×

Добавить компанию

Добавление Вашей компании в рейтинг абсолютно бесплатно.

i Необходимо создать архив, если у Вас больше одного изображения.

«Пони Экспресс»

«Пони Экспресс»

Рейтинг:
 2.71/10
(171 голос)
Стоимость услуг:
Нет информации
О компании:
Заказать услугу
Описание услуги
Отзывы (171 отзыв)

Описание

Курьерская служба доставки "PONY EXPRESS" - ведущий национальный оператор на рынке экспресс-доставки почтовых отправлений и грузов по всей территории Украины, в страны СНГ и за рубеж. 3PL-оператор с развитой производственной инфраструктурой в Киеве, городах Украины и странах СНГ. "PONY EXPRESS" это полный комплекс услуг по срочной доставке почтовых отправлений и грузов по принципу «от двери до двери»; гибкие транспортные и логистические решения для различных сфер бизнеса; услуги складской логистики (ответственное хранение, комплектация, отчетность); услуги таможенного оформления; постоянный контроль качества предоставляемых услуг; дополнительные сервисы.
Преимущества компании:

Высокий уровень предоставляемого сервиса.
Конкурентная тарифная политика.
Четырёхлетний опыт работы в Украине, четырнадцатилетний опыт в Казахстане, шестнадцатилетний опыт в России.
Более 50 филиалов, более 80 представительств, и свыше 200 фирменных курьеров – агентов компании по всему СНГ.
Представительства компании в Казахстане, Армении.
Более 500 обслуживаемых направлений в Украине и более 4500 обслуживаемых городов в странах СНГ.

