amoCRM

amoCRM - это набор инструментов для отдела продаж. Сервис включает в себя учёт сделок и базы клиентов. Программу можно использовать без установки или через мобильные приложения. В модуле финансовых сделок необходимо указать этап, можно просмотреть историю, назначить ответственного и определить бюджет. Из каждой сделки создаётся отдельная карточка с контактом. Присутствует опция просмотра отчётов, сформированных на основе заполненных проектов (по этапу, количеству, итоговой сумме). Можно настраивать этапы продаж, дифференцируя их цветами.

amoCRM предназначена для менеджеров по продажам, которым необходимо наладить схему взаимодействия с клиентами и облегчить планирование. Руководителям система будет удобна своей отчётностью и прозрачностью - виден процесс каждой сделки от первого звонка до финальных переговоров и прибыли.

amoCRM классифицирует участников на два типа: руководитель (администратор) проекта и его участники. Ограничение прав для второй категории возможно только по нескольким категориям, в том числе правки и удаление. Гибкая настройка доступа не предусматривает опции сделать невидимыми и недоступными сделки других пользователей: любой менеджер, в соответствии с присвоенными ему правами, видит процессы других подразделений и общий бюджет. Для каждой отдельной компании можно внести несколько активных контактов. В разделе задач указывается время исполнения, здесь же можно назначить встречи с оповещением, а также имеется поле для детального описания самого поручения и возможность фильтровать открытые задачи по типу, статусу, исполнителю. Аналитика предлагает на выбор шесть вариантов отчетов: сводный, список событий, анализ продаж, цели и звонки.

Ключевые особенности

• Web формы и лендинги
• Воронка продаж для отчётов и увеличения продаж
• Учёт звонков с АТС
• История взаимодействия с клиентом
• Email-рассылки
• Сохранение фильтров
• Backup данных

AmoCRM — логичное решение для организации работы отдела продаж, лаконичный и простой в использовании интерфейс, набор нужных инструментов и настроек. Отличительная особенность системы — дизайн и минимализм в работе со сделками, контактами и компаниями. Сущность лид отсутствует, вместо нее стадия сделки "первый контакт с клиентом", далее есть возможность настройки этапов воронки продаж под запросы конкретного бизнеса. Мощным инструментом является digital pipeline — настройка автоматической воронки продаж. Из функций также стоит упомянуть блок задач, куда можно заносить планируемые дела, инструменты аналитики по совершенным или проигранным сделкам, интеграция с сервисами рассылок (MailChimp, UniSender), WebHook — инструмент для перехвата информации из CRM, открытое API. Из минусов системы отметим ограниченный функционал. Отлично справляясь с организацией работы отдела продаж, amoCRM вряд ли станет полноценным корпоративным порталом, особенно в компаниях где важна проектная деятельность, стоит задача автоматизировать работу большого количества отделов и сотрудников.

Проста в управлении и использовании

Дает быстрый результат при обучении новых сотрудников, требуя от них минимум времени на усваивание материала.

Автоматическая фиксация заявок

Фиксирует заявки по всем каналам: веб-формы, e-mail, телефон, социальные сети или чат - вы не потеряете ни одного потенциального клиента.

Полная интеграция в почтой и телефонией

Вся история взаимодействия и договоренностей с клиентом в одном месте.

Широкая структура интеграции

Позволяет автоматизировать работу через службы рассылки, социальные сети, лендинги, телефонию и др.

Интеграция с сайтом и аналитикой

Настройте форму, установите её на сайте, каждое оформление превращается в сделку, она уже содержит данные из Google.Analytics

Удобная база данных сделок

Вся актуальная информация по активным переговорам, текущие контракты и будущие продажи. Простой и быстрый поиск и фильтры позволят мгновенно найти необходимую информацию.

Управление сделками

Все направлено на потенциальную сделку. От первого контакта до подписания договора, на основании которого формируется «воронка продаж». Управление сделками организовано так, чтобы как можно большее их количество завершилось оплатой.

Работа с клиентами

За каждым клиентом можно следить в любой промежуток времени, вести статистику. В автоматическую воронку продаж можно интегрировать весь спектр онлайн инструментов взаимодействия с клиентом.

Надежна и безопасна

AmoCRM предлагает возможность настройки прав доступа. Дополнительная защита Давайте своим менеджерам ровно столько прав, сколько считаете нужным.

Доступна и актуальна в онлайне

Можно пользоваться без установки и с мобильных приложений.

Видео и презентация AmoCRM