Ideal Travel (Идеал Тревел)

Худший перевозчик с каким только пришлось ехать. Словами не описать этот кошмар. Едим с Кракова,в Тернополе нам сменили автобус и сказали стоять до Виницы пока,сейчас снова стоим не доехав даже до Виницы,водитель жрёт,люди стоят,а ехать до Херсона. Если вы себя уважаете НИКОГДА не едьте таким кошмаром. Это худший из худших!!!

Такого кошмарной поездки у меня ещё не было!!!! Ехали 27 декабря с Вроцлава до Запорожья. Мало того, что рейс должен быть прямым, а у нас было 2 пересадки, так ещё и состояние автобусов!!!! Это нечто!!! Подратые сиденья, отсутствие туалета и интернета. А водителя! У них по ходу отдельный кастинг на хамовитость!!!! Люди берегите свое здоровье и деньги! Ни за, что не едьте с этими перевозчиками! Лучше уточните на вокзале!!

Если бы можно было поставить ноль, оценка была бы ноль. Ехал с Познаня до Житомира, искал исключительно прямые рейсы. Нашел Стецик Т.В или  Ideal Travel (одно и тоже). Два раза переспросил у диспетчера точно ли этот рейс прямой. Когда выехали оказалось, что в Тернополе будет пересадка, причём узнал это не от водителей, а от пассажиров. Где находится Тернополь, а где Житомир. Вопрос: зачем мне Тернополь? Ладно если бы пересадка была во Львове, но не в Тернополе. Ну да ладно, смирился с этим. Приехавши в Тернополь и пересевши в другой автобус, в котором как оказалось позже, не выключалась печка (ехали как в сауне), оказалось что мы еще будем ждать другие автобусы с Польши, чтобы загрузиться по полной. Естественно те автобусы были еще на границе. Ждали больше 5ти часов, а водителя все время говорили, что через пол часа максимум час выезжаем.  Ужасный перевозчик. Категорически не рекомендую. Еще стоит добавить, что автобусы ужасно неудобны. Места для ног практически не было.

В Гожуве автобус опоздал на 2 часа, простояла на холоде на нервах, еле дозвонились до диспетчера. В автобусе пассажиры бухали, водителям хоть бы хны. В Тернополе пересадили по разным автобусам, которых тоже пришлось ждать, автобус ужасный, совсем не для 12-ти часовой поездки. Холодно, неудобно. Ждали пассажиров с другого автобуса 3 часа в автобусе с открытой дверью, в конце декабря.

Без мата не получается высловится. Ни комфорта, ни уважения. В предпраздничные дни, просто друт деньги с людей.

1) Перевізник не дбає про безпеку пасажирів взагалі! Автобуси в поганому стані, для дальніх рейсів взагалі не пристосовані!2) Погана організація рейсів, затримки, та конфузи веред від*їздом (немає місць або зміна рейсу). Не рекомендую!

Уважаемые соотечественники !УБЕДИТЕЛЬНАЯ ПРОСЬБА ни в коем случае не пользоваться услугами этого перевозчика!!!Купил билет заранее в интернете. Потом мне позвонили и сказали, что автобуса не будет и попросили приехать в Варшаву. ОБЕЩАЛИ КОМПЕНСИРОВАТЬ ПРОЕЗД. После того как сел в автобус Задолбался звонить диспетчерам, которые твердили, что водитель вернет за проезд. Водителя сказали, что они тут ни при чем. В итоге диспетчер чего-то там решила. Вместо 50 злотых за билет до Варшавы они вернули только 10 злотых!!! Остальные 40 типа по 20 за две сумки. Мол можно одну - а у меня аж три. Глупость несусветная. Поддержка клиента никакая!!! ОБХОДИТЕ ДЕСЯТОЙ ДОРОГОЙ!!!! Последний раз еду с этой НЕДОФИРМОЙ!!!!!

Купили билеты заранее на 19.11 с Варшавы до Киева. Автокар указанный в билете не приехал, подходили ко всем водителям кто на Киев ехал - на что те отталкивались - это не к нам. Названивали диспетчеру, подняли трубку через час после отправки! Нагрубили нам и все время повторяли - никто вам денег не вернет! Разговор записывался, доказательства тоже, готовлю дело в прокуратуру

Ехала 14 декабря из Катовиц в Херсон.Поездка ужасная,всю дорогу водители включали холодный кондиционер,который дул просто на голову,просили несколько раз включить обогрев потому что холодно,включали минут на 5 и снова холодный кондиционер. Берут с собой пьяных,которые и дальше пьют в дороге,салон воняет перегаром.В каждом городе остановка по 10 мин. Вместо назначеного времени прибытия,приехали на 5 часов позже.Я даже никаких плюсов найти не могу.Это простое издевательство над пассажирами.Если вы берете плату за проезд,то хоть отрабатывайте ее достойно. Я уже молчу об отсутствии туалета и вайфая.Жесть.