Отзывы

,
Тем кто думает стать клиентом Пони Экспресс, советую почитать отзывы о работодателе и вы поймете почему не стоит ждать качества от этой шараги.Руководит Пони в Украине психбольной Турчанович Александр Петрович, нанимают на работу курьеров на минимальную зп, в основном соглашаются там работать пенсионеры,люди с инвалидностью,также судимые и наркоманы.Их заставляют носить в руках тяжелые посылки а в придачу сумку с конвертами по маршруту более 20 адресов.Доставки зарубеж делают тоже через курьеров которые ночными поездами в Москву везут посылки в сумках как туристы.Если пропадает что то ценное его никто не найдет потому что накладные не сканируются,бо жалко денег на сканер начальству и никто не знает где зависнет ваша посылка.Курьеры выполняют коллосальную работу при всем бардаке, но их труд никто не ценит,они в большинстве нелегально работают их штрафуют и висчитывают у них столько, насколько жадным в этом месяце будет начальство
,
В пятницу посылку не доставили, трубку не брали.В субботу/воскресенье компания с названием "Экспресс" не работает.Звоню в понедельник, что бы узнать, когда будет курьер ииииииии знаете что мне отвечают ????- Вы получили посылку в пятницу.Потом меня долго пытались убедить, что я сумасшедшая.Дабы не тратить ваше и свое время, опускаю все нюансы. ИТОГ- мою посылку выдали другому человеку.У них было ДВЕ доставки по одному адресу и курьер отдал их ОДНОМУ получателю! Как такое возможно, Пони Экспресс, у вас работают дебилы ?????Теперь они не могут забрать посылку у этого получателя, он от них морозится. Прошло уже 4 дня, как думаете, моя посылка еще целая ? ))))))
,
Как я получала срочный заказ с ASOS!!! Пришло смс сообщение, что посылка будет доставлена с 9.00-18.00.До 16.00, естественно, никто не позвонил, начала сама звонить в региональный офис Одессы (+38 (067) 656-42-48).Взяли трубку сказали, что курьер отдаёт заказ недалеко от моего дома и в течении 20 минут посылку доставят . В 18.00 Посылку не доставили, дозвонится с 16.30 -невозможно!!!! телефон просто сбрасывали ! Морозить клиентов - это днище !!! Худшая клиентская поддержка, худшее обслуживание! Никому и никогда не посоветую вашу службу доставки ! Номер курьера не дают, связь только через офис !
,
18 .09.2019.созвонилась с компанией по тел.горячей линии.Озвучили сроки экспресс доставки 2-3дня .из Днепра в Нью-Йорк и стоимость около1300гр.Приехав в филиал на Пушкина 30 мне отказали в экспресс доставке,сказав,что это только по стране,а в зарубежье такой срок только со столицы.Хотя оператор утверждал обратное.И предложили 5-7рабочих дней по цене 810гр.без уведомления,но курьер связывается по тел. и привозит по адресуВ то время когда уУкпошта --14 дней с уведомлением и 250 гр.Я согласилась.Сказали,что перемещение груза можно отследить по сайту.На сайте было указано время приема документов и ожидаемая дата.Через 2 дня ,что груз покинул страну.И все.В ожидаемое время ,через 7 дней информации никакой не было и мне стали операторы утверждать,что 7-9 рабочих дней и они не отвечают за действия Американской таможни ....Через бесчисленное количество звонков мне сообщили ,что груз в Бруклине,и что тел.клиента не отвечает.Хотя муж ждал звонка и был на связи.Потом выслали адрес и тел почты, где можно забрать заказ.Их тел.оказался нерабочим.Адрес по месту магазин ,,Морской город'где есть пункт выдачи почты.Ему объяснили,что курьера нет и если бы мы не появились,то груз через 5 дней вернули.Я отправляла документы из Днепра в Нью-Йорк по цене 35$примерно ,в Америке самый дорогой перевод 23$ для сравнения,а их через Киев отправили в Москву с указанием ,кто их получил(Измайлов Заур с указанием его контактов),который потом и отправил в Америку,но уже за 12$ВЫВОДЫ:КОМПАНИЯ НЕ ВЫПОЛНЯЕТ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА,СОТРУДНИЧАЕТ СО СТРАНОЙ АККУПАНТОМ И НАЖИВАЕТСЯ НА ЭТОМ ,НЕ НЕСЯ НИКАКОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА ДОСТАВКУ ГРУЗА!
,
