Укрсоцбанк

22 лютого звернулася до відділення УКРСОЦБАНКУ у м. Вінниця, що до закінчення дії карточки і була шокована!!! з мого рахунку було знято 3000,00 грн. за "неактивний рахунок" тобто по 1000,00 грн. за 3 місяці. Незважаючи на те що рахунок 2625 на якому є кошти не можна назвати неактивним, якщо на нього зберігаються кошти. Банк просто заліз у мою кишеню і ВИКРАВ у мене кошти. Зараз я подам заяву до правоохоронних органів за крадіжку для відкриття кримінального провадження. І в подальшому подам позовну заяву до суду. Я так розумію, що під "шумок" закриття і злиття з Альфа банком вирішили зайнятися прибутковою справою. Якщо з кожного клієнта у якого начебто "неактивний рахунок" зняти в місяць по 1000,00 грн. - то можна добре жити. Рахунки дебетові, тобто там де зберігаються власні кошти, люди відкривають для зберігання та накопичення коштів, і планують їх використовувати для своїх потреб, але в УКРСОЦБАНКЕ вирішили по іншому. Ганьба банку. Я - пенсіонер і для мене 3000,00 грн. це півтори моїх пенсії і я не залишу це так. Дякую за телефон гарячої лінії Нацбанку України.

Виникла така ситуація,що була неактивна пенсійна карточка.І тут виявилося,що кошти з неї банк спивав як комісію за неактивний рахунок.Ну і комісія -1000грн в місяць,що це потрібно робити з тим рахунком за таку комісію.Так щей вияснити куди поділися гроші не так просто:відділення закриті,а гарячі лінії не працюють.Випадково дізналися про "комісію 1000грн".А урксоцбанк в коментарях незадоволених клієнтів пише,що нові тарифи були оприлюднені на їхньому сайті .Це сиди на їхньому сайті і слідкуй чи не збираються вони тебе обдерти,змінити тариф з 50грн до 1000грн. Залишила заявку на гарячій лінії Нацбанку ,звідти зателефонували наступного дня уточнилим дані,надіюсь на якийсь результат.Можливо ще в когось така ситуація,номер гарячої лінії 0800505240,потрібно натиснути "1" і описати свою проблему. Здравствуйте. Как решилась Ваша проблема?

Я не пользуюсь картой этого банка. Что за смс вы мне присылаете с минусом 30 гривен на моем счету? Невозможно никуда дозвониться. Сделайте горячую линию где не будет отвечать компьютер. Зла на вас не хватает.

Единственный банк,где отказались поменять монеты на бумажные деньги.Аргументировали тем,что машинка сломалась,а вручную считать-это очень долго,очередь соберется.Хотя на тот момент в банке 3 человека было и работало три кассы.

Начальник АННА ничего решить не может после обращение к ней почему один кассир, и толпа людей что сесть нет возможности, менеджеры как будто их с рынка взяли с сигаретами под банком и видом как с проспекта. Ребята это Ваш сегодняшний уровень ? Наверное все достойные менеджеры нашли более приятный банк т.к. раньше в начале года все было еще отлично и налажено, сейчас все новые лица и смотрят на тебя и думают когда ты быстрее уйдешь, мне на обед нужно. Оценка -1 !!!

Это ужас. 10.07.2018 пошла в отделение на Окипнои 4 закрыть карточку по ЗП. Мне ее так и не закрыли. Отвечали грубо и некомпетентно. Дарья оператор банка так и не смогла мне обьяснить как и что нужно что бы закрыть карту, воспитания и чувства такта у сотрудницы нет вообще. В результате я вышла с банка с незакрытой картой, оператор колцентра по горячей линии сказала что мне нужно подойти в другое отделение банка, и если сотрудник банка не может ответить на вопросы то звонить на горячую линию. У меня вопрос - мне что нужно обходить весь Киев что бы закрыть карту??? И зачем в банке сотрудники если они не могут дать внятный ответ???Отделение на ул.Окипнои г.Киев смешно, не знать, что оператор и не должен вам ничего обьяснять-он проводит опрацию