В автобусе не работает туалет. Сиденья не разлаживаються, также не работают кнопки которые увеличивают расстояние между сидений. За вай фай молчу. Водителя не знают меры по нополнению автоубуса пасажирами- зайцами. Еду в последний раз с данными перевозчиками.

Полный писец не думал что такое может в 21 веке.Ехал 1-го ноября 19 года с Лодзя в Запорожье.Водителя взяли пассажира за наличные в Лодзе на место которое оплатил другой человек.Человек опоздал на 15 минут пришёл с билетом,а делки водителя продали его место другому пассажиру,а тому что с билетом отморозились мол не тот автобус твой уехал.Водитель ехал курил за рулем,а также нарушал пдр.В Тернополе пересадка о которой не говорится.Рассадка пассажиров по направлениям на 4-е транспортных средства,кого на бус, кого на богдан какой то,кому повезло на старый европейский автобус.Автобус в конечный пункт опоздал на ДВА ЧАСА,причина водителя раздают посылки по пути.Короче никому не советую,худшие из худших.Лучше пешком пойти чем с таким перевозчиком.

Рейс БЕЗ пересадки за 1100 грн из Харькова до Вроцлава оказался с пересадкой в Тернополе! Водитель повыкидывал чемоданы, вскользь поуказывал, кому в какой автобус идти. Никто не успел сориентироваться, никто из пассажиров об этом заранее не был уведомлён. Пересадили нас в ещё более вонючий и отвратительный автобус, в котором были камеры, но, увы, ни wifi, ни доступа к туалету. ОБА автобуса ДО И ПОСЛЕ пересадки были с закрытыми туалетами. Между Киевом и Тернополем была одна остановка. Пассажиры стали в очередь в туалет и спустя 10 минут водитель начал торопить всех в автобус, никто не успел сходить в туалет. Между Тернополем и Львовом тоже не было остановок. Думаете, во Львове было время ? И во Львове никто ничего не успел. Остановились в 200 метрах от центрального жд вокзала, рядом не было ни одного туалета, и снова поехали. Где-то спустя час от Львова была остановка и хватило времени на все человеческие нужды. Весь маршрут от Харькова до Вроцлава туалет в обоих автобусах был закрыт на замок. На границе перед украинской таможней водитель не считал нужным закрывать двери, пока стояли в очереди с другими автобусами. Орал, как скотина, что люди заскакивают на ходу. Пассажиры могут заскочить в автобус, потому и нужно нажать кнопку для закрытия двери, чтобы избежать подобной ситуаций. Проще нажать кнопку, чем орать и материться, как сапожник. Но и это ещё не всё. В Кракове аналогично: 5-7 минут и едем дальше. Во время езды по Польше у водителя проснулась неутолимая тяга к сигаретам. Уже ночью ещё перед Краковом проснулся от ледяного ветра по ногам, будто ноги в проруби. Заснул, завернув ноги в пальто. Подумал, что так тянет из-под обшивки автобуса, но днём увидел, как водитель постоянно каждые 20-30 минут открывает окно и курит в салоне!, потому и получался эффект горного ущелья. Уважаемый урод, который крутил баранку, если вы это читаете, то я вам желаю, чтобы вам вашей хате как можно дольше не включали отопление, чтобы в вашей конуре полопались все батареи и водой залило все комнаты в минусовую температуру. IDEAL TRAVEL это компания сявок и воров, которых стоит обходить за квартал. Держитесь от них подальше. Отдельно спасибо busfor за то, что морозились ещё до отправления рейса, отказывая в информации по маршруту, которого изначально на сайте не было, и позже после пересадки в Тернополе, предлагая "поговорить с перевозчиком и водителем" с целью узнать, как же так вышло, что рейс без пересадки оказался с пересадкой. IDEAL TRAVEL, Busfor - скатертью дорожка. Теперь только ecoline или самолёт.

Я купив квиток на busfor.com.ua зі Львова до Вроцлава. Помилково ввів не ту дату,оплатив квиток. Отримавши квиток побачив ,що дата мені не підходить . Зробив заявку на повернення. Отримав лист що перевізник відмовляється повернути кошти. Знайшов номера телефонів на останньому євро-квитку гарячої лінії яка працює з 8.00 до21.00 . Подзвонивши взнав ,що тут можна тільки замовити квиток і все.Повернення повинні зробити busfor,бо вони продали квиток.busfor сказав ,що перевізник не хоче повертати кошти.Хтось поїде на моєму місці.Це Україна.