Делала заказ в магазине Next. Магазин сработал четко, уже на следующий день утром пришло уведомление, что заказ передан на доставку. Но в этот день никто ко мне так и не приехал. Я связалась с пони, на что получила ответ, что заказ не был доставлен, и доставку перенесли на следующий день. Согласовать с получателем? Не, не слышали. На следующий день заказ никто принять не мог, попросила перенести через день. Вроде поменяли. В указанный день с утра связалась с ними опять, чтобы убедиться, что сегодня таки увижу курьера. Получила ответ, что до 11 утра должны передать на доставку. Примерно в 13 часов связалась еще раз, чтобы убедиться, что на доставку заказ отдали. На что получила ответ: нет, не передали. И снова перенесли доставку на следующий день. Я начала им названивать и выяснять, смогу ли я как-то сама получить заказ, поскольку мы улетали, и это был уже крайний срок. Но никакой информации мне не предоставили, ничего они не могут ни сделать, ни сказать. Ждите у моря погоды, мы вам перезвоним. При этом ни одного слова извинений не прозвучало. Более того, пытались еще убедить меня, что я сама (!!!) согласилась перенести доставку. Пришлось отменять заказ в магазине. Отвратительная контора, если есть выбор, никогда не обращайтесь. Очень жаль, что у меня такого выбора не было.
,
Отвратительная работа сотрудников, заказ №7634503, в течении 5 дней мне приходит смс уведомление что заказ будет доставлен, но результат нулевой, вчера звонил в компанию доствки, убеждали что курьер находится в моем районе и скоро подъедет, но это был обман. Так же они лгут что что заказанные вещи мерить нельзя, хотя магазин в котором был сделан заказ говорит обратное.Заказ и сейчас не доставлен.
,
Полностью поддерживаю все негативные отзывы!Отвратительная компания с ужасным сервисом.Дозвонится к ним просто невозможно, а связываясь через сайт получаешь невразумительные отговорки!Тебя переправляют с одного некомпетентного сотрудника на другого, по телефону отдела экспертной поддержки 8(800)250-01-87, 8(800)234-22-40, дозвонится нереально!2 дня жду заказ No056491862991 но по непонятым причинам, его никак не могут мне отправить, но при этом ежедневно присылают сообщения, что именно сегодня будет доставка, а под вечер возвращают снова на склад!Это наверно единственная логистическая компания которая вообще не слышала, что такое экспресс-доставка!Переговорить c руководством просто невозможно, отправить жалобу тоже!И очередная девушка обещает доставку на завтра...То есть то обязан третий день просидеть дома с 09:00 до 18:00 в ожидании чудо-курьера!, что бы получить свою посылкуПолучить заказ вовремя от почты России больше шансов чем от Пони экспресс!
,
Заказал доставку посылки из Москвы в Киев. Вместо 2 дней посылка шла 12 дней. По телефону хамят! А что вы хотели от российской почтовой компании??? 12 будет нормой, все благодаря москве , запрет на выезд(транзит) и не дают денег на отправку на прямой рейс в Киев.Так что маршрут другой)
,
С утра позвонили, сказали, что "в течение дня доставят". Пришлось перенести лекции в институте! и ждать, потому что документ очень важный. О том, что документ НЕ доставят - даже мысли не было. У других компаний подобное невозможно! В итоге- рабочий день отменен, а документа нет. Пыталась в конце рабочего дня прояснить обстановку, узнала массу нюансов об их работе, которые вменяемому заказчику НЕ дадут повод еще КОГДА -НИБУДЬ ОБРАТИТЬСЯ В ПОНИ экспресс.
,
Боже, хуже службы доставки в мире не найти!Уже второй день я жду курьера. На вопросы получить вразумительный ответ невозможно, дозвониться : хочу возьму телефон, не хочу не возьму. Это был первый и последний раз общения с этой службой доставки
,
