Hyundai СТО

. На днях мне разбили заднее стекло в машине. разбили так разбили .неприятно , но что делать .. надо ставить новое . Так как машина еще свежая звоню конечно в официальный сервис Хендай Моторс в г. Винница . Мне сказали... мол стекло есть всего одно на центр. складе в Киеве .. мол поспеши не думай....цена ? Ну ... 3200 все таки оригинал но для Вас как нашему клиенту сделаем скидку ( тут меня обдало теплом ) в размере 470 !!! грн. так что вместе с установкой - 3500. ( для информации - установка французкого стекла секурите у неофициалов стоит 2500 ). Ударили по рукам , что в моем понимании о деловой этике означает , что уговор окончательный и пересмотр составляющих позиций недопустим. Тем более ,что говорил со мной , сертифицированный специальной корейской бумажкой. главный менеджер сервисной службы АВтобуг Винница каждое слово которого находится на одних чашах весов с репутацией фирмы Хюндай .... как мне казалось.На следующий день с утра как условились я приехал .. за 100 км ..Здрастье .. здоастье ..рукопожатия ... " А х стекло ну конечно .. напомните сумму которую Я вам озвучил .. ага 3500 .... минуту .. у нас какой то сбой в программе... минуту ." И совершенно без угрызений просто растоптав сраную фирму Хендай сказал - такой цены нет, наверно я смотрел старый прайс.. не знаю но стекло стоит 5400 ....какие мелочи . что два чвсв добирались ? что заправили на 300 грн машмну? ерунда...Ну мы понимаем ... что то сделаем . по себестоимости , с нулевой доставкой.... как для Вас 4850.. ..и я понял что взял он меня голыми руками ..не ехать же обратно...залатил.. Заберете машину в конце дня... Звоню в Киев на одно их СТО хендай... Стекло на i 20 2012 года ? да есть цена 3112 грн !!!!! переспросил три раза все точно. Звоню своему менеджеру - что? не может быть... даю ему ( святая простота ) киевской телефон жду .. через 10 мин. он раздраженно бросает в киеве ошиблись.. Перезваниваю в киев .. берет Дмытро... и с такой знаете холуйской насмешкой - 3112 ? кто Вам сказал ... я не знаю .. нас тут 40 чел работает на линии... а цена ... какую вам в виннце сказали ну вот 5400...пока.. Не сдаюсь набираю СТО олимпик Киев - стекло ....есть под заказ с германии через 14 дней цена 3900 !!! Стоп есть на центр. складе два стекла оригинал стоит - 3112 грн !!!!!! Переспросил четыре раза дал вин код машины - все точно...В итоге забираю машину , нахожу старшего в Автобуге и спокойно без скандала все ему излагаю ... мол как же так ? ведь у вас обеспечение запчастями централизовано ...Меня выслушали ... деловито нахмурились ... ушли ... пришли -" Вы знаете ценовая политика очень диференцирована....мы и так вам сделали даром.....А можно посмотреть накладную ? -спросил я .. Сделали вид что не услышали Вообщем я уехал.... Я долго думал .. ведь с ними работают их обучают проводят какие то тренинги по корпоративному духу и климату , о неприкасаемости деловой репутации фирмы тем более корейской где помешаны на этом. . Почему так поступили ?... ну может я показалс я им лохом, а развести лоха...это как хлебом не корми . никто не показывает ни прайсов ни тарифов на услуги.. Люди приходят в массе своей и по привычке ;- такая проблема и сколько стоит ? .. Может быть они правы может действительно у них такая система работы. Но даже если это так я твердо уверен , что так быть не должно. в итоге Поставили стекло ... оказалось французкое . Набираю головной офис хендай ищу дурак правды ... все рассказал.. через день перезвонили ... говорят все сделали правильно.. вот вам и хюндай . я как представлю себе например ремонт мотора...

Отзыв о станции технического обслуживания Паритет Моторс-Сервис на Б.Окружной. Вчера проходили первое ТО на 15 тыс на СТО Hyundai. При выборе СТО руководствовались исключительно ценой, предварительно обзвонив всех официальных представителей для уточнения цены. На Паритет Моторс-Сервис была озвучена цена в 2300 грн. Когда приехали менеджер в базарном стиле спросил какую цену нам озвучивали по телефону. В итоге приписал еще развал схождения и сумма уже получилась 2650 грн. На претензии о том, почему по телефону цена была другой, ничего внятного не смог ответить. При расчете оказалось, что у них только безналичный расчет, а ближайшего банкомата нужно прилично идти пешком. Сервис на 1 бал из 5. Именно по этой причине не купил авто в их автосалоне, клиентоориентированность на самом низком уровне.