«Калещук К. А.» ФОП

Шановні співробітники компанії "Калещук К. А." ФОП.Моє ім‘я Міхаель Збарскі, я громадянин Ізраілю, але народився в Україні. В Ізраілі я живу вже понад 25 років. 8-го травня цього 2019 року я вирішив провідати могилу моїх батьків, що знаходиться у місті Сміла Черкаської області. Тому я запланував таку подорож: 8-го травня літаком з Тель Авіву до Києва. Приліт до Києва о 8:30 ранку. Далі завдяки вашої сторінки в інтернеті я замовив два квитки собі та моїй дружині на маршрутку з аеропорту Бориспіль термінал Д до міста Сміла. О 9-й ранку я з дружиною були на зупинці біля терміналу Д. Багато маршруток зупинялись не маючи ніяких позначок звідки і куди їдуть. Я питав кожного водія, але потрібна маршрутка так і не з‘явилась. Я пробував телефонувати за номерами які є в білеті (+380972220095;+380506380706;+380979320210).Кожен з них відповідав залишатись на лінії, мій дзвінок дуже важливий та після хвилини - двох телефон відбивався. Телефон +380445028889 взагалі не відповідав. Так продовжувалось до 12-ї години коли я зупинив чергову маршрутку без позначки, та яка їхала до Черкас. Ледве ледве я вмовив водія і ми доїхали до автовокзалу Черкас, а вже звідти автобусом до Сміли. У цьому зв‘язку у мене до вас є кілька запитань:1. За що я заплатив 880 гривень ?2. Навіщо при оформленні квитків я вказав ім‘я, прізвище, електронну адресу та номер свого телефону ?3. Пункт номер два не для того, щоб у разі якихось обставин зв'язатись зі мною ?4. Яким чином ви вирішили, що я їхав вашою маршруткою, хто повідомив вас про це ? Адже 9-го травня вранці ви прислали мені пошту з проханням оцінити цю подорож ?5. У який термін ви збираєтесь вибачитись та повернути вартість квитків (880 гривень) ?Два додатки:а) за 25 років життя в Ізраілі мені довелося по подорожувати по Європі, в яку (так мені здається) держава Україна прагне увійти. Так от у країнах Європи я багато разів замовляв квитки на автобус, таксі, поїзд через інтернет і ніколи ніяких проблем не виникало. Завжди при необхідності я зв'язувався з надавачем послуг, або навпаки.б) слід зауважити, що наступного дня 9-го травня, ми з дружиною без усяких пригод вашою ж таки маршруткою здійснили поїздку із Сміли до Києва, за що щиро вдячні вам. С повагою, Міхаель.Best regardsMichael Zbarski[email protected]+972-54-5502368