Впервые столкнулась с Pony Express и крайне не довольна отношением оператора к клиенту. Ожидала посылку из Киева, оплачиваемую и заказанную отправителем, так как это была отправка выигрыша в конкурсе. Представитель компании, которая отправляла подарок, предложила выбрать: доставка в отделение Новой почты Николаева или на дом курьером. Я выбрала доставку на Новую почту. Спустя время позвонили из службы доставки Pony Express и сообщили, что моя посылка уже у них. Я не предала значение тому, что это не из Новой почты - какая разница, кто доставит? Но по ходу разговора оператор стала общаться со мной неуважительно, местами грубо. Сперва она стала яро рассказывать о том, что они не Новая почта, не слушая моих объяснений почему же я указывала такой адрес. Затем мы стали договариваться о времени, когда привезут доставку. Я сказала, что мне будет удобно, если посылку привезут в первой половине дня, потому что до 13:00 я буду в одном месте (на работе), а оставшиеся пол дня в плавающем графике. На такую просьбу оператор повышенным тоном сказала: "Девушка! Курьер же не будет ездить и ловить вас по всему городу!". Она настоятельно рекомендовала мне определиться с адресом на вторую половину дня, потому что так им будет удобно. Я продиктовала домашний адрес и сказала, что буду ждать курьера после 16:00. В ответ снова фраза, аналогичная предыдущей, о том что курьер не будет ездить за мной по городу. В конце концов она записала адрес работы и адрес проживания и сказала что курьер свяжется со мной. К 11:35 посылка была у меня на руках. Курьер доставил ее на работу
,
Номер накладной - 23-6905-2653. Претензия номер 1: заказ должен был быть доставлен 21.01.19. В отслеживании накладных он был перенесен непонятно почему и без моего ведома. Претензия 2: курьер не считает нужным звонить в принципе. Претензия 3: 22.01.19 значится как день доставки. Я целый день прождала просто так. Сама начала звонить в офис, где первый раз девушка не дозвонилась до курьера, а второй раз мне озвучили, что он не приедет, потому что время доставки окончено (оно до 18-00) и вообще у него чего-то там сломалось. До этого лавры победителя в категории "Худшая доставка" находились у DPD, но сегодня они торжественно переходят к Pony Express. Поздравляю. Не рекомендую пользоваться услугами этой доставки, не тратьте нервные клетки.
,
Боже, хуже службы доставки в мире не найти!Уже второй день я жду курьера. Вчера его не было, потому что меня, якобы, не было дома, хотя это невозможно. Да и звонков обещанных за час до доставки не было. Сегодня же из-за каких-то технических проблем посылка все ещё не у меня. Я все могу понять, но элементарно позвонить или написать - это, видимо, задача для самых умных, а умные в Pony Express,как оказалось, не работают.Ещё больше меня забавляет служба поддержки: выходят из чатов, сбрасывают звонки, хотят отвечают, не хотят - нет, классно. Сразу видно ваше отношение к клиентам. Молодцы, ребята, ничего не сказать. Одно сплошное разочарование.
,
я заказала с ASOS товары и они попали в группу с экспресс-доставкой. Шутка в том, что с того же почти дня я заказала еще заказ только почтой России и о боги он пришел во время и раньше. А теперь к заказу.Он шел по акции успей к новому году. То есть в условиях акции было что доставка совершится до Нового года. В Новосибирске заказ оказался 26 числа. За 5 дней до новогодних от обещанных 4-х дней экспресс-доставки он не дошел. Ну подумали так ну ладно не успели заказов много, мы люди добрые подождем. И 9 дней новогодних, когда все прочие компании уже начинали работать, мы ждем. И еще немного ждем. И вот 11 днем я звоню в компанию. Московский филиал извинился, и сказали, что поставят заказ на 14 число. На мой резонный вопрос а пошевелится как-то можно и отправить сегодня?? Мне ответили: Ну доедьте сами заберите РАЗ ВАМ ТАК НАДО. С фразы РАЗ ВАМ ТАК НАДО я полетела далеко и надолго.Ну окей, как вы поняли, мы не то что ни гордые, мы вообще "терпилы" и дожидаемся 14. 14 число - Ни ответа, ни привета. Звоню сама. Отвечают "мы не можем с новосибирским филиалом связаться", "ваш заказ стоит на доставку сегодня, но курьеру не передан". Прошу соединить с администрацией, соединяют проводим диалог, обещает перезвонить. Не перезванивает. В 20 вечера последний срок звоню говорят все тоже самое и мы не знаем. прошу соеденить с администрацией вешу на телефоне 16 минут играя в хатико. Потом заканчиваются бабки. Что б вы понимали на телефоне было 300 рублей. Ну как бы сумма не большая, но в случае с пони инцидентом еще и это.
,
