Патрон Сервис. Сеть сервисных центров

В магазине на Арсенальной чудесный приветливый персонал ! Спасибо за консультацию и помощь Ирине . Рекомендую !

Решил я, что как-то дорого мне обходятся картриджи для моего Кенона МГ 5340 и решился, таки на СНПЧ.Когда покупал, ребята посоветовали взять перезаправляемые картриджи.Спасибо, что тупо не продали мне это мега устройство, а помогли советом.

В Запорожье обратился в центр, перестал включаться планшет, хамло сказало приноси я гляну, когда я принёс я увидел это хамло в живую, в грубой формме ответил что не заполнен гарантийный талон, молодой смуглый парень с недовольной мордой. Вобщем лучше отдам мастеру платно чем терпеть таких гавриков по гарантии. Научите персонал общатся с людьми

Картриджи здесь настоятельно НЕ рекомендую заправлять.Заправил у них Magicolor 1600W - в первый же день полетел один картридж - он просто рассыпался в принтере. Сколько времени потом ушло на убрать и вычистить - это отдельный разговор. Съездил к ним перезаправить, клянутся, что это не их вина. Но в итоге заправили вторично.Но с тех пор принтер чтобы напечатал что-то нужно его упрашивать минут по 10-15 и перезагружать все время - выдает ошибки и все.А через месяц рассыпался и второй картридж. Сейчас поднимаешь дискету с картриджами - а там просто куча порошка горсткой. Здравствуйте. Все работы сервисного центра фиксируются под конкретного заказчика, Вы могли бы уточнить когда производилась заправка? Не совсем понятна формулировка рассыпался картридж. На все выполненные работы предоставляется гарантия на ресурс картриджа, картридж пломбируется от вскрытия и предоставляется индивидуальный штрих-код, по которому фиксируется история. Компания держит гарантийные обязательства - предлагаю обратиться в сервисный центр, если дефект картриджей подтвердится, естественно он будет устранен, а также проведено техническое обслуживание самого принтера с удалением тонера и контролем работы. Прошу связаться по всем возникшим вопросам со мной, уверен мы найдем решение. С уважением, Олег Пикуза. тел. 280-09-10

Заправлял картридж, Киев, ул. Мазепы, новый картридж, использовался один раз. Заправили, принес в офис, печатаю, печатает паршиво. Дома стоит точно такой же принтер, заправлял уже три раза в другом месте, все отлично, а эти "руки из одного места" не могут даже нормально заправить новый картридж. Это последний раз что я пользуюсь услугами этой конторы. Мало того не рекомендую и буду отговаривать всех своих знакомых что бы никогда больше не пользовались услугами этой компании. Добрый день, Владимир.Служба поддержки связывались с Вами еще в июне на нашем сайте. Помимо того я писал запрос на Вашей странице в Фейсбуке 25.06.2015 11:20 , цитирую:"Добрый день, Владимир.Я руководитель отдела розничных продаж компании Патрон-сервис.По поводу Вашего отзыва о заправке картриджа в нашем сервисном центре, приношу свои извинения из-за сложившегося недоразумения.Мы стараемся решать такие вопросы сразу же в случае возникновения.Прошу дать Ваш номер телефона (можно в личное сообщение) - мы оперативно исправим сложившуюся неприятную ситуацию.Спасибо за понимание."Гарантия на ресурс эксплуатации картриджа распространяется на все выполненные работы. Мое предложение по прежнему в силе, если требуется конструктивное решение вопроса. В ином случае Ваш комментарий становится похож на обыкновенный черный PR.Если вы не в курсе, то стартовый картридж надо восстанавливать при первой заправке. Если на ваше усматрение сервисный центр делает заправку стартового картриджа без восстановления, то за качество печати отвечаете уже вы. Так как вы хотели секономить, а получилось как обычно! Скупой платит дважды.Уважаемый Гость. Если вы не умеете читать и делаете выводы из за своей неграмотности, это ваши проблемы. 1. Никто не экономил, у меня ничего не спрашивали, а тупо заправили то что им принесли, хотя как вы говорите новый картридж надо восстанавливать, никто этого не сделал. 2. В другом месте заправляли точно такой же картридж, и все хорошо, видимо нормальный сервисный центр делал восстановление. 3. Работа сервисного центра заключается в том что бы делать свою работу хорошо. Если вам принесут ведро, набрать воды, на вид целое, но вы как специалист видите что ведро дырявое, вы наберете в него воды? Думаю нет. Поэтому не позорьтесь и не пишите ерунду, а то похоже что и есть этот криворукий сотрудник этого печального сервисного центра.Т.е. испортились окончательно. И это в то время, когда за клиентов надо бороться.

Больше я к вам никогда не обращусь!Заплатила за замен барабана и заправку картриджа.Барабан не заменили! Картридж полупустой! Кидаловы!

Привозил принтер Epson RX 700(с СНПЧ, чернила "Патрон") на прочистку ПГ, так как частично не печатал черный цвет. остальные цвета печатали идеально!Ребята сказали, что ПГ забита и прочистке не поддается. Проще купить новый принтер. Вернувшись домой и подключив принтер, я обнаружил, что пропали все цвета (кроме желтого). LM печатал 50/50 с желтым, а на месте black был синий. позвонив в СЦ, получил простой ответ, привозите, посмотрим. Позвонил для консультации в другой СЦ, так сказать независимое мнение.Ответ прост. Пробита ПГ. При прочистке ее просто продавили.В результате можно выбросить ПГ, а вместе с ней и принтер!Масса негативных эмоций. Никогда больше к ним не обращусь!

