Мультиплекс в ТРК Комод

Вчера не смогла попасть в кино с мужем потому, что на фильм все билеты были проданы. Мы перенесли посещение на сегодня заранее купив билеты на дневной сеанс. Так получилось, что мы опоздали на 10 минут ( не могли найти место припарковаться). Видимо уже здесь начался наш не удачный день. Пока добежали фильм уже начался. В попыхах пытались пройти через турникет, сканер которого все никак не хотел сканить QR код на билетах. Парень, сотрудник кинотеатра, наблюдая эту картину и понимая , что сеанс уже идет не очень спешил нам помочь. Ладно прошли, побежали в гардероб отдать куртки.., но там не оказалось никого, через несколько минут на горизонте появился тот же скоростной парень, который в развалку приближался к гардеробной. Ладно, Бог с ним, прошли , отдали, зашли в зал, а там темень глаз выколи. Куда идти не понятно, смотрим на ряды, а там занято все. Мы подумали, чтоб не шуметь и не искать в темени свои места, наступая на ноги людям, решили сеть на самых крайних и свободных местах, а это на вип ряд. Через минуту пришел этот "быстрый" парень, проверив наши билеты, согнал нас с этих мест. Мы наверное минут 10 боролись за то, что не можем попасть на свои места. Это нужно было идти с одного конца ряда в другой конец..в темноте, людям по ногам. Он предложил спуститься и обойти весь зал под экраном и подняться обратно на 9 ряд и там сесть на свои места. Ну вообще не вариант это было, прям реально темно, не видно ничего. Он и сам подсвечивал себе по ноги телефоном..Говорит сядьте на любые другие, а никаких нет, только эти вип кресла. А на них НЕЛЬЗЯ садится, даже если уже НИКТО НЕ ПРИДЕТ!!! А фильм идет уже 20 минут, то есть, начало уже пропустили, смысл дальше смотреть..Мы устали объяснятся с ним,пошли возвращать билеты. И тут девушка на кассе говорит, что нельзя вернуть потому, что поздно уже. И пустить нас на следующий сеанс, или обменять на другое время, тоже нельзя, нельзя ничего.. можно только администратора позвать. Она, конечно, пришла и сказала все то же самое, что и сотрудники до нее. И еще заверяла нас, что поговорит с парнем. При чем здесь это? Он конечно, не очень старался помочь " так как от него ничего не зависит", " у него инструкция", но при чем тут он. Конечно, эмоции мои зашкаливали, по этому деньги все же вернули. Очень жаль, что все так..Но день был испорчен, и время потрачено ( мы кстати объехали несколько мультиплексов, но на этот фильм ни в каком кинотеатре не было мест до конца дня)). День на смарку, настроения нет.Мораль: если ты опоздал, то тебе никто не поможет оперативно попасть в зал и усесться на свои места.И не факт, что найдут выход, чтоб ты не потерял свои деньги. И какой смысл не разрешать сесть в эти вип кресла если уже никто не придет все равно?? Ну хотя ..как нам ответила администратор "что мы платим за эти места (кому-то там) больше чем ваши 200 грн." Ну простите, что так мало платим. Знайте только, что клиентская лояльность стоит больше, чем ваши кресла, дорогие сотрудники Мультиплекс Комод.Я думаю, что когда клиент опоздал, помогите ему оперативно пройти в зал, помогите ему найти свое место, не мешая остальным. Дайте сотруднику фонарики, чтоб они не телефонами подсвечивали, размести сигнальные лампочки, которые будут давать достаточно света, чтоб увидеть куда ты идешь ( даже если я не опоздавший, вдруг мне понадобится выйти в уборную среди фильма? Да я не смогу попросту, я не увижу куда идти), и наконец, может продумать, чтоб вход в кинотеатр был с двух сторон, чтоб не идти через весть ряд...

Этот кинотеатр ближайший к нам, поэтому сильно не выдумываем и ходим в него. Он не самый популярный в Киеве, поэтому народу обычно не много, можно спокойно купить билеты на нормальные места, и в зале не сильно шумно.По звуку и изображению замечаний нет. Несколько кинозалов, поэтому можно выбрать что посмотреть.

Сегодня смотрели Робин Гуд в Multiplex ТРЦ Комод. Решили провести субботний вечер семьёй с комфортом в кинотеатре, взяли билеты на последний ряд. На ряд ниже сидела компания ребят и пила водку! По итогу один парень спустя полчаса от начала фильма не стоял на ногах, выходил каждые 15 минут, мелькая перед экраном, падал на людей, и в последнем выходе он просто держался за стены, проползая в ногах зрителей! По итогу впечатление осталось не хорошее, но, возможно, это новый 3D эффект, который мы не оценили... Впечатление подпорчено, менеджмент пообещал следить за подобными ситуациями. Возможно, проверка сумок на спиртное при входе в зал, купленное не в магазине кинотеатра, была бы отличной идеей и обеспечила бы порядок.Кинотеатр не плохой, но за порядком следите.

Впечатление от кинотеатра не подпортит и обслуживающий персонал, который в отличии от многих других столичных кинообителей, достаточно доброжелателен и улыбчив. Так как особенностью сети «Мультиплекс» является то, что они за редким исключением располагаются в ТЦ, просмотр фильма можно комбинировать с походом по магазинам. Кроме того, здесь можно провести время и за игровыми автоматами, а также настольными играми.