Вода Живой источник

Столько лет заказывали, всегда принимались нормально заказы, а это последний месяц ,не возможно такое ощущение что по набирали тупиц пока оформишт заказ и деньги со счета все снимит в лучшем случаи,а в худшем просто не оформят заказ...сидишь весь день дома и когда позвонишь спросишь где моя вода и тот же оператор что и принимал заказ говорит, "а заказа нет" !!!!! Ну как так можно работать ? Руководство смените свой персонал!!! Что у вас происходит??? Больше заказывать не буду и думаю,что и моя фирма тоже прекратит с вами сотрудничество...

Первые разы, когда заказывала воду все было хорошо, перезванивали и привозили в тот же день. Перед Новым годом сделала заказ, вода пришла дня через 3, при этом меня все время ориентировали, что вот через полчаса привезут, через час точно будет. После этого решила все же заказать еще раз, думая, что может просто дело в празднике и была большая загрузка. Сделала заказ, мне никто не перезвонил, на сайте ничего не указано, про время доставки. Позвонила им сама, оказалось, что теперь доставка оформляется на следующий день. я отменила заказ. Деньги мне вернули спустя месяц, и кучу звонков и сообщений. Деньги вернули не все. Я заплатила 188 гривен, мне вернули 180, говоря, что 8 гривен это комиссия, у меня есть квитанция, где точно видно что комиссии у меня не было. Я им показало, но видимо им это не важно. 8 гривен для такой компании это видимо просто невероятная потеря.

Сотрудничаем больше года, за все время не было подобного!Приехал сегодня водитель и на рецепции начал скандалить по поводу пропуска, не хотел заполнить элементарную анкету(стандартная форма для Бизнес центра), говорили на повышенных тонах охранник стоял в недопонимании как выйти из ситуации, спустя уговоров со стороны покупателя Штыфурко Владимир с пререканиями что то заполнил в анкете, и во время прохода через турникет начал доказывать что можно пройти и без пропуска(тем самым позорил как нас (покупателей) так и свою фирму. Просьба к руководству решить эту проблему, во второй раз мы просто откажемся от доставки.

При заказе воды даже ориентировочное время доставки не говорят.Курьер по факту сообщает что, находится уже под дверью. Просьба подождать 5 минут встречается хамством со стороны курьера.В общем если хотите себе портить нервы каждый раз при доставке воды, можете смело заказывать.

Заказываем домой и в школу, качество отменное, Спасибо. Очень удобная Вы компания. 10 из 10! Так держать! Рекомендую. А у Вас план по количеству положительных отзывов был 7 ноября? Написали бы для разнообразия хоть в разные дни

Мы заказываем воду ЖИВОЙ ИСТОЧНИК в офис.Культурные водители и вежливые операторы.Сколько заказываем ,столько и привозят)). Рекомендую.

Пользуюсь уже больше года этой водой, пока никто не хамит, звонят спрашивают когда вам привезти, вода вкусная.Бывает опаздывают, но я смотрю на движение в Киеве и не удивляюсь.Раньше брал Аляску, но решил попробовать воду подешевле. Всем доволен.

какое качество воды, такое и обслуживание))кто хочет испортить себе настроение и насладиться водой из недомытых бутлей Вам именно к этому оператору воды.жесть...спасибо за "сервис" и "качество".пока, пока. Надеюсь , Премию за фантазии получили.) Ай не хорошо глупости наговаривать. Зря вы так. Ведь к ним реально и не придраться-то

Операторы хамы, доставка жесть, обслуживание треш!!!Более всего раздражает это хамское поведение операторов, нежелание помочь, вникнуть. Операторам абсолютно все равно - будет ли доволен клиент или нет, а значит все равно и руководству компании.

При заказе вежливо сообщили, что у них теперь усовершенствована логистика. По факту заказывали до 10-00, привезли в 13-08. На вопрос почему экспедитор ответил "Не знаю...". Ничего не изменилось - доставка полный отстой!!!!!!!

