Порше Захід

Не самий дешевий і офіційний сервіс audio.vw.seat. тому спробував зробити заміну скла саме тут.Робота виконана неякісно, ущільнювач, мабуть ,встановлювали ногами. У деяких майстрів вважаю, потрібно зпилити роги, так як після сервісу, виявив царапини в салоні авто. Скоро ТО і сервіс буде точно не в Порше Захід

2.01.2019Негативный отзыв: моя семья приехала купить автомобиль - нам не продали машину)))да-да! ...история следует внизу!Приехали в центр для приобретения нового автомобиля в данный салон.Улыбнувшись сообщили сотруднице с ресепшн о желании увидеть менеджера.Сотрудник ресепшн(Черненко) без улыбки с негативом, через губу перебирая бумаги, сказала: «шас»...Мы с супругом улыбнулись и решили посмотреть наше выбранное авто самостоятельно.Я заметила, что в зале присутствует менеджер, но не соизволила к нам подойти. (Прусакова Алена). Прошло 15 мин. Все без изменений!Мы вновь подошли к ресепшн-напомнили о себе)...да-да...девушка, огрызнулась и тогда я решила намекнуть ей про сервис! Черненко отреагировала агрессивно и по-хамски, я вынуждена попросила книгу жалоб, после чего получила ответ: «идите туда...книга там»...а потом сообщили «идите в другой салон...»Я решила о своем желании купить в этом центре авто подошла к менеджеру-Прусаковой Алене, которая это все наблюдала уже мин 30...попросила книшу и сообщила, что сотрудник ресепшн ведет себя некаоректно и тут «ярчайшая компетентность» Менеджера - Прусаковой Олены «посетите иной салон»!!!Я говорю: «авто хотели бы у Вас купить в центре...»У менеджера Прусаковой стекляный взгляд, фригидная улыбка и ноль клиентоориентированности...Честно говоря, легкий шок...Это бизнес по-украински, мы пришли купить авто-просили и нам не продали у вас автомобиль, сказали ехать в другой салон Ауди))) сейчас мы по пути в Ауди Центр Киев Юг и я настроена там купить новый автомобиль!Хочу верить, что в Вашем центре все хорошо, но есть два «недоразумения»-Черненко и Прусакова, а нам просто «не повезло»!!!И Вам тоже «не повезло» иметь таких сотрудников!С уважением семья Пичкур Кристина и Константин.Для достоверности оставила Вам сообщение в книге жалоб и оставляю свой номер, а вдруг пожелаете узнать детали там мой номер телефона.P.s. Всем кто желает тут купить авто-советую быть готовыми к неадекватности менеджеров и сотрудников ресепшн:Черненко и Прусакова.

при заміні мастила (запитав чи можна в VWполо провести діагностику ЦЕПу ГРМ -відповіли -ЗВІСНО! КОМП,ЮТЕРНУ!)на запитання :-"де результат комп,ютерної діагностики ЦЕПку ГРМ?"відповідь вразила :-"там на листочке сумма включена." результат ДЕ???-"с цепью все ок ! все на своих местах. " WTF???ціна питання 600 грн ,проплатив , подякував і просто не захотів витрачати свій час ! Заїхав на "ліве"СТО, майстер пояснив і порекомендував змінити ЦЕП ГРМ , так як його вже чути при запуску (ціна -0грн.)Неприємно ! Маючи VW , розраховуєш на відповідний рівень сервісу! а його НЕМАЄ у оф. диллера. Є , просто - взяти гроші і ширше НЕщіро посміхатися! )

Покупали здесь 2 машины, постоянно (3 года) обслуживались на ТО и все было хорошо. НО!Попали в ДТП, приехали, чтоб оценили урон. Не работают компьютеры (всеукр. вирус). Еле упросили, чтоб вышли и хотя бы посмотрели, что вообще делать нужно будет (по ценам вопроса не было, просто объем работы оценить), все были заняты - курили и играли на тлф. Мы с другого города. Просим, чтоб записали наш тлф, как все заработает перезвонили. Ответ убил - у нас же компьютеры не работают, как я запишу. Возьмите визитку и сами звоните. На просьбу переписать что нам необходимо по ремонту (замена двери) и выслать на e-mail смету с ценой как все заработает - у нас же компьютеры не работают, куда я запишу.Итог - не работают компьютеры - мозги выключаются.Все стоят курят, никому ничего не нужно.А жаль, еще год назад был нормальный сервис. Что ж, не вы одни Audi продаете! Очень знакомо, только фольксваген, менеджеры напрочь отмороженные, делают одолжение продавая тебе что либо...

