Ренессанс Кредит

Крайне наглый банк .Вкотором очень интересно поставлена процедура досрочного погашения по кредиту.Когда досрочно выплотил некую сумму по их же графе остаток по кредиту_они не закрыли кредитный договор а выждали пол года и ничали начислять пени по якобы просрочке в геометрической прогрессии.Посмотрим как они будкт наглеть в суде!!! Извините, но если вы сами не прозвонили в банк и не уточнили осталась ли у вас какая либо сумма, то банк ни в чем не виноват. тем более, чтобы сделать досрочное погашение нужно в течении 30 календарных дней написать заявление о досрочном погашении и только после этого узнав в доп офисе или позвонив в Call-Centr точную сумму ее погашать. так.что банк не виноват, что вы просто не захотели нормально во всем разобраться

Сотрудничаю с банком с 2008 года, как только появился у нас в городе.Банком очень довольна, прекрасные условия( лично просчитывала по всем банкам,есть на уровне - но не в нашем городе).В данный момент плачу 3 кредита Ренесанса.Прекрасное обслуживание, доступное объяснение кредитных специалистов.Люди !!!!!! Читайте то что подписываете, и это решит большую половину проблем перечисленных в отзывах выше! 150% согласен с автором.Когда деньги берут и уходят - довольны! А когда приходит время отдавать "свои" - тут сразу имеет место быть ПРОБЛЕМЫ и НЕДОВОЛЬСТВА. Граждане ! Читайте договора! Там пишут для Вас то , что могут и имеют право ( с момента подписания ) от Вас же и потребовать! И тут уже НИКАКОЙ Суд и прокуратура ни спасет Вас, ибо Вы "были ознакомлены с условиями договора и подписали их в твердом уме и здравой памяти". А обещания "Крутых адвокатов " -поставить банк на колени- это просто выкачка денег .Увы так паказует практика...

Привет всем.У меня вышла вот токая история прислали карточку на ней было 30.000,потом год прошол добавили 60.000,и этот год наступили добавили 130.000.(из большой суммы не снимала ни копейки).Звоню оператору чтобы узнать сколько мне осталось выплатить,она мне даёт телефон тот же и говорит:-ничего не нажимайте оператор свяжется автоматом и это продолжалось на протижение много времени,пока не написала отзыв(естественно его удалили).Потом мне всё таки повезло дозвонилась до оператора и я попросила мне сказать оставшуюся сумму и какого моё было удивление сумма из 130.000(как будто я 2010 году сняла 114.000)Что делать идти к юристу,как сними бороться по моим по счётам то что я снимала уже переплачиваю огромную сумму.И попросила оператора чтоб она карточку мою заблокировала,а сейчас пришла смс что у меня токая то сумма и я могу воспользоватся.И как это всё назвать??

здравствуйте,у нас такая ситуацию взяли кредит на 250 т.р. со страхованием получилось + 330т.р.подскажите можно ли вернуть кредит?так как не устраивает такая сумма выплаты страховки.. Сделать отказ от кредита можно в течении 14 рабочих дней с дня выдачи кредита.Если позже будете делать досрочное погашения страховую премию переплотите в любом случае.Если еще не прошло 14 дней обращайтесь в отделение.

