Курьерская служба «ТРЭККО»

Заказала товар утром 25 окт. 2017 , с пометкой, что доставка должна быть максимум 26 окт. вечером, поскольку это на подарок. В магазине ответили, что доставка будет с 14:00 до 19:00 26-го числа. В 19:00 26.10 я сама набирала магазин, поскольку доставки так и не было. Мне перезвонил через время курьер и ответил, что сегодня никак не выйдет )) Он привезет завтра )) Ребенок остался без подарка, времени на поиск другого не осталось. Спасибо курьеру за оперативную работу и своевременное предупреждение о том, что он не успеет вовремя доставить заказ.ПлохоЗаказ: № 39151543 на сайте kratus.prom.ua

Обратился к это службе по рекомендациям, знакомый работает с ними 4 года. Решил перестать снимать офис и завести к ним на склад свой товар. Экономия ощутима, за склад я больше не плачу и смог сократить одного сотрудника, так как они сами занимаются комплектацией. У них есть программа которая показывает остатки на складе, но я решил вести параллельно себе остатки в 1С. Работаю 7 месяцев, пока проблем нету. Быстро реагируют на запросы и решают проблемы. На курьеров жалоб нету, вернее была одна небольшая ситуация но там неадекватный клиент, но даже при таком клиенте они вышли достойно из конфликтной ситуации. В общем молодцы я ими доволен.

Работаем со службой почти год, практически никаких проблем нет. Была пару раз летом задержка с доставками но видно были отпуска. Сначала пользовались только доставкой по Киеву, сейчас завезли им на склад товар, и они отпускают самовывозы и если нужно подхватывают отправку Новой почты. В последние время у них программе появился товарный учет и мы можем видеть остатки практически в реальном режиме.

Две недели отработали с этой службой по организации логистики в Киеве интернет-магазина средних размеров. Достаточно много ошибок. Пока не очень довольны - в поисках альтернативы попал вот на этот сайт, где и хочу поделиться своим опытом.

Дорогие читатели этого сайта по отзывам для Новой Почты. С наступающими Новогодними праздниками. Я в шоке от этой транспортной фирмы я просто возмущен и не доволен Новой Почтой!!! Я работал год и все было хорошо но с каждым днем у них появляются новые правила и все больше возмущения в их адрес. Самое главное что это не их сайт а в своем сайте они не желают и не хотят размещать такого характера отдел для высказывания это о чем то говорит. Значит они не будут выправлять такие ситуации и им все равно на их клиентов!!! Наведу пример я отправлял груз 13 декабря 2012 года в г. Ахтырку Сумской обл. Клименко Максиму +380502723747 ноутбук все было оговорёно с ним что он заберет его в своем городе через наложенный платеж. 14 декабря 2012 он был в г. Ахтырке. Я не звонил решил выдержать паузу позвонил ему 15 декабря он отбивал, не брал трубку я решил что человек занят и решил перезвонить 16 декабря после чего он прислал смс где написал что по семейным обстоятельства не будет забирать и что бы я не звонил не надоедал ему. Представляете с начало человек соглашается заверяет что забирает а потом так халатно отказывает с дерзостью где правота и кому жаловаться. Как можно защитить от такого. Но на этом еще все не закончилось. Я поехал на Новую Почту и написал заявление на возврат что бы не назначали пени и груз быстро оказался у меня. Но тут Новая Почта начинает свои косяки показывать закрепляют мое заявление 18 декабря сообщение приходит только 20 декабря после моих звонков каждый день. База у них вечно виснет зависает, почему они оттягивают я не пойму. ехать всего 100 км так они растягиваю на 4 дня это не выносимо кому жаловать с кого спрашивать!!! Обещают и кормят завтраками!!! Посмотрим что будет завтра!!! Плохо что не кому пожаловаться что бы такого не было в дальнейшем. Все начинается с маленького а потом все больше и больше проблемы. И плохо что не кто не реагирует на все наши замечания!!! Я бы хотел что бы существовала ответственность и защита и наказание для таких людей которые относятся халатно. Если человек заказал то он должен брать ответственность за заказ ведь я несу за товар который передаю то можно хоть прийти и пере отправить его обратно а не писать смс. Я прошу транспортную компанию отреагировать на мое письмо и что бы не было в дальнейшем таких ситуаций! С наступающими Новогодними праздниками!!!

Уважаемые меняйте свое отношение к выполнению своих обязательств ,а то благодаря своим представительствам в регионах Вы теряете свои позиции на рынке почтовых перевозок!!!!!!!!! Лично я больше никогда не позволю пользоваться Вашими услугами,прошу прощения за прямоту!Всего Вам самого доброго и удачи в Вашем нелегком деле!

пишете отзывы , сами о себе , зачем?

Много слышал хороших отзывов. Сам ещё не пользовался.

Я работаю в интернет-магазине который активно сотрудничает с "ТРЭККО". С этой компанией действительно приятно работать. У них очень вежливые сотрудники, и самое главное, они оперативны и надёжны.