Я более 10 лет назад открыл валютный сберегательный счет в Укрсоцбанке. А сейчас решил его закрыть. Когда я его закрывал, то вдруг оказалось, что за снятие денег с сберегательного счета банк берет 1% комиссии, а проценты по сберегательному счету составляют 0,1%. Мало того, хоть это не был депозит, а именно сберегательный счет с возможностью пополнения и снятия денег, проценты за последний год мне не начислили. Эти все нововведения появились после того, как Альфа-банк купил Укрсоцбанк. Раньше пополнять и снимать деньги с сберегательного счета можно было без комиссии. В результате получилось, что снял денег меньше, чем положил. Вот такие сберегательные счета в Альфа-банке/Укрсоцбанке. И никто никого о таких нововведениях не предупреждает, а на мои вопросы мне сказали, что банк имеет право менять тарифы в одностороннем порядке. Но это еще не все, при снятии денег в кассе не оказывается мелких долларов, и тебе выдают деньги в гривне, по курсу покупки долларов банком, а комиссию пересчитывают в гривну, по курсу Нацбанка. Хоть в мелочах, но еще раз натянуть клиента. И в результате НацБанк ждет, что вернется доверие к банковской системе.

Несколько лет являюсь клиентом банка и в том числе их программы лояльности.1) Все это время постоянные проблемы с выписками движения по счету (список операций за период меняется, в рандомном порядке — часть просто прячется. Когда была нужна выписка ВСЕХ движений по счету, чтоб показать конкретные 4 операции, как раз две из них мне удалось отловить одной из генераций при онлайн банкинге, но даже сотрудникам отделения собрать все их в один отчет не представилось возможным!)2) И самое важное — сейчас банк находится в процессе слияния с Альфабанком, и постепенно закрывает программы. Так вот, если что касается счетов и обслуживания, то банк хоть как то донес эту информацию до пользователей, а вот программу лояльности банк свернул БЕЗ какого либо уведомления об этом. Более того, по словам операторов, до конца 2018го все счета/программы и тд должны действовать для тех, кто уже в них участвует. Но нет. Оператор колл-центра признала что уведомления о закрытии они не рассылали, и «вот так получилось». Очень «лояльно» — кинуть людей — настоящий показатель того, насколько банк ценит своих клиентов.И да, учитывая тот факт, что «в наших отделениях сотрудники прошли переквалификацию для работы в Альфабанке, а так это те же люди», то в Альфа банке отношение будет то же самое! Обходите десятой дорогой, а то вдруг они тоже будут столь «лояльны».

Днепр. Отделение находится на ул. Мечникова.Ситуация по ипотеке! Сделку проводили ГОРБЕНКО ЮЛИЯ НИКОЛАЕВНА, ПАНЧЕНКО ИРИНА, КАРАБЕЛЬНИКОВ АРТЕМ ЗАПОМНИТЕ ЭТИ ФАМИЛИИ. Делали документы вроде бы как всё ничего. Подсунули два РАЗНЫХ заявления в одном экземпляре в кассе где куча народа, я их подписала, когда я вернулась в кабинет и спросила что это за документы мне ответили что это списание средств. А потом через один год я узнаю у податковой что это был за Документ. Оказывается они списали свои налоги на меня. И за банк платить должна я 137000 грн. А сегодня они все смотрят мне в глаза и говорят о том что они со мной проводили якобы беседы.Это чистая лож! В этом банке оказалось таких как я много ещё клиентов с которыми так поступили. Обманным путем подсовывали заявления в одном экземпляре не в двух , а в одном говоря что это чистая формальность переброс денег с одного счета на другой. О том что я потом буду платить налоги или какую либо подобную информацию не один нам не сказал. Честные и порядочные люди так не постпают рано или поздно бумеранг возвращается ГОРБЕНКО, ПАНЧЕНКО, КАРАБЕЛЬНИКОВ увы наверное забыли что бог не мошка видит немножко. Будьте бдительны перечитывайте все документы и не доверяйте этим людям они чистые мошенники.