Постоянным клиентом этого банка стал 2 года назад, до этого оформлял кредит в магазине на ноутбук под акционные проценты, остался доволен. Но оформив кредитную карточку через 2 года пользования понял, что банк деградировал. В 2010 году оформил кредитную карту на 3000 грн, активно ей пользовался, в течении 2-х лет банк со своей стороны 2-ды увеличивал кредитный лимит, теперь он составляет 6000 грн. Операторы с банка неоднократно мне звонили и сообщали о том что я могу увеличить свой лимит до 15000 грн., для этого мне всего лишь надо взять справку о доходах, паспорт и код. И вот на прошлой недели будучи в отпуске решил взять документы и все таки увеличить кредитный лимит. Это было перед праздником, я пришел в банк подошел к сотруднику банка (молодой парень). Узнав что я хочу увеличить кредитный лимит он был так удивлен как будто я просил у него денег взаймы! Он осмотрел документы что-то долго печатал в компьютере и сказал что заявку он отправил после выходных со мной свяжутся и нужно будет лишь прийти и подписать какие-то бумаги. Но ни в понедельник ни во вторник никто не позвонил и будучи рядом с банком решил зайти узнать в чем дело! Придя в Симферопольское отделение на ул. Маяковского (единственное отделение в Симферополе) спросил этого работника на что девушка занятая клиентом сказала что он либо уволен либо уволился я так и не понял. попросив помочь с моей проблемой она сказала подождать пока закончит с клиентом. Подождав я подошел к ней объяснив ситуацию, и самое странное она также была удивлена моим желанием увеличить кредит как будто я ей предложил сделать что-то не приличное) она долго бегала туда сюда, подходит и говорит, что заявку она не видит скорее всего что тот парень-сотрудник просто ничего не сделал, а просто притворялся что сделал запрос. И что мне надо опять со всеми документами подойти в банк, на что я сказал что теперь сто раз подумаю идти мне или нет, на что она холодно ответила как хотите! Знаете я всё понимаю может этот горе-парень и действительно был плохой работник за что и был наверно уволен, но такое наплевательское отношение меня привело в бешенство! Ваши сотрудники сами же мне звонили, приглашали прийти и увеличить этот горе-лимит, а придя в отделения на меня смотрят как на полоумного при просьбе увеличит лимит! Меня так нигде в банке не унижали. А ведь всего то надо было просто извинится и попросить вежливо прийти ещё раз!!! Это сложно? Самое смешное когда я звонил на ихнею горячую линию и ждал сочувствия меня просто 5 раз шпеняли по каким то экспертам и всем я рассказывал про свою душещипательную историю от которой меня уже самого тошнило. Но результат был таков, что надо опять идти в банк с документами! Единственно о чем я жалею так это о том что не сдал карту сразу и не порвал связи с этим цирковым балаганом под названием Ренесеанс Кредит в Симферополе! Обращаюсь к клиентам ренесанс банка что ваши данные инн. и паспортные может узнать любой вам не знакомый человек который использует их как захочет. Сотрудники банка любезно предоставят данные даже не спросят кто спрашивает и зачем. Так случилось в моей ситуации и теперь право хранительные органы разбираются нет ли у меня кредитов о которых я не знаю или не участвовал мой паспорт в других не приятных историях.Добрый день! Как клиента я вас прекрасно понимаю, но вы возможно просто не правильно все восприняли. Увеличивать лимиты по картам для нас не новость и мы увеличивает лимиты без проблем по желанию клиента( по истечению 2мес. после оформления карты). А то, что у нас клиенты сидят постоянно на оформление либо консультирование ,мы в это не виноваты, значит у людей пользуемся хорошей популярностью.

одним словом говно этот банк обходите его стороной

как получить выписку из банка о погашенном кредите хотя в договоре про это неупомянуто Справку о закрытом кредите я заказал на горячей линии банка, оплатив комисию .т.к. такии справки платые. Справка пришла по почте. Обратитесь в банк Вам подскажут!

Выражаем искреннюю признательность за добросовестное отношение и взаимопонимание,профессионализм и грамотный подход к нашим пожеланиям.Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество.

ВОРЫ НАКАЖЕТ ВАС ВСЁ РАВНО,за ваши МАХИНАЦИИ беспроценщики ВЫ ЗАГОНЯЕТЕ В долги людей Так кто ВАС ,извените, заставлял брать у Воров, не под дулом же оформляли кредит!!!!! Ну и брали бы у соседа Васи.... безпроцентно и без переплат! Что сосед Вася не дал?Ну так идите к соседке Люси! Что тоже нет таких денег?!!!. Так что ж Вы тогда хотите от банка? Он бы тоже "за красивые глазки " недал... А Вам дали.....А за все, как извесно. в этой жизни- надо платить......Люди, читайте договоры прежде чем их подписывать и если,что то не поняли то переспрашивайте у консультантов и кредитных представителей. за то,что вы ленивые вы и переплачиваете. а у них все на поверхности написано!!!! если вовремя заплатить то в ж....е вы не останитесь!!!!!И самое главное что люди полностью не осознают что они делают берут в кредит а отдавать то надо в несколько раз больше.В нашей стране с ворами во власти,воры -везде

Да работники есть в Ренессанс ужасные.я из Вознесенска.одна у нас есть такая Татьяна связана с местными бандитами оформлять кредит на подставных лиц. Продают товар и делят деньги с поддельниками Такие люди , попадаються везде...Всему свое время,,,,,Земля имеет форму шара!Если бывали такие случаи то СБ обезательно должны вычислить за такое увольняют.

