TNT Express в Украине

Пришлось столкнуться с ТНТ. Что сказать? За полторы недели не соизволили растаможить посылку и даже не реагировали на сообщения и всячески отнекивались. В Посылке шоколад к Пасхе! Посылка прибыла за неделю до Пасхи - никто и не думал ее растамаживать и хоть все было оплачено заранее (1080 грн при сборе государства 700 грн) - спустя праздники 2 дня - только запустили процесс растамаживания. По итогу - до Украины посылка шла 3 дня, и 2 недели проводит в Украине и еще не конец. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ! Просто ДЕ**МО, а не компания!

ТНТ Худшая компания в мире. Самый ленивый и необразованый персонал. Особенно в Украине.Берут груз и не доставляют,поддержка не отвечает. Больше никогда.!!

Сьогодні очікували важливі документи, International Priority® 770014769850. На емейл отримали повідомлення, що package delivered. Підписано людиною з іншим прізвищем :( вказано, що delivered to Receptionist/Front Desk, але це звичайна квартирі, ніяких фронт десків і ми цілий день були вдома :(( чекали... В супорті нічого не змогли пояснити - вже стоїть підпис, але він же не того, хто вказаний в Отримувачах. На яку адресу в реальності було доставлено - невідомо :( Консьєржи також кажуть, що ніхто нічого не приносив. навіть оббігли сусідні дома :((( дуже разчарована ваши сервісом, бо звичайні листи доходять без проблем, а важливі, з International Priority ви наче віддаєте комусь на вулиці першому зустрічному :((

Гов..о доставка, не доставили документы вовремя, на сайте при отслеживании сделали пометку, что получатель "самостоятельно" отложил дату доставку.Укрпочтой быстрее

22.02.2020 в 15/40 забрали посылку после чего сказали ожидать получение счета на почту , счет был получен лишь 26.02.202 вечером - и то после нашего запроса - это как??!!!!- соответственно посылка на сегодняшний день так и не отправлена - хотя сроки получения указаны - 27.02.2020ШОКИРОВАНЫ ТАКИМ СЕРВИСОМ . ВПРЕДЬ НЕ СОБИРАЕМСЯ ДЕЛАТЬ ОТПРАВКИ ЧЕРЕЗ ЭТУ СЛУЖБУ

Купил на ebay товар, стоимость $117.00. По приходу в Киев позвонили, сказали, что компания ничего по таможне не оформляет, но навязывают брокеров за 1080 грн+НДС ( около $55.00!!!). Платёж в бюджет, при этом, аж $2.00!!!! На вопрос, как можно по другому- приезжайте в Киев и оформляйте сами! Переслать на региональную таможню - пожалуйста! за $15.00! Отказался от посылки, вернули отправителю и выставили ему счёт за возврат в $130.00!!!! Отправитель в шоке! НИКОГДА НЕ РАБОТАЙТЕ С TNT Украина!!! Абсолютно согласна!!!Только время потратила!У меня такое мнение сложилось, что они заинтересованы только в том, чтобы их таможенные брокера были при работе!

Отправили посылку из Турции образцы ниток на тест, 9 кг, по схеме до 150 EUR, т.к. ето образцы для теста на фабрики, они шли по сути бесплатно я их не покупал. Прошла 1 неделя после прибытия, и тут началось. Таможенник сомневается в цене и брокер с конкретным торможением не навязчиво, в течении недел таки сбросил список документов, для того чтобы подвести к работе с фирмой ПП ІМЕК, причем никто с их стороны не звонит, звонил два дня сам, телефоны просто не работают. Я таки понял связка таможенник-брокер ето отработанный вариант, чтобы загрузить работой брокера (ПП ІМЕК). Да а в списке документов нужно много чего, ну понятное дело нужно провести целое РАССЛЕДОВАНИЕ ,чтобы доказать, что товар стоит ВНИМАНИЕ 9кг(брутто) * USD3/кг= USD 27,00 + перевозка. Т.е. понимаете, чтобы доказать, что и так очевидно нужно платить брокеру за услуги порядка 600 грн. Вот такая коррупционная связочка на маленьких посылках. Аналогичные посылки через Укрпочту и DHL проходили без вопросов. А TNT ето супер скоростной сервис да еще с доплатой за торможение. НИ Кому не СОВЕТУЮ TNT, ето ЛОХОТРОН, если же вы отправили вы просто попадете на деньги.

Доставляли товар из Китая. Услуги таможенных брокеров не оправданно дороги, и при этом, очень неспешны. Транспортную упаковку повредили. Больше с этой компанией связываться нет желания!!!

Ожидали очень важный инвойс. Обычно прибывала из Финляндии за 2-3 дня. На 5ый день , заподозрив неладное, позвонили в украинскую службу поддержки. Оказалось - отправление утеряно. Зарубежные партнеры тут же выслали документ повторно. Попросил доставить пораньше. Пообещали к 16ти. В 16.30 - нету. Звоню опять. Обещают через 20 минут. Конец рабочего дня, у нас паника. Срывается проплата и, соответсвенно, выполнение работ. Ужасный сервис!

Посылку отправили месяц назад. Но что-то пошло не так, и посылку, проехавшую за 4 дня (!!!!4 дня!!!!) от Лондона до Германии, вернули обратно. Это еще +4дня. Отправитель оказался настойчивым и вновь отправил груз этой же службой. С момента, когда отправление повторно выехало прошло ровно 14 дней. За это время груз до сих пор так и не сумел добраться до Украины!!!! 14 дней по Европе!!!! Запланированная доставка должна была быть больше недели назад. С тех пор тишина - ожидайте. Все.

