Пассажирские перевозки Dream Trans

Этот перевозчик "кидает" клиентов. Принимает заказы по несколько человек на одно место. Садит в автобус по принципу: "Кто первый того и тапки". Остальные "в сад". И при этом отмазки типа: "мы взяли больного человека". При этом не отзваниваются и морозятся когда звонишь им. Одним словом - ужас. Несколько раз подумайте прежде чем пользоваться их услугами.

должна была вчера ехать Донецк -Киев автобус не приехал ,телефоны не отвечают . подарила Дрим Трансу 1000 грн

Хочу поделиться своим горьким опытом поездки из Донецка в Киев перевозчиком фирмы Dream Trans. Маршрутка приехала вовремя, но у меня и у другого пассажира были билеты на одно и то же место. Фирма обещала прибытие в Киев на жд вокзал, что меня устраивало, но водители заявили, что туда не едут. Я- человек не робкого десятка, поэтому после моих возмущений вопрос решили в мою пользу, пообещали завести меня на жд вокзал. После того, как часть людей загрузилось в автобус, мы поехали на заправку. Потеряли еще какое-то время пока заправляли автобус( почему это не делается до поездки?). Далее забрали еще несколько людей и двинулись в путь. Были два водителя и 8 пассажиров. Когда приехали к блокпосту, то выясняется, что обещанная поездка без пересадок- это вранье. В автобусе должно было остаться 3 пассажира и 1 водитель. Мы вышли из автобуса и пешим маршрутом перешли блокпост и остались ждать на жутком морозе и ветру(09.02.17) пока пройдет проверку наш автобус. Примерно после часа ожидания, околев и обозлившись, люди стали возмущаться. Один из водителей, который был с нами, стал звонить другому и узнавать в чем дело. Выяснилось, что у водителя нет доверенности на управление машиной и его не пропускают. Не оказалось доверенности и у второго водителя. На все звонки в фирму, нам говорили, что сейчас разбираемся и автобус скоро пропустят. Простояв несколько часов, окончательно замерзнув, люди уже были в отчаянии и обозлены до предела. За 10 минут до закрытия блокпоста, чтобы не остаться ночевать на морозе в поле, мы вернулись пешим маршрутом назад к автобусу, который так и не пропустили. Мы вынуждены были вернуться домой. У меня была сорвана важная встреча, разрушены все планы, ухудшилось мое здоровье. И ЭТО ВСЕ ПО ВИНЕ ФИРМЫ И ПЕРЕВОЗЧИКА!!!!!!!!! Я была в шоке. Ужасно еще то, что меня угораздило взять обратный билет из Киева в Донецк в этой же фирме. Нам предложили ехать на следующий день, но меня это уже не устраивало. Когда я сказала, что требую возврата денег за несостоявшуюся по их вине поездку и за обратный билет, который мне тоже не пригодится по их вине, то они стали невразумительно отнекиваться. На следующий день я поехала в так называемый офис фирмы( на самом деле- это жуткая конура, вход в которую через пивбар). После неприятных разговоров и обещания обратиться с заявлением в полицию, мне вернули все деньги. Обходите эту фирму стороной!!!!!!!!!!! Не повторяйте моих горьких ошибок!!!!!!!!!

Здравствуйте. Очень разочарована этой компанией. 24 января 2017 за три часа до поездки перезвонил оператор и сообщила об отмене рейса автобуса Киев-Донецк. Стоимость билета 650 грн мною был оплачен 23 января на карту Приватбанка на имя Пирогова Анна Сергеевна. Оператор пообещала вернуть полную стоимость, предупредив, что это займет некоторое время. По настоящее время деньги НЕ вернули! На мои звонки оператор каждый раз отвечала "позвоните завтра". Прошло уже пять дней! Dream Trans, вы требуете оплату брони в течение суток, но не возвращаете в такой же срок деньги когда рейс отменяете! Понятно уже, что эта компания и не собирается возвращать деньги!

Отвратительная компания! Трубку никогда не берут, в автобусах на 8 мест 9 пассажиров. проезд без пересадок- обман, приходится пересаживаться все равно. нет личных водителей и некому жаловаться.Ехал в Донецк, опоздали к открытию блокпоста и водитель который должен был нас провозить дальше потерял очередь. После чего он начал психовать, выгонять из машины и говорил, что дримтранс его просто нанял и он никого везти не будет и вообще он никому ничего не должен. Деньги, конечно, возвращать никому не собирался. После 2 часов перепалок мы все таки проехали. Уже в городе оказалось, что Дрим транс не собирается платить водителю и мы получили еще одну порцию "приятных" слов. Когда ехали обратно, должны были выехать в 5 утра, но за день до выезда нам сообщили, что выезд в 3 часа дня. Никого не волновало какие у людей планы. Автобус опоздал, люди были уже злые. Некоторые погрузили вещи в автобус и водитель сказал: "Кто успел положить чемоданы - тот и едет". Закрыл двери и уехал. Мы ждали еще автобус. Через 10 минут он приехал, но в нем не хватило места и на 8 местный автобус село 9 человек. Звонить было бесполезно - трубку никто не поднимал. Мы проехали блокпосты и снова надо было пересаживаться. Номера места ни у кого не было и люди как дикие затолкались в автобус. Водитель который вез до Киева курил всю дорогу в окно и на жалобы пассажиров не реагировал.Отношение к клиентам отвратительное, за те-же деньги у других перевозчиков можно проехать БЕЗ пересадок, точно знать номер своего места и не бояться остаться без места. Организации никакой!