добрый день хотелось бы узнать по поводу представителей банка и их профпригодности когда из за их не компетентности страдают люди и при этом извинение не дождешься только обещание что разбираться свяжутся объяснят в течение дня в итоги в течении 4 месяцев ни одного звонка ни извинений есть записи диктофонные разговоров с операторами я думаю их начальству было бы интересно послушать как они себя ведут с клиентами на просьбы соединить со старшими игнорируют ответа не дают но зато нагрубить заблокировать карту из за того что они букву 1 неправильно расслышали это в течение 1 минуты спрашиваются для чего держат таких работников которые не могут выполнить свои прямые обязанности причем информатьцию которую все-таки удается получить очень отличается друг от друга в филиале говорят одно в Москве другое такое ощущение как будто это разные банки если раньше я этот банк советовала знакомым то сейчас если так будет продолжаться я наверно отговаривать начну чтоб они также не оказались в такой ситуации. Даже не удивлюсь если это обращение не опубликуют и не позвонят хот на телевиденье иди или в суд где быстрей добьешься справидливости

Марина прочитай внимательно!!! Суды всех инстанций подтвердили законность решения Астраханского УФАС России о признании ОАО «Альфа-Банк», ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» и ООО «Секурия» нарушившими федеральный закон «О защите конкуренции» и правомерность выданного им предписания о прекращении нарушения антимонопольного законодательства. Об этом сообщает УФАС. В жалобе клиентки ОАО «Альфа-Банк», поступившей в Астраханское УФАС России, сообщалось, что при обращении к представителю Альфа-Банка за получением кредита на покупку телевизора ей были выданы для подписания анкета-заявление, уведомление об индивидуальных условиях страхования, договор страхования жизни и тарифы банка. Бланк уведомления об индивидуальных условиях кредитования содержал заявление на перечисление денежных средств в счет оплаты страховой премии по договору страхования жизни в пользу ООО «АльфаСтрахование-Жизнь», а также в счет оплаты пакета услуг «Альфа-Хранитель» в пользу ООО «Секурия». Представитель банка не сообщил клиентке о том, что заключение договора страхования жизни не является обязательным условием получения кредита, а также, что подписывая Уведомление об индивидуальных условиях кредитования, она фактически соглашается на заключение договора страхования. Кроме того, клиентке не была предоставлена возможность выбора страховой компаниии для оказания услуги по страхованию жизни, поскольку в бланке уведомления Банк уже предусмотрел страхование только в ООО «АльфаСтрахование-Жизнь». А страховая премия, подлежащая перечислению в ООО «АльфаСтрахование-Жизнь», была включена в общую сумму кредита по договору. В результате заключения договора оказалось, что общая сумма кредита вместо необходимых заемщику 24350 руб 92 коп составила 27857 руб 45 коп, что в свою очередь повлекло увеличение расходов заемщика по кредиту за счет начисления банком процентов по кредиту и комиссий на большую сумму кредита. Законом установлено, что заключение договора страхования жизни Заемщика не является обязательным видом страхования при получении кредита. При получении кредита, согласно законодательству РФ, у заемщика перед кредитором возникает обязанность застраховать только предмет залога. В связи с тем, что договоры потребительского кредита, заключаемые ОАО «Альфа-Банк» с физическими лицами, являются договорами кредита без передачи в залог банку имущества, антимонопольный орган определил, что у банка отсутствуют основания требовать от заемщика осуществления какого-либо страхования при предоставлении такого кредита. Условия договора ущемляют интересы клиента, поскольку клиенту не предоставлено право выбрать организацию, способную предоставить аналогичные услуги, так как в бланк Уведомления об индивидуальных условиях кредитования впечатаны наименования конкретных организаций. Кроме того, невыгодным для клиента является то, что плата за дополнительные услуги включена в сумму кредита. В тоже время, установленный банком Порядок предоставления потребительских кредитов в торговых организациях-партнерах ОАО «Альфа-Банк», предусматривает, что в случае отказа от дополнительных услуг /страхование жизни и «Альфа-Хранитель»/, агент /сотрудник банка/ прекращает работу с данным клиентом и уничтожает заявление, спецификацию, уведомление об индивидуальных условиях кредитования. Исходя из всего этого, антимонопольное Управление пришло к выводу, что при заключении кредитного договора заемщику были навязаны невыгодные для нее и не относящиеся к предмету договора условия.