Хорошая компания, быстрая и качественная доставка, особенное хочеться отметить прекрасное исполнение обьязаности одного из курьеров Балаклавского района города Севастополя (извините фамилию не знаю) Геннадия.
,
Спасибо,за четкую и качественную работу Балаклавского (Севастополь) курьера Геннадия!всегда вежлив и порядочен!побольше бы таких в вашу службу!)))
,
Целый день искали документы, которые были приняты по словам Пони Экспресс нашим сотрудником, (Фамилия которого нам неизвестна) В конечном итоге, оказалось, что курьер самостоятельно расписался в графе "Получатель" и кинул документы в почтовый ящик. О чем, нам, в курьерской службе на гарячей линии не сказали, а курьер, просто не поднимает трубку.
,
Добрый день!Таких служб доставки я еще в жизни не встречала! Так сложилось, что я связалась с вашей компанией, о чем очень жалею и никому никогда не буду советовать связываться с вами! Я не склонна писать гневные отзывы, но у меня из-за вашей компании и операторов уже дергается глаз! Пакет документов, который я отправила (на свою голову) 12.10.18, гуляет где-то 2 недели и никто из операторов мне внятно не может ответить, когда их привезут получателю. Это ОЧЕНЬ ВАЖНЫЕ ДОКУМЕНТЫ и ОЧЕНЬ ВАЖНО было ДОСТАВИТЬ ИХ В СРОКИ получателю!!!!!!!!!!!!!!!!!!!В киевском филиале с третьей попытки мне смогли ответить, что мой пакет документов до сих пор не доставили. Затем мне пришлось звонить 2 часа!!!! некой Светлане в Киеве по телефону (067) 644-03-40, на который она просто не отвечала 2 часа, затем обещала решить мою проблему и пропала еще на 2 часа. После моего звонка в очередной раз, мне пообещали, что пакет документов доставят 19.10. и даже извинились! НО!24.10. получатель мне пишет, что до сих пор документы не привезли. И вот, я пытаюсь снова узнать, где мой пакет документов. Светлана мне говорит, что сейчас узнает и потом НЕ ОТВЕЧАЕТ на звонки, затем СБРАСЫВАЕТ меня, а потом просто ОТКЛЮЧАЕТ ТЕЛЕФОН!!!!Затем я звоню на городской телефон в Киеве (044) 428-72-20, где девушка мне говорит, что "у нее по базе отмечено на сегодня доставка". Но если мне нужна точная информация, я могу позвонить в Москву так, как у них такой услуги нет и я сама должна искать потерявшийся пакет документов. Я звоню в Москву и выслушав мой уже нервный крик, девушка-оператор хихикает (ВИДИМО ЕЙ ПОКАЗАЛОСЬ ЭТО СМЕШНЫМ) и говорит, что может переключить меня на службу поддержки клиентов, где девушка Светлана (ОПЯТЬ) обещает узнать, что с моим пакетом документов и ставит меня на режим ожидания НА 10 МИНУТ!!!!!! Наверное она не знает, что звонить из Киева в Москву слегка не дешево! Я сбрасываю и перезваниваю еще раз, через одного оператора меня опять переключают на Светлану, которая берет трубку и вещает, что пакет документов доставят завтра. Я говорю ей, что мне ОЧЕНЬ ВАЖНО ДОСТАВИТЬ ИХ СЕГОДНЯ, ПОТОМУ ЧТО ЗАВТРА КРАЙНИЙ СРОК ДЛЯ ПОДАЧИ НА ПОДПИСЬ ЭТИХ ДОКУМЕНТОВ!!!!! На что мне отвечают, что они созвонились с получателем Ириной и она сможет забрать эти документы завтра или в пятницу 26.10. ЭТО ЛОЖЬ! Я УТОЧНИЛА У НЕЕ, ОНА СЕГОДНЯ СМОГЛА БЫ ПОЛУЧИТЬ ИХ ТАК, КАК САМА ИХ ЖДЕТ уже 12 дней!ФИРМА PONY EXPRESS И ЕЕ "ВЕЖЛИВЫЕ" ОПЕРАТОРЫ - ЖЕЛАЮ ВАМ БОЛЬШОЙ УДАЧИ !!!
,
Хорошая и быстрая доставка документов. Отправлял документы с Украины на Израиль 16.10 18 были доставлены 21.10.18. Спасибо вам большое.
,
В середу принесла в Поні-Експрес (Львівське відділення) документи на відправку в Чехію та Росію. Сказали, що доставка в Росію буде від 4 до 6 роб.днів. Відразу подумала, що 7 днів - це, напевно, буде в кращому випадку :) Але ні, приємно здивувалася, коли вже в п'ятницю співробітник з Брянська повідомив, що документи отримав, тобто кур'єрська служба доставила їх на 1 день раніше від мінімального терміну, що був вказаний на сайті. Тому сервісом я дуже задоволена, працівниця, що приймала документи, була ввічлива і чемна, допомогла із заповненням, відповіла на всі запитання. Дякую за якісний сервіс!

Оставить отзыв

Имя
E-mail
Комментарий
Оценка услуги

Что такое Wohoo:)

  • Уникальный рейтинг услуг
  • Простой в использовании сервис
  • Помощник при поиске исполнителя
  • Более тысячи фильтров поиска
  • Рейтинг услуг всей Украины