НОЧНОЙ ЭКСПРЕСС

Люди, не идите в эту кантору!там бардак полный, руководство обращается с людьми как хочет-мне лично директор сказал"клиент у нас не всегда прав".нахамить могут только так.и ни могут подставить с рабочим местом, это кто хочет идти работать.

не фирма, а шарашкина контора! Отослали документы с Киева в Горловку 13.07.12, а 16.07.12. с 9-00 до 15-00 пытался добиться от оператора где мои документы, а оказалось что их отдали другому получателю. хотя в декларации четко было указано Ф.И.О и контактный телефон!!!

С июля появилась услуга НАЛОЖЕННОГО ПЛАТЕЖА !!!Теперь работать с Ночным Экспрессом стало комфортней вдвойне!

Контора, заслуживающая уважения.ИМХО.

Пусть что там плохое говорят о НЭ меня эта контора во всем устраевает, в частности представительство в г. Житомире. Когда забираю груз не приходится даже № декларации с документами предъявлять, работники сразу узнают и выдают посылку. И цены за услуги нормальные. Мое мнение - рекомендую !

ужас мне отправили посылку нэ теперь боюсь помле прочитаного(((

3 раза пользовался перевозкой НЭ из Киева в Севастополь, все вовремя и без потерь доставили. Тут многие пишут якобы не позвонили и не сообщили о прибытии. Раз вы отправили, то должны сами следить за грузом, а именно звонить и спрашивать прибыл груз или нет. Представьте скольких они должны обзвонить. Из Киева до Севастополя на следующий день после отправки ближе к вечеру груз приходит(редко бывает что через день, но это если зима - снег, гололед сами понимаете)

Цены = качество. Если на коробке написано ХРУПКОЕ!!! это не значит кирпичи. Для чего так швырять???

Я очень долго и тяжко работала на этой фирме. Стояла у истоков.... Только Вы господа, которые пишут о том, что НЭ долго довозит грузы, что шарашкина контора, что все хамы и и.д., не представляете себе, что такое ДОРОГА! Ограбления, ДТП и т.д. Все не идеальны! Будьте рассудительны и адекватны! А Ночник не так уж и плох!!!!!!

Решил попробовать в качестве альтернативы Новой почте.Доставили электронику из Киева до Запорожья за сутки. По-моему, аккуратно, может это ненарочно у них получилось? :)Что действительно порадовало, так это цена. Новая дерет безбожно.Что не порадовало - неудобное расположение склада - у чёрта на куличках, за дубовой рощей. Внутренности склада не мешало-бы ну хоть как-то осовременнить, что-ли. Почти СССР! Да, и о прибытии груза сами не сообщили. Возможно, не позвони я сам, брали-бы за хранение.

Отправлял товар на Чернигов 5 ящиков одного продукта и на Кременчуг 9 ящиков другого продукта. На каждом ящике подписал что куда едет и сколько мест.В итоге: В Чернигове получили 4 ящика кременчуцкого товара и 1 своего. В Кременчуге соответственно наоборот.В Кременчуге слава Богу согласились взять тот продукт, а вот в Чернигов возил менять на машине. В итоге меня "взули" на 700 грн (без стоимости доставки НЭ).НЭ отказались что-либо комментировать и делать обмен вообще, не то что бы за плату.А в остальном все нормально.