Посылка стояла 137€Позакону надо было оплатить 8+4=12€А содрали 300€Взяли налог за авиаперелет который стоял 965$

Менеджер явно переоценил возможности по доставке в срок. Габариты груза, вся информация о перевозке была предоставлена заранее. Когда перевозчик приехал под загрузку, оказалось, что они не правильно рассчитали карту загрузки. Соответственно импортер вынужден был перепаковывать груз, соответственно наша компания вынуждена была доплачивать за переупаковку. Груз в Минске при транзите стоял неделю, так как под погрузку не были поданы машины. Самое смешное, что наша компания вынуждена была самостоятельно искать контейнеровозы под погрузку. В результате ужасного несоблюдения сроков компанией ТНТ, в первую очередь пострадала репутация нашей компании!

Несколько раз TNT доставляли мне посылки из Китая.Скажу так, это самая ужасная и не качественная доставка в Украине. Укрпочта работает гораздо лучше!Практически все операторы хамят и бросают трубку. Курьеры работают плохо. 5 дней доставляли посылку по Киеву! Это бред какой-то. В общем, никому и никогда не рекомендую пользоваться услугами этого перевозчика!

К моему глубокому сожалению, после нескольких лет сотрудничества нашей компании с этой службой, мы вынуждены прекратить сотрудничество с ней, и разорвать наши отношения. Обман и не компетентность сотрудников запорожского представительства TNT поставили под удар часть нашего бизнеса, связанного с доставкой закупаемого на постоянной основе импортного оборудования. Не владение ситуацией менеджером запорожского отделения TNT Сукачем Александром в конкретных ситуациях и переоценка им своих возможностей привели к незапланированным переплатам за услуги доставок грузов (в некоторых случаях) в разы от согласованных предварительно сумм, а в части организации забора и доставки грузов - к задержкам и не своевремменным поставкам товара нашим конечным заказчикам. Советую этому менеджеру задуматься, что он делает в этой организации и вообще, своим ли он делом занимается?

После остановки груза таможенным органом уведомили в тот же день по причине того, что ехал груз за 136$! За день, брокера все согласовали и поставили посылку на доставку! Брокеры оформили всё бесплатно? На сколько вы занизили стоимость посылки, что вам было выгодно оплатить $55.00 брокерских услуг?Долларов на 100, наверное)))

Ужасная курьерская служба!Заявляют срочную доставку 3 дня, мы за это платим а идет неделю! Забирают груз и держат на складе, путают маркировки или вообще забывают поставить!Работали 1.5 года и за это время куча нервов!

Услуги брокера 60$ за что??? Другими почтовыми службамм услуги брокера бесплатно платил только налог.

Перед покупкой товара на eBay или других зарубежных ресурсах всегда обговаривайте каким перевозчиком продавец собирается отправлять, чтоб не получилось так: Купил товар, оплатил доставку 37€, все отлично до того как посылка не попала в Киевский склад. Стоимость посылки больше 150€, нужно растаможить. Приезжай сам в Киев или их брокер заполнит деклорацию за Вас - 40$, сразу прислали письмо с предупреждением, что хранение посылок на складе свыше 5 дней - 8.5$.Говорю пришлите посылку на таможенный пост в мой город я сам растаможу, заполнил транзитные документы, оттправил им. Ответ - трансфер под таможеным конвоем 240$!!!Новой Почтой они не пользуются. Развернул посылку обратно к продавцу. Продавцу они напели, что теперь ему нужно растаможивать... Посмеялся, сказал ему не переживай, подтверждай возврат. Потерял время и деньги, приобрел опыт. Стоит он того - нет. Если Вы не будете пользоваться этой доставкой они просто закроются! Будте внимательны не позволяйте Вас стричь! Информация не соответствует действительности, Вы имели возможность оформить груз в региональной таможне. TNT с апреля сделали услугу транзита платной, но не 240 USD, а всего ~240 грн. Они отправляют детальную информацию на E-Mail (очень детальную), нужно было только следовать инструкциям.С какого перепуга нужно платить за пересылку в другой город ?если доставка да двери ! Отсутствие таможенного склада в другом городе не вина получателя а "отношение "перевозчика к народу!!! Что ты там такое поешь...ахахаха питушок золотой гребишок....всегда улыбаюсь читая коментарии TNT тролей, особенно о том какая отличная компания...ахахаха

Посылку забрали 01.04.19г., а по состоянию на 12 часов 06.05.19г. посылка только прибыла на склад TNT в Германии. Путем формирования маршрута через Google maps, данный маршрут можно преодолеть пешком за 18,5 дней, на оленях за 7 дней, на авто за 27 часов. Вопрос на чем и как осуществляется доставка посылок?Компания TNT только приносит свои извинения и констатирует, что "посылка находится в пути". Судя по трекингу груз был проблемным, его задерживали на таможнях, скорее всего перевозчик тут ни при чем.

Отправили с Чехии посылку ещё 11.04.19. Задекларированная стоимость меньше 150 евро, но им все равно, по каким-то причинам сами оценили посылку чуть больше 150 чтобы растаможку не прошла и теперь навязывают своих брокеров, документы для самостоятельного оформления не высылают. На мой вопрос на каком основании они оценивали мою посылку у них ответа нет - просто отморозились.Стаття 368. Визначення вартості товарів, що переміщуються (пересилаються) громадянами через митний кордон України, для цілей нарахування митних платежівПункт 4. У разі наявності доказів недостовірності заявленої фактурної вартості товарів органи доходів і зборів визначають їх вартість самостійно, напідставі ціни на ідентичні або подібні (аналогічні) товари відповідно до вимог цього Кодексу.Так где доказательства господа разводили? А при чем здесь перевозчик? У них в ЦСС таможенный пост, и это таможня решает что задерживать, а что нет.