Центр окон Киев

На свою голову заказала окна в компании под названием «Центр Окон» в Киеве. Когда заказывала окно - была уверена что получу окна, а не головную боль. Но, зря.24.09.2019 года заключили договор на установку, пришел замерщик, все оговорили, оставила залог в размере 70% от стоимости (хотя были нюансы, но с менеджером договорились) По вопросам замеров – нет претензий вообще. Прекрасный мастер своего дела, подсказал, поправил, расписал. Спасибо, ему отдельно. Предупредили заранее о сроках – 10 дней. Меня это устроило, смутил залог, конечно, но да ладно. Предварительно, я же отзывы почитала. Достаточно позитивно о компании отзываются,(сейчас складывается впечатление, что они сами себе лестные отзывы пишут).Сегодня 11.10.2018 договорились об установке и доставке долгожданных окон. Но, перезвонили с доставки с сообщением : «Извините, установить не можем, связи с болезнью сотрудника, завтра установим в любое удобное время» . Хорошо, понимаю, человеческий фактор. Но, почему меня как потребителя, ждущего окна уже 13 дней, вместо оговоренных 10 дней, что происходит с сотрудниками компании? Почему, я оплатив практически 100% услуг должна еще ждать 1 день. Суммарно, одно окно без изысков и выдумок жду уже 2 недели. Позвонив менеджеру компании, уточнить, почему нельзя как то решить вопрос, мне ответили, что это не их компетенция и выясняйте все отношения нужно с установщиками окон. Помимо прочего, сказав, что они только обрабатывают заказы, и что дальнейшее отношения и судьба окон им не интересна. Окон еще, нет, написать за установку пока ни чего не могу. Хотите заработать головную боль- милости просим в «Центр Окон». При заказе, конечно, они отвечают на все вопросы, все отлично, но вот выполнения своих обязательств далики от обусловленных. Ждем завтра.