СПУТНИК Кинотеатр

Ходили в спутник уже года два, и тут во время бронирования билетов я заметил, что появилась возможность покупки билетов онлайн, чему несказанно обрадовался.Отличное нововведение для этого кинотеатра. На практике получилось все совершенно по другому :)Купил билеты онлайн, пришли в кинотеатр, купили колу и попкорн зашли в зал в котором уже начинался фильм и…. какое было мое удивление когда на наших местах уже кто то сидел :) Люди сидевшие на наших местах сказали что нам нужно подойти к какой то девушке т.к. произошла путаница с билетами и она нам все объяснит :) Мягко сказать меня это удивило. Пошли к девушке, девушка начала звонить администратору, пришла администратор и начала звонить кому то еще :) Минут 10 мы стояли проигнорированными, после чего предложили занять другие места (фильм шел уже 15 минут и места были крайние в передних рядах), мы отказались от такого заманчивого предложения. Потом нам дали чудо листочек с email’ом и указаниями куда и что нужно написать, чтобы нам вернули деньги :)Деньги за колу и попкорн возвращать напрочь отказались, т.к. мы их уже ели, наблюдая за администратором которая с кем-то общалась :) Высказал администратору что думаю по поводу такой красивой ситуации и их отношения к постоянным посетителям и что неплохо было бы компенсировать эту ситуацию, на что мне предложили два билета на другой сеанс но не на этот фильм. После пары минут моего чрезмерного возмущения, согласились выдать билеты на нужный фильм.В общем поехали домой с попокрном и колой (когда я развернулся и начал уходить оставив их на стойке, меня заставили их забрать – т.к. я их купил) :)У всех случаются накладки и кинотеатр не застрахован от ошибок, но на месте кинотеатра следовало поступить по другому (сугубо мое мнение):1. Вернуть деньги за билеты а не давать листочки куда я буду писать email’ы чтобы потребовать мои деньги назад.2. Вернуть деньги за еду которую мы купили у них. Уж извините но мне в упор не нужен попкорн и кола не в кинотеатре, они покупаются для кушанья во время просмотра фильма обычно :)3. В качестве компенсации за такую ситуацию добровольно и с улыбкой предоставить билеты на другой сеанс (Что они и сделали после моего всплеска эмоций)В итоге - испорченное настроение и субботний вечер.

Живу недалеко от Караваевых Дач, поэтому в Спутник очень удобно ходить. Мне в целом кинотеатр нравится. Такой он спокойный, тихий, домашний. Был в маленьком и в большом зале, в принципе и тот и другой мне понравились, т.к. написал Слава - расстояние между рядами очень удобное, а это много значит. По ценовой политике он очень даже приемлем, не сравнить с Батерфляем ли кинотеатром Киев... На баре тоже цены доступные, поэтому меня Спутник полностью устраивает.А вот если бы еще зал 3D открыли, ему вообще цены не было бы)))

Кинотеатр сам не плохой, но минус - нельзя заходить в зал со своей едой. Нужно все покупать именно в кинотеатре. А для этого нужно за 30 минут до сеанса простоять в очереди за пивом или попкорном. Бармены немного сонные. А залы маленькие, но компактные, нравится то, что расстояния между рядами нормальные, никто в спину не дышит.