Очень жалею, что не прочитала отзывы о этой, с позволения сказать, "компании", а точнее сказать - конторке, перед тем как сязаться с ними.Хотели выехать из Донецка 04.01.17, позвонили к конторку, сказали- "Приезжате, берите деньги" ( ключевое слово- деньги), мы Вас записали. Приезжаем, ощущение, что предварительного телефонного разговора не было, мест нет. Ладно... Давайте на 06.01., на 5-00 утра, хотя выводы уже надо было сделать... Цена, котоую озвучили по телефону, тоже оказалась при покупке билета выше. Дальше- больше... Позвонили в 16-00 05.01., сказали , что рейс переносится на 14-30. Естественно нас это не устроило и мы сделали попытку вернуть деньги и стали искать возможность уехать утром. Но не тут-то было: "Деньги мы не вернем, так как до выезда меньше суток". Мы поехали в "офис" и попытались вернуть деньги. Хорошо, говорят, мы вернем... Потом... Пишите заявление, прийдите завтра, а может, послезавтра... Поняв, что деньги не вернуть, решили, все-таки ехать. В итоге микроавтобус опоздал на 1 час ( на улице был дождь), мест в нем было 8, а людей 9, вез он только до Курахово, хотя продают билеты без пересадки, водитель-хам, когда люди стали возмущаться, стал угрожать! Диспечера и люди, сидящие в конторке, некомпетентные и непорядочные.Вообщем, НИКОГДА, НИКОГДА, не пользуйтесь услугами этой конторки.

Билет покупала заранее, чтоб встретить Новый год с семьей в Донецке, но 30.12 водитель просто не приехал за мной, хотя я его прождала более 1,5 часов (номер водителя 095 540 9058). Пообещали вернуть деньги 31.12, но и 3.01 не вернули, хотя тоже обещали. Потом начали обещать, что вернут после 09.01. Если Ваша компания разбогаетеет от 900грн и испорченного нового года, то Ваш бизнес обречен.

Ехали перевозчиком дрим транс Киев-Донецк. Должны были отправиться из Киева в 22.00 22.06.16. В 20.00 вечера звонит оператор - отправление переносится на 2 часа ночи. Ни извенений, ни внятного объяснения почему. Ладно. Ждем. Собрались к 12.00 все 8 человек. 1.30 ночи звоним водителю узнать, когда будет. Ответ - скоро. В 2.30 ночи наконец-то прибыл микроавтобус. Погрузились. Атобус грязный, кресла пластиковые, жесткие, с них просто сваливаешься вперед. Ни о каком "подремать" речи нет. Водитель сразу включил радио на полную мощь, два раза делали замечание - мол не на дискотеку пришли, выключите. Куда там, водителю пофиг все, а ведь его обязаннаость с возможным комфортом доставить людей от точки А в точку В. Замучились все. А тут еще попутчица рассказала такую историю. Она должна была этим перевозчиком ехать в Донецк 01.05.16 также в 22.00 вечера. Приехала за час до отправления. Ждет.Людей никого. Начинает звонить оператору, в чем дело узнать. Оказывается, всего-то автобус отправился в 20.00, но ее даже не подумали предупредить. Поругавшись с фирмой в Киеве ее все же отправили 02.05.16. Все время ездили компанией Виабона, все без проблем, ребята на каждой остановке всех по списку проверяют, вежливые, ответят на все вопросы - и вот угораздило попасть в этот ДРИМ. Н икому не советую, не верьте положительным отзывам об этом перевозчике, их просто не может быть. На их официальном сайте написала такой же отзыв - не поверите, не опубликовали. Делайте выводы, народ. Полностью согласна с авторам статьи,07.01.2017 ехала с " Дрим " нас было 12 человек нас просто бросили на произвол судьбы , тоже меняли время и место не предупреждали заранее что меняется время отбытия маршрута , кое как добрались до контрольного пункта так потом еще взяли по 70 грн чтоб довезли до Курахова , там автобуса на Киев не оказалось начали звонить операторам те не могут дать номер водителя автобуса со скандалом ребята узнали номер автобуса , мало того что маленький автобус так еще и с людьми и нас туда впихнули с вещами в салон , представте как мы ехали ? Назад ехала с "Виабоной" очень довольна сопровождение было с Киева до Донецка , теперь только этим перевозчиком буду пользоваться ребята молодцы , большое спасибо им !

Первый раз ехала в Донецк из Киева через Dream Trans, очень переживала, очень боялась, что или не пропустят, или еще что-то, но в результате благополучно доехали, жарковато конечно, но сейчас во всех автобусах жарко, так что терпимо.