автобус должен был выезжать в 19.35 из Кракова, в итоге мы прождали 2 часа на вокзале. в 20.00 уточнили информацию об автобусе в кассе вокзала, нам сказали что он опаздывает. позже решили набрать контактный номер перевозчика, который указан в билете. девушка сказала, что автобус уехал в 19.20. нам пришлось ехать на первом автобусе до Киева, и снова платить деньги. в общем, деньги нам за купленные билеты никто не вернул. уточняйте в кассах (если на вокзале берете билет) название перевозчика, и НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ПЕРЕВОЗЧИКА IDEAL TRAVEL. давайте писать совместную жалобу и дело в прокуратуру

Купила 3 квитки через додаток busfor до Польщі, 2 з яких були з Києва і 1 з Житомира. В білеті не були вказані номери перевізника чи водіїв, але не думала, що це стане проблемою. Прибувши на автостанцію Київ за 10хв до відправлення, ми чекали на прохідний автобус із Харкова, якого так і не дочекались навіть за півгодини. Спитавши в касі та у водіїв інших міжнародних перевезень, нам відповіли, що краще б ми з ними не їхали. Спочатку це здалось злим жартом. Якимось дивом зв’язавшись з хамовиттм оператором,пасажирці з Житомира сказали, що білий великий автобус з логотипом IDEAL TRAVEL вирушив з Києва рівно о 9:00 далі і рівно в 11:00 буде відправлятись з Житомира. Ми на машині дууууже хотіли наздогнати цей автобус, але нічого!!! Бо,як виявилось, в Житомирі під’їхала зелена маленька маршрутка mersedes sprinter!!!! А потім одна з пасажирів, які їхали раніше сказала взагалі, що вони в Київ не заїжджали !! Звичайно!!!!! Бо о 9 там шалені затори, як же б він проїхав так швидко і вчасно !!!!! Але можна було б і попередити!!!умови шалені.. люди на міжнародному рейсі, заплативши гроші, їхали СТОЯЧИ!!! В Тернопіль так і не заїхали, бо В МАРШРУТЦІ не було навіть стоячих місць.На якійсь заправці під Львовом нам сказали - ось кілька великих автобусів, шукайте кожен свій за напрямом...це жесть..Назад повертались не на багато краще.. перевізник був вказаний інший, але це була все таж кантора, невірно вказана адреса відправлення.. невірно вказаний час прибуття і маршрут.. зупинки по 2години.. мали прибути у Львів о 00:10, а як висновок, спізнились на поїзд, що відправлявся о 06:30.. пєчаль.. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!!! І шокована, що busfor до сих пір співпрацює з ними...

Водитель - психически невменяемый, на пассажиров орет в стиле "ты ща никуда не поедешь", места для багажа на международных перевозках нет (потому что водители тут же спокойно берут платные передачки!).Автобусы НЕ ПРЕДНАЗНАЧЕНЫ для перевозки людей. Небольшой скот перевозить может и можно, но люди больше суток вынуждены сидеть в ненормальных позах, потому что расстояние между сиденьями не соответствует нормам! Плюс на одно место посадили двух пассажиров, т.к. номер места водитель пишет карандашом на билете, в 2019 году! Туалеты есть, но они закрыты для пассажиров! Вам ехать больше суток? Ваши проблемы! Туалеты закрыты по словам оператора, потому что после пассажиров их убирать надо! Просто пздц! Теперь про обслуживание - компания спокойно продает билеты и вместо своих автобусов присылает автобусы левые с левыми водителями. То есть в случае дтп компания вообще не несет ответственности! Билеты заказаны в Ideal Travel, а прислали какого-то Стецика, на которого огромное количество негативных отзывов: https://infobus.eu/ru/bus/carrier/info-1639?page=1Операторы выслушивают претензии и благополучно ставят недовольных в игнор. Спасибо за испорченное настроение, уроды!

12.08.19 едим на данный момент домой рейсовым автобусом, море огорчение от наших водителей ХАМОВ!!!!На нашей остановке оставалось последних 6 мест по всему автобуса на втромом этаже (двухяросного автобуса). На мою просьбу сесть вместе с 5-летним ребенком на первом этаже, так как она еще маленькая сидеть порознь, Водитель начал хамить и отправил договариваться!!!! Я что на рынке ....... после моих слез нам уступили 2 места, на фото видно, поломоные вентиляторы и дуют сумасшедши, это после поездки можно слечь вместе с дочкой в больницу. Я обратилась к Водителям на что мне опять ответили решайте проблему сами меняйтесь, как это?????? Мы что зброт какой-то или у него комплексы и он самоутверждается когда люди и дети мучаются!!!!!! В Кракове сели люди на первом этаже, я спросила у водителя почему он так поступил с нами, ответил: " чем вы лучше других" . При чем тут это????? Ужас, кресла поломанные, холодно,бутырка играет целую дорогу, удлинитель для зарядки телефона отключен. И это мы едим только с Польши, а что будет когда пересядим в Украинский автобус, ноги от нас будут вытерать! хотите составить нам компанию для коллективного иска в суд?