Здравствуйте, я сегодня «взяла» кредит в Ренессансе. На руки получила 136000, Вроде все проверяла и читала. Прийдя домой внимательно изучила договор — и !!!! обнаружила : сумма кредита 172720 (включена страховка). Взяла кредит в этом банке потому, что уменя ипотека в Сбере и многие баки в связи с этим отказывают. Страховки сейчас присутствуют во всех кредитах, но тут она включена в сумму кредита. Многое тут прочла. Не подскажите конкретный алгоритм действий, как избавиться от этой страховки. Заранее спасибо Для тех кто еще в раздумьях где оформлять карту могу посоветовать посмотреть данный сервис..поможет в выборе https://natsbank.com.ua/cardИщу людей которые брали кредит или у которых есть сейчас действующий кредит и были обмануты банком "Ренессанс Кредит" для объединения и подачи бумаг на банк в суд. Кого заинтерисовал этот вопрос посмотрите есть ли у вас: 1)Кредитный договор с номером(а не просто общие условия) подписаный банком;2)Договор на открытие карточного счета, на который якобы перечисляются деньги за кредит;3)Если вы брали например 20000 грн. а они начисляли вам проценты на 22000 грн. Вопрос почему, если вы брали только 20000 грн. ??? КТО ХОЧЕТ ПОСТАВИТЬ ЭТОТ БАНК НА СВОЁ МЕСТО ПИШИТЕ НА : [email protected] Жду ваших историй, ответов.Марина,вы скорей всего не внимательно читали договор.Вам должны предоставить были договор отдельно о страховках и рассказать о страховках что они включены в процессе разговоравы имели право от них отказаться

Добрый день! Обслуживанием в Казанском отделении этого банка крайне недовольна. Во–первых, ОЧЕНЬ медлительные операторы, на каждого клиента уходит как минимум 30 минут, и это минимум! по любому вопросу, при чем. В других банках, чьим клиентом я являюсь все операции выполняет кассир–оператор, т.е. с вашими документами и личной информацией и деньгами работает он один. В этом же банке все информацию о вас сначала соберет "менеджер" (как они себя называют вместо общепринятого "оператор"), и вам повезет,если это опытный менеджер, в других случаях девушки будут подбегать к соседнему столу советоваться по поводу того,как правильно внести данные о вас в базу. О5–таки время, минимум 30 минут вас будут держать в ожидании, пока все данные вносятся в базу. А представьте,сколько придется ждать (как все несчастным клиентам, которых я видела), пока работают с клиентами перед вами. Во–вторых, вопиющий случай произошел в последний раз,когда я хотела забрать деньги с истекшего вклада. В банке завис КОМПЬЮТЕР! В кассе! Один единственный на весь их несчастный офис! Граждане–клиенты ждали больше часа, и компьютер так и не заработал! многие ушли. Этот банк даже себе сис.админа толкового позволить не может что ли,что у них в кассе компьютер виснет!? В итоге, никто ни одну операцию совершить не мог. СОветовали "менеджеры" ждать. Слов нет, какой "стремный" этот банк. В–третьих, офис! Три на три метра. Все.... ВОобще нет пространства. В очереди люди толкутся прямо у двери. Ладно хоть додумались поставить кулер с водой. Пока находилась в банке, ожидая начала работы кассы, наслушалась много негативных отзывов о работе по части кредитов. Сама кредиты не беру, поэтому сравнить не с чем. Но клиенты ,воспользовавшиеся этой услугой, были недовольны. Никому не рекомендую обращаться в этот банк!

