Caravan TK

Ця компанія перевізник Caravan TK не відповідає стандартам перевозки від початку організації рейсу до його завершення. Так, перевізник надав маленький зашарпаний бусик, замість автобуса на 32 місця. При цьому на бусику не було ніяких табличок з вказанням напрямку Бургас. Диспетчер хамив, що ми ще зарано шукаємо, а водій навпаки нахамив, що ми пізно його знайшли))) Під час дороги заставили змінити та чекати на інший зашарпаний бусик. От такий той перевізник Caravan TK, якому начхати на пасажирів!

Просто не взяли в автобус ребенка. Слова оператора: "Водитель что-то перепутал".Контора левая, аж ужас.

12.12.19 мой отец уезжал из Краснодара в Днепр. Бронировали поездку заблаговременно. По приезду к месту отправки оказалось , что у водителя нет записи о резерве места ! Отца забрал другой водитель из этой же шарашкиной конторы на ужасном старом Рено с отваливающимися ручками на дверях, окна даже не везде были, мало места для ног между сидениями . Этот «водитель» перед границей поставил пассажиров перед фактом о том , что он едет не в Днепр , а в Киев ! и моему отцу в возрасте 60 лет с больной спиной пришлось переходить границу пешком в морозную погоду со снегом ! Деньги не вернули! Люди , обходите эту контору 10 дорогой , там нет ни логистики , ни сервиса в пути следования !

12.12.19 мой отец уезжал из Краснодара в Днепр. Бронировали поездку заблаговременно. По приезду к месту отправки оказалось , что у водителя нет записи о резерве места ! Отца забрал другой водитель из этой же шарашкиной конторы на ужасном старом Рено с отваливающимися ручками на дверях, окна даже не везде были, мало места для ног между сидениями . Этот «водитель» перед границей поставил пассажиров перед фактом о том , что он едет не в Днепр , а в Киев ! и моему отцу в возрасте 60 лет с больной спиной пришлось переходить границу пешком в морозную погоду со снегом ! Люди , обходите эту контору 10 дорогой , там нет ни логистики , ни сервиса в пути следования !

Беря билет на маршруты этого перевозчика, Вы подвергаете себя смертельной опасности. На маршрут в 1500 км микроавтобусом, продолжительностью в одни сутки они предоставляют одного водителя!!! В поездке 05.09.2019г. маршрутом Волгоград - Киев произошло ДТП по вине нашего водителя. За полчаса до границы в районе Белгорода в 24,00 ч. ночи, когда все пассажиры мирно посапывали, нашего водителя видать тоже сморило. В результате: лобовое столкновение на встречной полосе с несущейся на встречу машиной. Что пережили пассажиры трудно описать. Слава Богу, все остались живы. С травмами и ушибами люди поковыляли ловить такси доехать до границы и дальше добираться на перекладных. Меня и водителя встречной машины, у которого оказались переломаны ребра, доставили в Белгородскую больницу скорой помощи. Мне на память об этой поездке остался огромный шрам на пол лба от волос до брови, который зашивал нейрохирург (спасибо Врачам: провели полное обследование организма, включая ТТГ, рентген, УЗИ и все остальное, причем совершенно бесплатно). Микроавтобус не соответствует техническим требованиям. В дороге, когда водитель на горке вышел, машина тронулась со всеми пассажирами внутри. Когда кинулись искать ручник, оказалось его нет, как объяснил потом водитель, его закрыли, когда ставили «не родные» сиденья!!! Я 30 лет каждый год езжу из Украины в Россию, в таком ужасе оказалась впервые!!!

Хочу поделиться своей печальной историей ! Забронировала я 2 места Днепр-Ростов в ТК "Караван" ФОП Горушко С.Е. офис в Кривом Роге ещё за 2 недели до поездки, где указала ,что буду ехать с ребенком ,попросила у оператора места вместе и не сзади,при этом напоминала 2 раза, чтобы выполнили мою просьбу. 3 сентября с Днепра на маршрутке мерседес синего цвета АЕ 5059 ІТ водитель сказал ,что оператор ничего не передала, нас с ребенком усадили на последние места, время поездки около 20 часов..Нам пообещали в Харькове пересадить на другую маршрутку, этого так и сделали. Эта маршрутка задекларирована на 8 пассажиров, при этом ехало 16-ть,где двое до Харькова ехали на табуретках.Фото имеются у меня))Перед границей Гоптовка водитель попросил выйти 4 чел и перейти границу пешком, при этом выставив чемоданы с багажника,эти люди взяли чемоданы и пошли,водитель увидел ,что один чемодан остался, признается в этом.Этот недалёкий водитель выставил и оставил наш чемодан,где были документы моего ребенка (личное дело с характеристиками школьными,мед.справка, прививочная,мед.книжка....),личные вещи ребенка и др.На границе простояли 4 часа,когда пришло время ставить чемоданы на ленту обнаружилось, что чемодана нет.Водитель не отрицает,что чемодан выставил оставил он.Якобы он вернулся ,но его уже там не было. В ТК "Караван" диспетчер Анна предложила мне компенсировать 1 000грн. Аж смешно,правда. Пограничная служба мне сказала,что заявление должен был написать водитель ,так как с его машины пропал чемодан.Директор и водитель ответственность нести не хотят. Я обратилась в эту фирму с просьбой решит всё по хорошему,так как сейчас восстанавливаю все документы ребенка. Сейчас адвокат готовит исковое заявление на эту фирму, желание наказать огромное) Если есть какие либо похожие печальные истории,напишите мне .

Люди, если дороги Вам близкие и Ваша жизнь- не пользуйтесь перевозками ТК Caravan!!!С распечатанным и оплаченным билетом в назначенное время моя мама(70лет) приехала на место посадки в Краснодаре. У нее было 2 сумки 1 пакет и 2 пакета маленьких(вес и размер сумок мы сфотографировали для расследования). Водитель Юра при посадке начал возмущаться, что не возьмет вещей. На шум и плач подошел работник полиции, просил его "что же ты делаешь с пожилым человеком, у нее же билет до Киева". Он и слушать не хотел..Все его просили, умоляли, а он надменно говорит- "будете передавать каждый день по сумке". Маме стало плохо с сердцем (она уже недавно перенесла приступ), благо что сестра провожающая доктор и недалеко была аптека, могла оказать помощь. Все пассажиры возмущались его поведением. Дальше он говорит- "ладно возьму вещи, только оплатите за 2 сидячих места. В итоге деваться некуда, здоровье родных дороже, заплатили 4.5 тысячи рублей(снизил планку) И тут все пошло отлично: настроение у него поднялось, обнял и говорит, что "бабушка все будет хорошо" Отдельная история этого перевозчика (Caravan TK) о прохождении таможенного контроля, так как ездим часто и система налажена издевательства над пассажирами...При подьезде к границе водитель высаживает стабильно каждый раз троих пассажиров со всеми их вещами пешком переходить границу(в этот раз была пожилая пара 70-ти лет, мужчина после инсульта), тем более что по расписанию граница в 2-3 часа ночи. Холодно. Долго ждут на той стороне свой транспорт оплаченнный. Видимо расчитан автобус на 8 пассажиров(как и указывается на сайте), но они набирают каждый раз 11 человек(желающих много). И кстати, эти три места дополнительных не приспособлены для долгого сидения, они привинчены на тот багажный отсек, за который мы дополнительно заплатили...Интересно, в курсе всего этого хозяин???Кто возместит нам моральный и финансовый ущерб??Кто понесет за это наказание?