28.07.2019Огромная благодарность фирме и особенно вашим водителям! Они просто супер на высшем уровне! И кофе принесут, не дают скучать, и в туалет проведут если страшно...))) побольше таких отзывчивых , добрых, внимательных... Роман и Сергей вы лучшие! это явно самописный хвалебный отзыв от работников этой компании. судя по многочисленным жалобам, водители всегда хамы и туалеты всегда "не работают"!

Доброго дня! Будьте ласкаві допоможіть розібратися в в цій скрутній ситуації, що нам потрібно зробити, щоб повернути свої гроші, куди звернутися щоб було все правильно і позакону. У п'ятницю 12-го числа чотири чоловіки,( Болгарський Вадим, Шевченко Максим, Шутько Олексій та Гезун Сергій ) зібралися їхати цим перевізником, сталося інше. Це сталося в Польші за маршрутом Кошалін Херсон,Кошалін Харків, Кошалін Полтава, Кошалін Львів. На автобусі мали бути трафарети фірми перевізника, напрямки руху куди люди Наум Валя Бр, але нажаль як ми дізналися пізніше їх не було зовсім. Ми перед цим днем на автостанції взяли квитки, повністю дали всю необхідну про нас інформацію та номера телефонів по яким можна зв'язатися. Це все указано в квитках.Нам доповіли на якій платформі буде автобус ,це повинна була бути третя , номера авто не вказувались, оскільки на автостанції ця інформація відсутня. Прийшовши раніше на пів години до відправлення ми як зазвичай чекали авто. Пройшло пів години часу ,а авто як не було так і не є, ми подумали може щось сталося, пробки можливо,як зачасто тут буває. Підїхав автобус неоплан коричневого кольору на другу платформу з нашими номерами, прямо перед нами став в 7 ми метрах від нас ,за маршрутом Колобжег Вінниця, а повинен бути за маршрутом Колобжег Херсон , інші пять міст що були написані нижче нас не цікавили, не за нашими маршрутами були в не, трафаретів та емблем цієї фірми на автобусі вказано не було ніяких зовсім. Ми стоїм далі ,нам ніхто не дзвонить, ми хвилюємся. Цей автобус поїхав. Проходить ще 10 хвилин я іду на автостанцію там де купували квитки, дівчина 5 ть хвилин як прийшла на роботу, каже що Автобус повинен був бути, може каже; щось сталося, каже дзвоніть на фірму, я попросив з її номера набрати і вона погодилась нам допомогти. Наші успіхи закінчились невдачою, оскільки автовідповідачі говорили що працюють вони з 8ми годин ранку. Ми чекаємо далі, автобусів з нашими номерами та з трафаретами перевізника більше не було. Нам так ніхто не зателефонував.Пізніше ми підійшли знову до дівчини , вона допомогла нам заязатися з оператором, у відповідь від оператора цієї служби ми почули таке: що автобус був з такими то номерами точно сказати не можу, неоплан, ми вже потім зрозуміли що нас просто кинули, вона говорила що водій забрав усих 7 пасажирів і поїхав. У відпо відь що нам робити, вона відповідала це наша вина, автобус був і ми його пропустили. У відпо відь що нам робити з квитками, вона сказала що нічого вдіяти не можу. Я їй починаю пояснювати що ми зрозуміли що автобус був, але опізнаваючих трафаретів фірми, напрямків руху ми в упор не бачили , кажу це не один я ,а нас четверо, чому не позвонили в такому випадку, ні на один номер навіть прозвону не було ми намагалися, звязку небуло. Кидають трубку, не хочуть говорити кажуть що це ваші проблеми. Водії виходили, хоть би два слова сказали куди напраляються. Чужа людина із чужої держави намагалася з ними говорити, щоб повернути нам гроші, але все марно. Ця дівчина з автостанції сказала нам що напише листа на цю фірму і на протязі 2 х тижнів вони зобовязані дати відповідь, але відповідь може бути негативною. Вона сказала це фірма перевізник повинна дати дозвіл , щоб повернути гроші. Нашої вини ми не бачимо. Що нам робити і до кого звернутися? Не пойму как вы прозвали автобус. Я когда жду и время уже подходит, бегаю с билетами ко всем водителям, которые подъезжает, спрашиваю, не они ли. Не ну а че, за спрос не дают в нос))Тут хоч бігай, хоч не бігай, коли навіть в Києві на станції не дають ніякої інформації, а потім просто виявляється, що МАРШРУТКА просто не заїхала в місто, і на твоє місце вже взяли пасажира з дороги.. ось так це і працює (((в суд обращаться нужно, могу составить компанию для коллективного иска. этим мошенникам пора отвечать за свой "сервис"!