По предварительной саписи приехал на ТО. Сказали займёт по времени 3.5 4 часа. Полтора часа машина простоял на улице к ней не кто даже не подходил. В итоге ТО длилось 6 часов. Станция полный отстой.

Плохо

Приехал по предварительной записи на ТО ,по истечении 2х часов, машину не то ,что не сделали её даже не загнали в ремонтный цех.

Сервис средненький, а вот Юля Красикова - супер, очень мне нравится эта девочка.

Это самый ужасный автосалон из всех возможных, не только VW. Купили здесь машину и уже с первого дня начались проблемы - менеджер неправильно заполнил сервисную книжку (таким образом укоротил мне гарантию на пол года) - с чем потом мне пришлось долго и нудно разбираться. Приходишь в отдел сервиса - всем просто пофиг есть ты, или нету, никто не спросит почему ты пришел, даже если места у мастеров-приемщиков свободные. Ложь - в этом сервис Порше Захид превосходит наверное даже политиков. У меня загудил подшипник, на что мне ответили, что гудит резина. Резину я только-только поставил новую, и знал, что гудеть она не может. На что мне было предложено поставить за свои деньги другой комплект колес (взять напрокат у сервиса) и убедиться, что это резина. Я сказал без проблем. На машину был поставлен другой комплект колес! Но она даже не выезжала! Я все видел ведь стоял сразу возле окошка где видно весь сервис. Машина не выезжала подходит мастер приемщик и говорит - проблема таки в подшипнике. Нонсенс. Сказали все сделаем через два дня. Приезжаю я через два дня и опять начинаются сказки о том, что в машине гудит резина. Короче я устроил им в этот день скандал на несколько часов, и подшипник таки поменяли! Испортил себе только здоровье с этим сервисом. Мало того, после окончания работ, подходит ко мне мой мастер и говорит чтобы я сказал, что доволен сервисом на все 100 процентов, когда мне будут звонить. Ну это нормально вообще? Я этого, конечно же, не сделал. Противно мимо этого сервиса даже проезжать, в жизни не видел таких уродов в автобизнесе.

самый идиотский салон VW в Киеве!!! и самый понтовый!!! Смотрел в салоне Амарок - подбегла какая-то понтоватая девица и с жутко умным видом начала поучать МЕНЯ!!! (стаж off-road уже лет 15 :-))) о его внедорожных возможностях, почерпнутых ею на покатушках компании!!! попытался заткнуть сие чудо вопросами о ходах подвески, возможности лифтования, пр. - ноль!!!! оно начало поучать меня, что такое ВЕБАСТО!!! пришлось очень грубо поставить ее на место.. ;-)))) В Атланте на Лепсе полчаса пытал менеджера (если он не знал, что ответить - честно просил помощи у других...) и не умничал!!! Зарекся ездить на Порше-Захід... но это еще не весь прикол...Т.к. у меня не один VW, пришло время ТО для одного... т.к. ближайший салон именно Порше-Захід, отправил запрос на ТО еще и к ним... Мысль была такая - кризис, им же надо менять отношение к потенциальному клиенту... Автосоюз ответил мгновенно, вменяемые цены, супер.. Атлант на Лепсе просто оказался ближе... прошла уже неделя, а Порше-Захід... ВООБЩЕ НЕ СОИЗВОЛИЛ ДАЖЕ ПРОСТО ХОТЬ ПУК..УТЬ НА e-mail!!!!!!Вывод - данный автосалон при всей своей понтоватости абсолютно не заинтересован в клиенте...

Отношусь к этому автоцентру с огромным уважением. Когда я собралась покупать свой первый автомобиль, обошла большое количество салонов, но везде меня воспринимали как очередную дурочку - блондинку, которая покупает авто явно не за свои деньги ( а это далеко не так))) Навешивали лапши на уши, какие-то дополнительные функции впаривали и так далее. А когда я пришла в Порше Захід, поменяла свое мнение о продавцах авто. Здесь у меня сначала выяснили то, что мне необходимо, потом предложили несколько вариантов, и в итоге прокатились вместе со мной за рулем моей новой крошки)))