Fedex

Ужасная компания, не рекомендую. Посылка прошла таможню, должна идти из Киева, обозначенная дата поставки нарушена, что при такой космической цене на доставку немыслимо.В данный момент на сайте сообщается что запланированая дата доставки неизвестна, хотя после прохождения таможни она была чётко обозначена. Такое впечатление что её на велосипеде везут из Киева по Украине.

Самая ужасная курьерская служба, не возможно решить вопрос с посылкой уже 3 недели. Трубку не берут, на сообщения не отвечают, если дозвонишься, обещают перезвонить и не перезванивают. Клиентская поддержка не реагирует, просто безысходность. Никогда больше не воспользуюсь их услугами.

хуже компании не встречала. Научитесь разговаривать и работать с людьми. Моя посылка лежит на таможне уже 20 дней и никто не шевелится... а когда я стала высказывать по телефону своё недовольство их работой- в ответ услышала- мы вам ничего не должны и кинули трубку. Очень профессиональный подход к работе!!!! Я в шоке....

Не рекомендую послуги Консультація по телефоні з жахливим ставленням до клієнтів. Номер телефону лише міський, де вас перемикають з лінії на лінію, доводиться чекати по хв 5. Замість того щоб передзвонити клієнту, ви самі обзвонювати декілька раз. В результаті на стандартне питання, вам відповідають з незрозумілими емоціями. Немає розуміння людини, яка консультує, що вона на робочому місці і має бути позитивно налаштована на різні питання.Варто надати елементарні скрипти для відповідей та елементарні питання.НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!!

Я заказал часы инвикта на Ebay в ноябре стоимость 2400грн. Часы прибыли в Киев 22 ноября 2019г. Через неделю я позвонил в службу fedex где мне сообщили что таможенник не согласен с ценой и поскольку продавец не указал мой телефон,сотрудник fedex не смог со мной связаться и посылку отправили обратно. Я связался с продавцом 15.01он мне сообщил что посылку обратно не получал,и на инвойсе указывал мой тел. Посылку просто украли

Моя посылка пролежала 2 недели в Киеве на складе,на звонки не отвечают,320 доларов стоимость, хотела уже открыть спор, доставили!!!! вскрытий конверт!!!я купляла натуральный парик, моя болезнь,им ето непонадобилось,не украли, Слава Богу доставили.очень неприятно,не рекомендую....

Никогда не обращайтесь в эту службу доставки! Заплатили 800$ за доставку, пролежала на таможне 3 недели, кормили только обещаниями об отправке и плюс ко всему этому ещё в посылке не оказалось несколько вещей на сумму 300$. Так что если вы вдруг забыли указать или перечислить что-то, не ждите, видите ли кому то они оказались нужнее. Попробуй доказать, что они были там...

Никогда, пожалуйста, не связывайтесь с этой службой. Моя посылка на таможне уже месяц!!!!! на звонки не отвечают, на сообщения отвечают 1 раз в неделю. Тоже говорят, что заниженная стоимость посылки и поэтому она у них на рассмотрении. За свою посылку я заплатила 85 долларов. И даже не знаю получу ли я ее. Хотя ранее уже много раз делала заказы в заграничных интернет-магазинах и все было хорошо: или Укрпочта, или Мист Экспрес, или Новая почта делали доставки, без каких-либо проблем. А тут отправитель отправил через этих мразей (извините, но другого слова нет) Отношение ужасное!

Узнать где моя посылка и что с ней невозможно.Знаю что застряла на таможне. И мне надо оплатить таможенный сбор 291 грн. Я бы и готова оплатить. но...Ни один телефон не отвечает. Никому не советую связываться с этой "компанией".

Документы сдал в Харькове во вторник в 16.45 в Испании получили уже в четверг в 14.20. Доставка меньше чем за 2е суток. Класс!!! Спасибо молодцы!