27.02.2012 г. Вы обращались с данным вопросом в отделение Банка и предоставили письменное обращение. 15.03.2012 г. Ваше обращение было обработано, ответ был направлен на Ваш почтовый адрес. Мы провели расследование по описанной Вами ситуации и готовы предоставить свои комментарии. 14.01.2008 года между Банком и Вами был заключен договор предоставления потребительского кредита № 01******037 (далее – Кредитный договор 1) и 14.07.2008 года между Банком и Вами был заключен договор предоставления потребительского кредита № 61******037 (далее – Кредитный договор 2). Подписав Кредитные договоры, Вы выразили свое понимание и согласие со всеми их положениями, а также приняли на себя обязательство исполнять их надлежащим образом. Относительно Кредитного договора 2. Согласно условиям Кредитного договора 2 Вы обязуетесь в полном объеме исполнять свои обязательства перед Банком, в том числе по возврату кредита, уплате процентов за пользование кредитом, плат, комиссий, предусмотренных Кредитным договором 2. При этом надлежащим исполнением Вами обязательств по уплате ежемесячных платежей по Кредитному договору 2 является обеспечение наличия денежных средства на счете по Кредитному договору 2 не позднее даты, предшествующей дате ежемесячного платежа, указанной в графике платежей. Учитывая данное положение условий Кредитного договора 2, Банк рекомендует осуществлять очередные платежи не менее, чем за пять рабочих дней до даты очередного платежа в соответствии с графиком платежей по Кредитному договору 2. Вы перечисляли денежные средства в счет оплаты платежей по Кредитному договору 2 несвоевременно и не в полном объеме, что привело к образованию просроченной задолженности по Кредитному договору, в связи с чем Банком были применены штрафные санкции. Поступающие денежные средства были направлены в счет погашения образовавшейся задолженности по кредиту. В соответствии с Общими условиями: досрочное погашение возможно только в размере всей суммы задолженности. Вы должны были обеспечить не позднее даты, предшествующей дате очередного платежа, указанного в графике платежей, наличие на счете денежных средств, достаточной для погашения суммы полной задолженности (то есть достаточной для исполнения Вами всех обязательств перед Банком, в том числе по возврату кредита, уплате процентов за фактическое пользование кредитом, плат, комиссий, предусмотренных Кредитным договором 2, неустойки и иных плат за нарушение обязательств по Кредитному договору 2, по возмещению издержек по получению исполнения от Вас обязательства по Кредитному договору 2, иных плат, предусмотренных Кредитным договором 2). 17.09.2009 г. на Ваш счет по Кредитному договору 1 поступили денежные средства 3050,00 руб. Согласно Общим условиям предоставления кредитов и выпуска банковских карт: при наличии у Клиента задолженности по иным договорам с Банком Банк вправе в безакцептном порядке списывать денежные средства со Счета в погашение задолженности Клиента по другим договорам с Банком. Обращаем Ваше внимание, что Заявление на перевод денежных средств в Банк не поступало. 17.09.2009 г. сумма в размере 3050,00 руб. была переведена со счета Кредитного договора 1 на счет по Кредитному договору 2. Поступившей суммы не было достаточно для полного погашения задолженности по Кредитному договору 2. В Банк за корректным расчетом на досрочное погашение Вы не обращались. Дополнительно сообщаем, о том, что дальнейшая оплата по Кредитному договору 2 не производилась. Исходя из вышеизложенного, у Банка отсутствуют основания для аннулирования штрафных санкций по Кредитному договору 2. Сообщаем, что по состоянию на сегодняшний день по Вашему Кредитному договору 2 имеется просроченная задолженность. По всем вопросам, касающимся Вашей просроченной задолженности, в том числе для уточнения актуальной суммы задолженности на момент оплаты, рекомендуем Вам обращаться в ООО «Кредитэкспресс» по телефонам: 8 (495) 662-78-77; 8-800-700-09-88.