Отец снимал зарплату в одном из банкоматов Полтавы. На мобильный пришла смс, о том, что деньги сняты. Но банкомат денег не отсчитал и не выдал. Рядом в банкомате высветилось сообщение, что на карте денег нет, то есть они уже сняты! В отделении отцу сказали, что деньги возможно вернут после инкассации. И если вдруг он их таки взял, то заплатит штраф в 50 грн. Посмотрим, чем закончится история, но связываться с данным банком больше не будем. Деньги не выдали, еще и пригрозили.

Не ценят работников, любят стукачей и по их доносам принимают решения. Касается кассы пересчета.Штат раздут на 1 кассира 3 надзирателя. Если у тебя не последний кусок хлеба, то беги от него. Вы про МОТОР-БАНК не знаете. Там жополизы вообще помыкают руководством как хотят и составляют их мнение о коллегах, пользуясь приоритетным неоспоримым правом вкладывать информацию в уши. По доносу без всяких вопросов, а тем более проверок рубят надбавки, премии и выживают.Это все от, мягко говоря, недалекости. Жополиизов любят за то, что они придают значимости, которой, собственно, не хватает. Еще один способ ее добавить - спесь и избирательное общение.Одно молодое дарование в должности зампреда старается закончить разговор за пару секунд, едва начав. Это нужно сделать быстрее, пока его собеседник не понял, что он в вопросе ничего не соображает, а главное, думает что этот трюк несколько лет работает. В таких случаях только с жополизами и можно общаться, они удобные больше, чем тупые (умные редко до этого опускаются).

Я бы лучше всего, порекомендовал бы банку максимальные выгодные условия для клиента на основании всех вышедших банков

Задолбал меня этот говнобанк своей быдлорекламой, которую мне шлет со своими говносмс Я ВАМ ТЕЛЕФОН НЕ ОСТАВЛЯЛ И НИКАКОГО ОТНОШЕНИЯ К ВАШЕМУ ГОВНОБАНКУ НЕ ИМЕЮ И ИМЕТЬ НЕ ХОЧУ И ДРУГИМ НЕ СОВЕТУЮ !!! от Ukrsotsbank +38067-202-1111

Олеська обл. п.г.т Грибовка ваш банк завжди зломаний ми сиділи без грошей три дні.Навіщьо він взагалі як ваше обслуговування лайно.Чи працюйте як подобає,Так банки не працюють у вас одні кредити в голові думайте за людей,а не за свої пики.

Ну, что сказать. Во-первых, перемен к лучшему с приходом в Укрсоцбанк Альфа банка не пришлось. Хотя, конечно. кому как.Итак, сегодня моя мама пыталась забрать депозит в Укрсоцбанке (сразу скажу, я была там). День в день. Это значит, что сегодня день окончания депозита и ей обязаны выдать деньги. Но… Нет. Автопролонгация. Все знают что это? Обычно. она срабатывает в конце последнего депозитарного банковского рабочего дня, если клиент не пришел за процентами. Так было в тех банках, с которыми я имела дела. Обычно, для того, чтобы отменить автопролонгация, достаточно сказать об этом своему менеджеру в отделении. Так вот, менеджер, звонит за день до этого и мама просит отменить автопролонгацию. Она дает номер горячей линии. Зачем? Такая политика банка? Оказывается, чтобы отменить пролонгацию, необходимо написать заявления. Сегодня я присутствовала в отделении и когда я спросила у менеджера. предупредили ли Вы клиента о необходимости написать заявления она отмолчалась. Она сказала лишь дозвониться в колл-центр. т.е, если Вы не потратите на дозвон уйму Вашего времени, Вам депозита не видать. кто пробовал дозвониться в колл-центр, знает. Но. суть не в том? Зачем тогда менеджер. Она говорит, что не имеет права отменить автопролонгация, а в колл-центре говорят, что она вполне могла их предупредить. Итак? Кто прав: Киев или менеджер из Харькова?И. главное, все это происходит не на следующий день после окончания депозита. а в тот же день. Это что, какая-то политика банка, удерживания клиентских денег помимо воли и любой ценой с премией менеджеру за таких клиентов? — каких только ужасных допущений не подумаешь в такой странной ситуации… В день окончания договора. клиент, пришедший за деньгами, должен их получить, иначе и быть не должно в хорошем добротном банке. Вот, если клиент недоступен. не сказал ничего менеджеру, тогда пожалуйста, пролонгируйте. Короче, жалобу подали устную, теперь письменную отсылаем. Ибо, менеджер знала о решении клиента и проигнорировала