Мне не понравился сервис который я получил. Посылка находится под таможенным контролем, и необходимо предоставить подтверждающие документы. Пытаюсь пятый день дозвонится к таможенным брокерам, никто не берет трубку. Администратор соединяет и ложит трубку – результат тот же, но, учитывая, что телефоны городские, все за ваш счет. Обещают, что мне перезвонят, но никто не звонит. Я еще не знаю чем закончится вся эта ситуация, но слов нет, одна нецензурная лексика. При этом товар на 100 долларов.Это самая некомпетентная с которой я сталкивался. Оценка 0 с минусом

Первый и последний раз пользуемся услугами этой компании! Доставка посылки обошлась более 250$. После прибытия в Украину неделю лежала, пока мы сами не связались и не узнали в чем дело. Видите ли, "чудо брокеры- сыщики" решили, что отправитель огласил заниженную стоимость при отправке и требуются доказательства. Прислали им скрины всех проплат - не достаточно! Они написали отправителю, тот подтвердил фактическую стоимость посылки - не достаточно! Потребовали еще кучу всего. Это все тянулось с 24 августа по 12 сентября! В итоге, с горем пополам отправили посылку. Далее. Курьер - это вообще отдельная история. Доставка была указана на супругу. Я приехал получать вместо нее, ни документов, ни подтверждения личности от меня не потребовали! Просто отдали посылку и до-свидания.Осмотрев коробку обнаружили - посылка приехала ВСКРЫТАЯ! Хорошо хоть ничего не украли оттуда!Вообщем оценка НОЛЬ! Не рекомендуем связываться с этой компанией, которая вообще не является реальной компанией FEDEX, а только под их франшизой!

Как работает эта компания? Сервис отсутствует, на вайбер и звонки не отвечают. Посылка стоимостью 50 долларов частного лица выстрелила на растаможку.

Hi! Urainian department refuse to give an parsel from USA, that is delivered in Ukraine, it's a perscriptive from psyhotherapist, these pills aren't registered in Ukraine, but legalin USA. I am in Ukraine now and I need these prescriptives from doctor. What should I do?

700 дол за доставку а вона не приходить , і ніхто не дзвонить нічого не говорить всім нема діла . Судячи по коментрарях чекати ми будем її ще довго. Нерви не витримують. Надіюсь нічого там не витягнуть .

Не вибирайте цю компанію, бо в нашій країні вони не вміють працювати. У країні відправника ФЕДЕКС працює на 5+. А у нас зв'язок з ними підтримувати дуже важко. Телефонували їм по 20 разів на день і це не перебільшення. Надали всі документи, а вони їх навіть не брали до уваги. Відкрито брехали, що ніяких документів немає при тому, що при відправлені надали всі документи. СПЕЦІАЛЬНО ЗАТРИМУЮТЬ ПОСИЛКУ!!! Працівникам все одно на вас. У країні відправника всі в шоці і ДИРЕКТОР ФЕДЕКСА сказав, що такого ще не бачив. Простіше було підтримувати зв'язок з іноземним ФЕДЕКСом, ніж з нашим. Документи всі були. До відправлення посилки ми спитали які документи та нюанси повинні бути, щоб розтаможити. В результаті ФЕДЕКСу в Києві було начхати на це. І вони збирались відправляти посилку назад( при тому що ВСІ документи були і навіть більше, ніж потрібно), при тому що вони немають права відправляти назад доки не отримають підтвердження від відправника. 2 тижні ми боролись за посилку , доки не надавили трохи на них, і якимось магічним чином з посилкою все добре і її відправлять далі. Воно того не варте. Ані грошей, ані ваших нервів і часу.

Посылка месяц пролежала на таможне, месяц! И уехала обратно. За этот месяц федекс ни разу не позвонил мне, не написал, ни пригел под дверь. дозвониться невозможно, голосовая почта просто кладет трубку, одина раз смог дозвонитьсч, оказалось они не проедставляют что телефонный номер в украине может начинаться с 094 и просто не звонили. обещали узнать и перезвонить. Не перезвонили. это не федекс вообще. Это компания Элин в киеве и куча чпшников по стране. Всем нету дела до вас, вашей посылки. ни в коем случае не связывайтесь. Не верьте, перепроверяйте, таможне своим брокером или сами.