работают с неохотой, покупала чернила только из-за того что не нашла другой магазин Анна, спасибо за Ваш честный отзыв!Для нас очень важно, чтобы каждый наш Клиент получал высокий уровень обслуживания. Уточните, пожалуйста, в каком из наших магазинов Вы совершили покупку?

Хочу поблагодарить Компанию за оказанную-таки поддержку и исправление ошибок. - Приятно, когда люди болеют за свою репутацию. Удачи вам (и мне - с моим принтером) :)

Сервис для принтера HP2515 с СНПЧ: - 2 платных заезда в Подольский сервисный центр - 2 визита на дом (один - оплаченный) - много потраченного времени.Результат - НУЛЕВОЙ :( Уважаемый Александр! Спасибо за Ваш отклик. По этому горячему вопросу мы связались с нашими инженерами.По мнению наших коллег, за время сотрудничества с сервисным центром были решены две разные, не связанные между собой проблемы с аппаратом: переустановка некорректно установленной СНПЧ и ремонт механизма подачи бумаги (бесплатно выезжали для устранения повторного замятия бумаги). На последнем выезде инженер констатировал факт поломки картриджа, которая произошла по причине его некорректной установки в печатающее устройство.Дело в том, что успешная работа СНПЧ во много зависит от правильной её установки и очень внимательного и точного соблюдения инструкции по установке и эксплуатации. Также при работе с СНПЧ следует учитывать износ и техническое состояние печатающего устройства (в том числе и картриджей, к которым присоединена СНПЧ). Мы дорожим каждым своим клиентом, поэтому готовы с выездом к Вам бесплатно доработать новый картридж для присоединения к нему СНПЧ. Для обсуждения деталей сотрудники сервисного центра свяжутся с Вами в телефонном режиме.Уважаемые господа,Приятно видеть вашу оперативную реакцию и "боление" за свою репутацию.Единственно, что бы хотел отметить: принтер новый, и успешная его работа должна была быть обеспечена "внимательным и точным" сервисом после 1-го попадания вам в руки, а не целой серии состоявшихся заездов и попыток...

Да они нормальные ребята, я их знаю епта! Работаю с ними уже 3 года. Серег, а в каком городе-то?

нет слов, одни отрицательные эмоции. отдали картридж на ремонт, обещали к вечеру привезти. в итоге не привезли и к 9 утра, после сказали подождать еще часик, после еще часик, в итоге жду до сих пор, а сейчас 12-00. когда потребовала пересчитать оплату в связи с опозданием, диспетчер ответила, что это не их проблеммы, курьер занят. больше к ним обращаться не буду. Светлана, спасибо за Ваш сигнал. Мы очень хотим разобраться и исправить ситуацию.Уточните, пожалуйста, в какой из центров «Патрон Сервис» Вы обращались? Напишите, если возможно, номер заказа или другую информацию для идентификации.Заранее благодарны.Светлана, скажите пожалуйста в каком городе возникла проблема?Также если можно дайте пожалуйста ваш номер телефона, я хотел бы обсудить с вами возможности компенсации ваших издержек. В наших интересах избегать задержек в выполнении работы и мы всегда настроены на самое лучшее обслуживание клиентов.обращались в г.Симферополе по телефону 702505. диспетчер приняла заказ, приехал курьер, забрал картридж. обещал к вечеру привезти. в итоге привезли на следующий день, т.е. сегодня ближе к 13-00,и после многочисленных звонков. номер заказа сейчас не скажу, остался на работе. привезли квитанцию на 100 гривен, если не ошибаюсь с указанием "ремонт тоннера" или что-то подобное. 0652 27 44 95 рабочий телефон, смогу ответить только в понедельник с 9 часов. спасибо, что отреагировалиСпасибо, Светалана!Я обязательно свяжусь с вами в понедельник в рабочее время.

Заправляю уже не первый раз в ПАТРОН-СЕРВИСЕ (Симферополь), очень хорошо, главное - оперативно. И на приемке девушка приятная

Заправляла в сервисе на м.Арсенальная. Первый раз отдали пустой картридж еще и хотели виноватым сделать. Потом "заправили" для вида. Через напечатанных 10 страниц краска закончилась. И как это понимать? Больше не приду и никому не советую. Это уже совсем наглость и обман. Та же ситуация!Заплатила за замену барабана и заправку картриджа.Барабан не заменили! Картридж отпечатал 500 страниц вместо 2000-2500. Натуральные кидаловы! Как так можно!Спасибо данному ресурсу - он нам дает возможность стать лучше! Сергей, уточните, пожалуйста, номер квитанции, которую Вы получили при выдаче картриджа. Мы обязательно разберемся с произошедшей ситуацией! С нами можно связаться по адресу [email protected]

Заправляем в патрон-сервисе (Симферополь) лазерные картриджи по работе, нареканий нет :)

Заправлял картридж, на Еспланадной 32. Больше к ним не приду!После 150 страниц картридж здох!!!Как такое понимать?Нарушили все мои рабочие планы, перевел кучу бумаги, приходиться все время доставать и трясти картридж. Хочется назвать их уродами, но не буду. Уважаемый Денис!После Вашего негативного отзыва на нескольких сайтах мы Вас несколько раз по телефону приглашали зайти, чтобы разобраться и исправить ситуацию бесплатно. Очень жаль, что Вы до сих пор отказываетесь идти на контакт.