Ресторан «Баден-Баден», Харьков

Праздновали корпоратив компании. Счет у нас был не маленький. Отвалили денег по-полной, но....официанты клянчили чаевые, хотя за обслуживание мы платили. В виду щедрости мы дали чаевые. Но нет, им было мало, подошла девушка и сказала: "Дайте, пожалуйста, ребятам еще денег, я вас умоляю, дайте им денег...". Одному сотруднику стало плохо и с нас взяли денег за уборку, хотя опять же, мы платили за все по счету и уборщица, получает зарплату. Так же кальянщики в конце мероприятия предупредили о 10% обслуживания. Ок. Мы заплатили. Но потом мальчики, носящие хуках, опять приходили и клянчили денег в виду их моральной скромности. Кроме наглого кальянщика и официантов - которые на фуршете: а) не приносили чистые бокалы, б) не выносили горячее очень долго, в) тарелки были поменяны 1 раз. А так же: не все блюда были поданы, картошки было не 4 на стол, а две, соусы - заказывали 10 штук, а вынесли 1, овощи вообще не принесли. Так вот Баден-Баден, мы повеселились, но ваш сервис и обслуживание - это ужас!!! И это при том, что мы сделали вам не маленькую и не среднюю кассу, вы заведение - не уровня Фреш Лайна и Буфета. Но оказалось что хуже. Мы больше никогда к вам не приедем, а так же оставим свой отзыв в комьюнити компаний нашей сферы и уж поверьте ваша наглость не останется без наказанной..... Уважаемые гости ресторана Баден-Баден, хотим уверить вас, что технической возможности у официантов ресторана списывать бонусы нет. Если у вас возникли сомнения по поводу количества бонусов на вашем счете, вы всегда можете получить актуальную информацию у администрации ресторана. По поводу дополнительной оплаты уборщицам в ресторане. Вашему сотруднику стало плохо не один раз в виду его сильного алкогольного опьянения. И компенсацию за уборку такого плана уборщицы не получают. Количество картофеля на ваш банкет было отдано согласно заказу. Но с целью экономии места на столе, 4 порции картофеля были отданы в двух тарелках.Спасибо за ваши отзывы, нам важно мнение каждого гостя и примем меры по отношению к персоналу, чтобы впредь исключить выпрашивание чаевых. Искренне надеемся, что следующие визиты в наше заведение принесут вам только положительные эмоции!Да эта девушка официант Елена.Чаевые кляньчить это ее работа,это не первый раз,еще не однократно была замечена в нетрезвом состоянии и с перегарам и еще она воровка"крадет бонусы гостей с карточек постоянных клиентов,так что уважаемые гости будьте бдительны,следите за своими бонусами на карточках

Ресторан "Баден-Баден" мне понравился. Кухня там разнообразная и вкусная. В ценовом сигменте он достаточно дороговат. Особо хотел бы отметить каминный зал ресторана.