Одна из лучших служб доставки. Пользуюсь с 2011, ни разу не было негатива. Особенная благодарность харьковскому отделению!

Спасибо большое за быструю доставку документов. Очень рада, что обратилась именно к вам в фирму Fedex в Кропивницком!!

Почнемо з того, що послугами FedEx користувались уже не один раз, і при пересилці з Ізраїлю до Німеччині не одноразово, ніяких проблем не виникало. За 2 робочих дні доставляли.Але ми забули, що сервіс в Україні це ж інша парафія.Ну що ж. Пересилка 3 листочків А4 з Берліну до Новограда-Волинського. Чоловік заплатив 70 євро за пріоріті, і це не 3-4 робочих дні, а в Україну чомусь тиждень, заявлено на сайті. Маленький спойлер - до України посилка добиралась менше чим від Києва до Новограда-Волинського.8.04 чоловік відправив посилку в без чогось 3, без чогось 8 того ж дня, покинула Берлін. І полетіла, увага - до Франції, що трохи в інший бік від України,але менше з тим. 9.04 в 4:43 останнє обнолення - посилка покинула Париж. І два дні більше ніяких новин. В обід 10.04 подзвонила в колцентр, сказали, що посилка не в Україні, і останні дані, що вона в Парижі, сказали подзвонити завтра.На наступний день 11.04 подзвонила , а на сайті все ще ніякго обновлення. Сказали посилка вже в Києві, і ввечері мають відправити на Житомир, і завтра 12.04 вона вже буде в мене, дали номер відділення в Житомирі, щоб дзонити їм.заходжу ввечері на сайт, пише - Київ. Виключення доставки, отримуач знаходиться поза зоною обслуговування FedEx. Подзвонила зранку знову в кол центр. Мене пізозріло шидко зі словами "ой, щось не те" переключили на голоного по відправкам на регіони.А цей головний виявився справжнім хамом і грубіяном. Сказав, що якщо хотіла документи терміново треба було сказати чоловіку,щоб він сам прилетів їх привезти, і що я забираю його час і відволікаю від роботи. Яку інформацію я отримала - посилку він не отримував, не бачив, і нікуди не відправляв далі. І ще й мені нагрубили і нахамили .А на сайті все ще статус "виключення доставки"Дзвоню в Житомир, машина на Новогрда поїхала сьогодн зранку, але моєї посилки там не було, де вона, не знають. Через пів години передзвонили, знайшли посилку на складі, як вона не потрапила на машину - ніхто не знає. В суботу вони не працюють, а понеділок на Новоград не їдуть, сказали чекати вівторка.Сьогодні я посилку отримала. Але на сайті все ще пише "Київ, виключення доставки"Як результат - захливе враження від обслуговування в Україні, зіпсований настрій і вбиті нервові клітини.Бо я не навушники з аліекспрес чекала, а дуже важливі документи, оригінали, які мало того,що важливі, так ще і треба були терміново.Очікуєш найвищого сервісу ослуговвання від найкращої служби доставки в світі, та ще й не за малі гроші, а на переживання за свою посилку отримуєш коментр "хотіла срочно,треба було щоб твій чоловік прилетів на самольоті і документи привіз", і ідея не така уж погана, бо лоу костом туди і назад пролетів би за ті ж гроші доставки FedExб так ще й швидше.Не рекумендю користуватись FedEx якщо відправляєте з або в Україну. Добрий день. Аналогічна ситуація. 31.07. з Німеччини чомусь полетіла у Францію. з 01.08. ніяких оновлень, хоча писало що 07.08. має бути у Львові. Сьогодні 07.08.. Телефоную в офіс. Відповідь: Ви знаєте увесь вантаж, який мав бути до Києва полетів далі. (Чи то в Росію чи куди, не роз"яснили). Сказали зателефонуйте завтра, можливо Київ надасть якесь роз"яснення.Коли взагалі чекати документи ( теж конверт з документами) не відомо. Просила дуже німців відправити DHL express бо дуже швидко йде через них конверт. Вони відмовилися і зробили на власний розсуд. Тепер навіть не знаю що робити.