Авторизированый сервисный центр Кенфорд-Украина

Они же Крок сервисный центр. Мошенники.На Крещатике в Киеве сдала в ремонт смартфон Sony. Проблема была в том, что телефон часто "не видел" симку - каждые несколько минут выдавал сообщения "нет сим-карты" и "только экстренные вызовы". Через несколько дней перезвонил мастер и сказал, что проблема в антенне, припаять ее будет стоить 500 грн. Я согласилась на ремонт и заплатила. Дома при вставке симки обнаружила, что проблема никуда не делась, телефон по-прежнему не работает должным образом. Позвонила в сервис и мне посоветовали заменить симку. После бесплатной замены симки в Киевстаре проблема исчезла. За что с меня мастер взял 500 грн? Явно проблема была в симке, а не в антенне и никто на самом деле ничего не чинил, а просто взяли с меня 500 грн ни за что.

Давно пользовался услугами данного сервисного центра, но этот раз, стал последним! Номер квитанции 3133218. После падения телефона экран периодически стал выключатся, очень похоже что отошел шлейф экрана, потому что после того как носишь в кармане, экран включался, работал или наоборот переставал, при этом был слышен шум болтающегося контакта. Телефон Samsung Galaxy S5 Active, его можно разобрать только сняв экран, который приклеен на славу. Рассказал всю ситуацию на при сдаче телефона, меня уверили что им лучше знать как чинить телефон, и вообще у них тут лучшие мастера работают. Прошла неделя,они не звонят, думаю перезвоню сам. Был вторник, девушка говорит, что у мастера ВЫХОДНОЙ, у них что один мастер? Ну ладно, позвонил в среду, парень сообщил что перезвонит через 30 минут и скажет состояние телефона, звоню им через 2 часа, и мне сообщают, что экран не работает по НЕПОНЯТНЫМ причинам. Говорю, я готов заплатить за роботу и забрать телефон в разобранном состоянии(думал сам уже экран куплю и приклею) оператор впал в ступор и обещал перезвонить и сказать можно ли такое делать. Я сразу понял неладное, естественно мне никто не перезвонил, звоню сам, на следующий день никто трубку не берет, думаю ладно, корона не упадет, приеду лично. Приезжаю и мне сообщают, что при снятии экрана он был сломан. То есть меня меня нагло хотели обмануть, и купить за мой счет экран!!!! Но они соизволили его за свой счет поставить, только договорились что мне его покажут, до установки, что бы я убедился что это самсунг а не дешевая подделка(и конечно же в итоге они не показали). Ждал я этот экран около 40 дней. Сами понимаете как это студенту ходить полтора месяца без телефона(2 недели я ждал пока они сломают экран, и 1 неделю пока установят). И наконец, мне звонят и говорят что починили, спрашивают пароль от телефона и тд. Забираю его, и вижу, что этот "мастер", даже элементарно видео на youtube не глянул, а начал ломать корпус так, в слепую. Конечно же корпус дал трещену, так как телефон разбирается только снимая экран, о чем я ПРЕДУПРЕДИЛ при сдаче, из-за этого корпус немного повело, и задняя крышка не плотно теперь становится. Мне предложили поменять корпус за их счет(наверно еще дней 60 ждать), конечно же я их послал, заплатил 400 грн за поломку моего телефона и злющий ушел.Что я хочу вам сказать, наша семья больше 8 лет носила технику чинить в этот сервис, но больше нога туда не ступит, я рассказал всем друзьям и знакомым что это ужас а не сервис, так как большинство живет на Русановке то, они больше к вам никогда на придут. И я приложу все усилия что бы этот комментарий оказался во всех сайтах с отзывами про ваш сервис, за то что вы сломали мой телефон, попытались обмануть меня, так еще call-центр просто ужас, 3 раза приходилось ждать 5-10 минут(специально засекал), при этом слушая ужаснейшую мелодию, как я ее ненавидел. Самый худший сервисный центр что я встречал за всю жизнь. Всего плохого.

Начались проблемы со звуком в телефоне, обратился в "Кенфорд", сдал на ремонт. Сказали, что на диагностику и ремонт уйдет как минимум неделя. Потом еще неделю ждали, пока им привезут какие-то "детали". В итоге, когда я забрал телефон и проверил, оказалось, что звук на том же уровне. На мою претензию сотрудник только развел руками и сказал что-то насчет "нет идеального звучания, у меня такое же, хотя телефон дороже". Да к тому же в акте выполненных работ указана только диагностика, никакой замены деталей. Отнес в другой сервис, там обещали в 2 раза быстрее сделать.