сотрудничали достаточно долго с этой фирмой...всех все устраивало. НО в какой то момент всё изменилось...и не в лучшую сторонк для них. Операторы начали открыто хамить, позволив себе назвать клиента овцой....это просто ужааас сплошной. . . Культура обшения и ценность клиента отсутствует. Не знаю, кто у них там меняется, но руководству нужно принять меры в СРОЧНОМ ПОРЯДКЕ..Это же позор.... Заказывпем стаканчики и не пооучаем их. Ответ один-у нас их нет.....как нет. Вы работаете либо профессионально, либо не работайте вообще. Осадок после общения с операторами остается на долго. Не совсеми конечно, осталось там два (в лучшем случаи оператора, которые еще не выжили из ума и могут нормально, тихо, адекватно слушать и общаться)

В принципе, как многие здесь и писали ниже, основной минус при работе с этой компанией - это откровенное и неприкрытое хамство операторов. К самой воде, лично у меня претензий нет. Компания, где я работаю (а это 300+ сотрудников), также заказывает достаточно большой объем. Но ребята, с хамством нужно что-то делать, и мне откровенно говоря непонятно, почему руководство не реагирует. Порой, у меня складывается ощущение, что операторы это и есть руководство компании. Потеряете ведь клиентов. При последнем заказе, курьер озвучил неверную сумму к оплате (больше, чем должен был оплатить), сразу не проверил - в итоге оператор обвинила меня в незнании бухгалтерских документов и откровенно заявила мне, что оплата неверной суммы - моя ошибка, упомянув при этом мой непрофессионализм, и словно "сжалившись" надо мной жалким мелким человечком, согласилась учесть переплату при следующем заказе. Спасибо вам, о Великий оператор Живого Источника! Я не сторонник выражения "Клиент всегда прав", но это уже слишком, по-моему.

Работали с компанией не один год, но решили прервать сотрудничество. Цивилизованно это сделать не получается! Ну разорвали договор, мы закрыли все оплаты - заберите свои кулеры, зачем они нам захламляют пространство на наших точках???? Мы уже подписали договор с другой компанией, они привезли свои кулеры, и тут эти стоят, и дозвониться до Живого источника невозможно, обещают приехать забрать и не забирают!!!!Ужасная стала компания

Вода ужасная, не вкусная, доставка растягивается на неделю, операторы хамят клиентам, не рекомендую((. поддерживаю

Заказываем на фирму по договору уже много лет-пока с нами работала менеджер Юлия-проблем никогода никаких не было,но как только она уволилась-начался просто кошмар-во-первых дозвониться невозможно(трубку никто не берет или сбрасывают вызов)иногда по пол дня приходится названивать,во-вторых,очень неприятная работница всегда недовольным голосом отвечает-может нагрубить.Надо улучшать сервис или же потеряете свою клиентуру наработаную годами.

йшов 6тий день після замовлення води в ОФІС! Люди без води! Компанія "Живой Источник" - відстій! Не рекомендую. Знайдіть інших більш клєінто-орієнтованих водопостачальників! Краще один раз знайти адекватів ніж мати досвід співпраці з таким сервісом!

Из 5 возможных днец доставки им как доставщику воды не подощел ни один, сотрудница колл центра, нахамив, предложила мне выбрать другую крмпанию, где воду доставляют в удобное время, и бросила друбку. Уже третью неделю не могу забрать деньги за тару, они просто не приезжают. Такими темпами скоро клиентов вообще у них не будет. Интересно, а владелец компании знает, как его детище топят его же наемные сотрудники?

Вода с отвратительным вкусом и запахом, такое ощущение, что набирают из крана(( Оставляет много желтой накипи в чайнике.

Заказал воду, оператор принял заказ, что привезут через сутки.Жду целый день воды нет, звоню оператору , а она говорит а у вас не работает домофон и типа водитель 15 мин подождал и уехал. Звоню водителю, а он в ответ ему оператор сказал что у меня отключен телефон. Бред полный, сказали привезут на следующий день, воти жду вторые сутки. Обслуживание , нет просто нормальных слов. Ерунда полная,от куда Вы знаете номер водителя, сколько лет заказываю никогда с водителем лично не связывалась,всегда через операторов.

Пользовались года 4. Но сегодня терпение лопнуло! Каждый раз общаясь с оператором создается впечатление, что что-то должен.На сайте пишут, что доставка даже в выходные - полное вранье! Заказ могут привезти через пять дней. В день доставки нужно сидеть дома с утра до вечера, а узнать примерно время доставки невозможно. Но манера общения оператора - это нечто. Короче здравствуй совок!!!