находилась пиццерия Челентано, в которой мы чудесно покушали. В Банзай решили все же сходить в будний день. Попытка "намбе ту" была организована уже более серьезно. На буклетах, выданных в Банзае, были прописаны вышеуказанные временные ограничения, плюс то, что акция эта длится до 13 февраля. Тем не менее я позвонила, уточнила по телефону, действует ли акция именно сегодня, и именно с 15-00 до 17-30. Не поменялись ли условия акции? Расспросила очень подробно, несколько раз (ха-ха). И что вы думаете? Когда мы с семьей пришли в 15-30 где-то, нам заявили, что акция ТОЛЬКО ЧТО закончилась! А, каково? На мое заявление, что оператор уточнила о действии акции до 13 февраля, они ответили, что, согласно договору, могут менять условия когда захотят! Подозреваю, что акция закончилась сразу после моего звонка (ха-ха)! Или этой неуловимой акции не было вовсе, а была только наглая ложь, как замануха для клиентов! Честно скажу, ситуация меня очень разозлила, хотя я человек, по природе не конфликтный, но такое отношение - это просто откровенное хамство! А если люди придут с УЖЕ проплачеными купонами, так им заявят, что уже скидок нет, потому что им так захотелось. Вспомнила случай, произошедший примерно месяц назад. Мы с подругой отдыхали в Банзае, и, сидя за соседним столиком, просто угорали (пардон) из-за оправданий администратора перед людьми, пришедшими с купоном, которым выдали чек БЕЗ скидок. Она заявила, что КАССОВЫЙ АППАРАТ НЕПРАВИЛЬНО СЧИТАЕТ! Вот те на! А люди-то из-за этого почему страдать должны? Вот это оправдания, я понимаю! То есть, чтобы не платить людям честно полагающуюся скидку, будут выкручиваться, что кассовый аппарат неправильно считает, что скидка на всю кухню - это скидка Не на всю кухню ( и я не я, и хата не моя), то, вообще заявят, что, пардон, перед вашим приходом скидка закончилась, что купон недействителен, потому что поменялись условия акции. Короче, будут нести очевидную чушь! Ребята, да это называется - ТОТАЛЬНЫЙ БАРДАК. Мелко работаете! Что они еще выкинут, неизвестно, но уважение потеряно. Это не ресторан, а типичная ШАРАШКИНА КОНТОРА!

Здравствуйте. На днях решили пойти в "Банзай" поесть суши и оценить на сколько же верно именно этот ресторанчик считают лучшим рестораном специализирующимся на суши из всех в сети Гурмания.Что могу сказать? - Разочарование полное!! В меню скудный выбор, большинство в составе с листьями салата или зеленого лука. Практически везде присутствует один угорь. Не везде! Но в большинстве. В общем, состав неразнообразный. Выбрать было сложно. И так, выбор сделан. Официантка вежливо записала, с нами перепроверила ......и...что Вы думаете? Принесла частично не то, что мы заказывали. Видимо одного вида ролл на тот момент не было и нам, без предупреждения, принесли 2 порции одного и того же, но в нужном количестве (8 и 6 штук (хотя в меню именно эти роллы были средние порции по 8 штук). По цене, естественно, принесли те, что подороже..при чем существенно.Выбор коктейлей тоже не велик...миндальный сироп в основном в каждом составе. Цены высокие! Официантка у нас была вежливой, даже черезчур внимательной так как несколько раз пыталась забрать непустую тарелку. Интерьер приятный, людей было не много.

Хочу оставить отзыв о моем впечатлении о сети Гурмания за многие годы посещения. Много чего радовало,много огорчало,поэтому,извините, отзыв получится длинный.Хожу в этот ресторан много лет... раньше ходил часто и довольно часто. есть золотая карта. сейчас практически не хожу. цены загибают космос,а порции все меньше с каждым разом. и суши делают с курицы. даже с элементарной рыбы суши стоят просто не оправданных денег.Пару раз видели тараканов в ресторане, о чем говорили администратору(Ресторан Банзай в новом центре(закрыт) и Джозеппе в центре). Кафе откупилось бокалом пива и второй раз замененными сушами. То есть и за чистотой не очень следят и решить вопрос с клиентом пытаются "маленькими потерями". Хотя нарушение более чем серьезное.Во-вторых: ресторан делают мелочи. раньше давали полотенце для рук,вытереть с улицы,теперь нет. Раньше ложили на стол бумажку,теперь ее нет. сидишь за пустым столом. Осталось наверно пиво в пластиковые стаканы наливать и вообще, все будет по "фен-шую":)В-третьих: официанты порой не реагируют на звонок. один раз было что раз 15 нажимали и ничего. только через вызов администратора официант прибежал. В общем по ценам ресторан позиционирует себя как высокого уровня. но мелочи которые отличают хороший дорогой ресторан от дешевой кафешки не выдерживаются. И последнее: удивило то, что если к ним ходить но дисконтной картой(4307663) не пробивать, тебе ее блокируют. Объясню,кто не знает. У них есть акция 1+1(хожу на нее,если хожу,потому что хоть как то цена оправдывается), при оплате счета дисконтом не бъют, приход клиента не фиксируют. В результате админы не видят приход клиента и блокируют карту. Это очень печально. В общем стал ходить в более дешевые заведения или заказывать суши на дом. Ни чуть не хуже,если найти любимый сайт, но хоть ожидания цена/качество/сервис оправдываются.Очень огорчает подобная политика администрации. Остались только хорошие воспоминания от старой модели ресторана. Хоть на этом спасибо. Много посиделок,праздников там провели.

Ресторан мне понравился. Кухня там действительно очень вкусная, и не только японская. Мне например очень понравилась котлета по-киевски. Но вот порции там почему то довольно маленькие.