5 лет назад в 2007 году купил телефон в кредит Ренессанс банке за 5000 рублей. Через 4 месяца пришёл в банк для расчёта суммы для досрочного погашения и закрытия моего счёта. Мне объявили сумму на тот день, которую я сразу же оплатил. Теперь спустя 5 лет мне пришло письмо, в котором говорится, что банк передал дело в отношении меня в суд за не погашенный кредит! И я должен ещё банку 41 000! КАК ЭТО ТАК?! Купил за 5000, заплатил 7000 и ещё должен 41 000 тысячу рублей? Имейте совесть, сколько же можно?.. Прошу разобраться в данной ситуации! Мой № договора 61013509037. скорей всего вы не доплатили тогда какие нибудь копейки за кредит и за 5 лет накапали проценты

тот который кучу имён оставил с номерами, дружок сколько ж ты не платишь если столько сотрудников тебе звонило да тебя засудить надо. Брал товар в кредит в 2008 , гдето через год позвонил сотрудник и сказал что у меня долг начал выяснять оказалось повысили как мне сказали комиссию, перепрочитав договор оказалось должны были прислать рекомендательное письмо но его то небыло. Позвонил снова спросил куда и на чьё имя можно написать письмо ответили даже шапку продиктовали и точный адрес с индексом, написал мол так и так письмо не получал не имеете право нарушение условий договора....., после этого мне не звонили 22 сентября кредит закрылся звонил уточнял раз 5. так что платите и читайте договор, а то ноете по другому не назвать я представляю если бы ВЫ в долг дали а Вам не отдавали так это тысяч 20-30, да кстати в октябре пришло письмо с предложением на 42 тысячи, взял 10000 в тичении дня Всё ОК!!!

В любой структуре, будь то банк или школа работают разные люди, не бывает что бы все были хорошие, если случаются такие случаи, то нужно жаловаться руководителю данного отделения, или в колл центр, поверьте таких сотрудников держать не будут. А в таком формате можно поливать грязью абсолютно любой банк, возьмите хотя бы Приват, в целом, хуже отношения к клиентам нет наверное ни в одном банке, я имею ввиду персонал работающий на отделении, но это не значит что сам банк плохой, он один из немногих который в кризис полноценно стоял на ногах, выдавал без проблем депозиты, когда их забирали почти все. А грубость и неуважение к клиенту в привате результат мизерной зарплаты и космических планов для сотрудников.

Уважаемая Наталья, не нужно жаловаться администраторам и удалять мои комментарии, нужно просто подлечиться (объясню, весна всегда вызывает перид обострения у душевнобольных) и все у вас в жизни будет хорошо.

Доктор 10 часов 58 мин назадЧитая отзыв Натальи, могу подвести следующий итог: дело в том, что данный комментарий не первый, который мне приходится читать на форрумах от данного посетителя. Точно также были оскорблены и унижены сотрудники других банков. Дело в том, что я являюсь сотрудником криворожского психоневрологического диспансера и могу сообщить информацию о том, что так называемая Наталья (имя вымышленное) стоит на учете в поликлинике уже более 10 лет, ей поставлен диагноз - шизофрения. У людей с шизофреническими склонностями притуплен инстинкт самосохранения, нарушена адекватность восприятия ситуации.Хочу объяснить ее признаки: • Вычурность, манерность, нелепость поведения и поступков, эмоциональная холодность, парадоксальность, необщительность.• Беспричинный отказ, сопротивление, противодействие всякому влиянию извне• Хаотичность, нецеленаправленность, импульсивность движений и поступков, бессмысленная вычурность и манерность движений, нелепая немотивированная экзальтация, агрессия.• Дурашливое, нелепое поведение, манерность, гримасничанье, сюсюкающая речь, парадоксальные эмоции, импульсивные поступки.Это видно из выражений, которыми она пользуется: Полный финиш..; Почему у Вас работают ДЕБИЛЫ; просто заставил задуматься о правдивости теории Дарвина...Кто от кого произошел???В целом, текст письма объясняет полную неадекватность сознания и поведения данного человека.Очень жаль, что сотрудники финансовых учереждений никак не защищены от выпадов подобного рода.Я считаю, что на форрумах должны быть настроены так называемые фильтры, которые фильтровали бы письма от психически больных и неуровновешанных посетителей.