Хочу сообщить что конфликт исчерпан и претензий к Ночному Экспрессу, как и собственно к Кременчугскому отделению, у меня в принципе нету. Если вкратце, то мне перезвонил руководитель Кременчугского отделения, принес извинения за случившееся недоразумение от лица Ночного экспресса и от себя лично. Подробно мне объяснил, что случилось в моем случае и почему сложилась такая ситуация, в подробности внедряться не буду, но хочу отметить, что объяснения меня полностью устроили и я с пониманием к ним отнесся. Так что свой предыдущий отзыв, написанный под воздействием негативных эмоций забираю назад. И меняю свое негативное отношение к компании на положительное. Что-то мне кажется, что это кто-то из НЭ написал сей отзыв под именем Сергей =)как могли меся голову морочить если везде на коментах даты стоят и между ними разница 6 дней!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Товар мне отправлял Интернет магазин Рубин, г. Киев, Сам я с г. Кременчуг. За товар я делал предоплату. Отправка была 10 февраля в Пятницу. Менеджер с Рубина позвонил мне 13 февраля ( понедельник) и сказал, что груз должен быть на месте. Я в тот же день поехал на склад забирать, подошел к окну, сказал номер накладной, мне сказали стоимость доставки - я оплатил. Мне указали на дверь, которая в склад и сказали идти туда забирать. Пошел, дал квитанцию грузчику, тот долго очень ходил по складу искал - не нашел. Сказал, что груз еще не приехал, что наверное завтра, пообещал перезвонить мне и сказать. Ну прождал я дня 4, естественно мне никто не перезвонил. Звоню я сам на склад, и я так понял что руководитель взял трубку. И таким виноватым голосом и говорит, что мол ниче я вам сказать не могу, что с посылкой не знаю, Киев разбирается. Поехал я снова на склад, что б разобраться на месте. Подхожу к окну, объяснил девушке, которая там сидела что да как. Та побежала нашла руководителя отделения. Тот начал мне рассказывать, что мол я ниче не знаю, я ни причем. Надо в Киев звонить пусть там разбираются. Сказал, что позвонит на Киев, а потом мне очень обещал, что перезвонит сам лично и сообщит мне что к чему. Начал мне рассказывать что может и вообще не было отправки, на что я ему ответил, что откуда тогда у вас в базе взялась накладная если такой отправки не было, вобщем долго мы с ним спорили, но ниче конкретного он мне не сказал, все на Киев ссылался, что там разберутся. В итоге снова мне обещал позвонить если что станет известно. И опять же прождал я где то неделю и снова тишина. Решил я звонить по номеру горячей линии в Киев. Там мне сказали, что мол с моей посылкой случилась какая то непонятная неприятность, сказали ехать на свой склад написать акт и мне все компенсируют и обещали, что больше не будет никаких проблем и не будет меня никто "грузить" Поехал я на склад, опять же к окну к девушке, та звонит руководителю которого не оказалось на месте, а без него ниче не решается. Дала мне трубку что б я с ним поговорил, тот начал рассказывать, что мне снова придется приехать и подписать акт. И мне ниче сразу не компенсируют, а отправят акт на Киев и там дальше будут разбираться. Я начал возмущаться, говорю сколько это будет тянуться, а он мне говорит - обращайся в суд на Ночной Экспресс. Я звоню снова на горячую линию, там сразу поняли кто я, откуда, и какая проблема. И тоже стали говорить о акте, и о том что сначала он поедет на Киев. Спросил, когда наконец будет решение, сказали может через неделю, Я сказал сколько можно морочить мне голову, на что услышал в трубке смех....дальше комментарии излишни... До сих пор моя проблема не решена..... А работа в данной ситуации всех сотрудников просто поражает, не выдерживает никакой критики... И это при том что в правилах самого же Ночного Экспресса срок доставки груза от Киева до Кременчуга 1 день, а в случае потери груза компенсация . Голову мне морочили месяц....Хотелось бы что то услышать по этому поводу от должностного лица, хотя мало верится что мне вразумительное что то скажут. Так что, народ думайте, стоит ли пользоваться услугами данного перевозчика.

А мне очень нравится Херсонский склад. Особенно грузчик Андрей. Побольше вам таких веселых и умных сотрудников. Ночник рулит!!!! да грузчики повежливей будут....,чем девушки которые оформляют документы,хамки, которые думают,что клиенты им должны кланяться.Никакого уважения......Нужно короны дома оставлять:(

Николаев. Все ок. Доставили в срок. Пришел, увидел, получил. Уведомления, правда, не было. Но не критично. Работь можно:)

Большое спасибо за информацию. С молодыми сотрудниками дополнительно проведены занятия. В региональных пунктах приема-выдачи грузов проведены тренинги направленные на повышение качества работы с клиентами. Полученная от Вас негативная информация очень важна для нас, так как указывает на наши огрехи и дает возможность поднять уровень обслуживания клиентов.

получал в Севастопольском отделении посылку . На складе кладовщик выдал коробочку ,которую я сразу вскрыл и не обнаружил в ней 3 позиции из 4х ,коробка была вскрыта ,когда в офисе начали составлять акт ,выяснилось ,что отправление состояло из 4х мест (четырёх коробочек ),а на складе выдали только одно ( работник склада якобы новенький),после чего мне выдали оставшееся и с чувством исполненного долга офисный работник удалилась и никто не извинился за неудобства ,как будто я сам виноват в случившемся . Господа в наше время так не работают. Большое спасибо за информацию. С молодыми сотрудниками дополнительно проведены занятия. В региональных пунктах приема-выдачи грузов проведены тренинги направленные на повышение качества работы с клиентами. Полученная от Вас негативная информация очень важна для нас, так как указывает на наши огрехи и дает возможность поднять уровень обслуживания клиентов.

Приносим извинения за причиненные неудобства. Груз доставлен адресату. Виновные наказаны.

БАРАНЫ НОЧНЫЕ!Отправили с Киева в Кривой рог вместо Одессы Приносим извинения за причиненные неудобства. Груз доставлен адресату. Виновные наказаны.

Отношение в Донецке к клиентам - ниже плинтуса.Водятел-грузчик с какого-то перепуга припёрся на стуки раньше, да ещё орал в трубку, чтобы мы приехали сейчас же, потому что (шедевр!) "завтра у меня может не получиться".ППЦ. Я в шоке. Такое обслуживание даже совковым не назвать. Это наглость+хамство. Крайне жалею, что не имел возможности познакомиться с этим деятелем лично и набить ему интерфейс. Ну что же ожидать- ведь это-же Донецк)