Задолбал меня этот говнобанк своей быдлорекламой, которую мне шлет со своими говносмс Я ВАМ ТЕЛЕФОН НЕ ОСТАВЛЯЛ И НИКАКОГО ОТНОШЕНИЯ К ВАШЕМУ ГОВНОБАНКУ НЕ ИМЕЮ И ИМЕТЬ НЕ ХОЧУ И ДРУГИМ НЕ СОВЕТУЮ !!! от Ukrsotsbank +38067-202-11- 11

В июне 2016 открыл в Unicredit срочный депозит. Вроде солидный банк, международный имидж, хорошие проценты. Платили исправно. Прошёл год. За неделю до окончания депозита прихожу в банк и говорю менеджеру что буду закрывать депозит, прошу подготовить деньги на выдачу. Прихожу 29.06.17 в назначенный день в кассу. Деньги выдать не могут — вирусная атака, программа не работает. Хорошо говорю приду завтра. Пришёл сегодня 30.06.2017 и тут в кассе заявляют что договор не закрыт, а 28.06.17 (в выходной день?) пролонгирован, деньги снять нельзя. Я в небольшом шоке. Это что новый развод от банков чтоб сохранить клиентов? Звоню в кулцентр — кроме как зарегистрировать жалобу ничего не могут. Оказывается нужно было написать заявление на снятие пролонгации. Но причём здесь клиент если он заранее заявил что будет закрыт депозит и просит выдать деньги. Получается менеджер тупит, а в прогаре клиент который не может забрать свои деньги? С такой тупой ситуацией не сталкивался ни в одном банке. Как разрешить ситуацию не знаю. Но с укрсоцбанком больше никогда не свяжусь, и друзей и родственников отговорю. У меня мама с ними так же попала, это не сбой, а политика банка. Только не ходите в Укрэксим, там, лонгируя договор, меняют ставку на !% и не отдают. У этих просто бесплатно деньги срок лежат>>>Вроде солидный банк, международный имидж,>>>насмешили - это же такой же совой как и ощадбанк только обертка чуток красивше)))

Не связывайтесь с укрсоцбанком!!!!!!!!!!!!!!!Квартиру в кредит взял так меня чуть без штанов не оставили!!!За каждую справку у них платить им нужно по 50 грн. и 100 грн.!!!Справки заказанные ждёшь по месяцу!!!!Оформляешь в этом банке пенсионную карточку, а они тебе ещё без твоего ведома открывают депозитный счёт!!!!!!!!Банковскую тайну не хранят!!!!!!!!!!! Как только им гос.органы делают запрос. так они сразу всё о Вас сливают им!!!!!!!!!!! Обходить банк этот буду стороной и всем советовать, чтобы держались подальше от него!!!Всем своим родственникам и знакомым расскажу про их работу, чтобы по забирали свои вклады!!!

Служба підтримки Володя для чого такій працівник ніякої підтримки толку ніякого из нього

осталась недовольна обслуживанием в Укрсоцбанке , пришлось в очереди просидеть 1,5 часа притом что клиентов было 4 человека , девочек трое , но так как одна ходила курить , другая занималась своими вопросами , , то потратила в кассе Отделения на ул. Соломенской г. Киёв ,1,5 часа , особенно удивило хамское обслуживание персонала когда кто то из очереди задавал вопрос когда вспомнят об их существование им достаточно в хамской манере объясняли где их место , складываеться впечатление что пришли на приём к монархам просители , а ведь можно говорить с людьми хотя бы со словом пожалуйста , спасибо и нормальным тоном ,, не советую это отделение , здравствуй СССР.....