Люменис, центр лазерной эпиляции (Харьков)

Полное отсутствие квалифицированного персонала. Конвейер по зарабатыванию денег. У сотрудниц сдельная оплата труда, что должно заинтересовать в качественном обслуживании клиентов. Но нет. Кондиционер дует прямо на клиента, выключить не могут, т.к. перегреется оборудование. С трудом выпросила плед. Как только узнают о купоне на скидку прикладывают максимум усилий, чтобы клиент больше не пришел. Сознательно причиняют боль, не реагируют на замечания. При этом приговаривая "я это не со зла, Вы не думайте". Очень неприятный администратор - блондинка с челкой.

Неоднократно посещала салон "Люменис" . Все очень понравилось- теплый прием на ресепшене, прекрасный мастер ( несмотря на то, что я не новичок в лазерной эпиляции - ранее посещала салон "Лазерини", где неоднократно после процедур оставались ожоги (2 раза точно и один из них с ,геморрагическим наполнением ,буллой), мастер мне рассказала о процедуре, заполнила карту клиента, объяснила суть договора, где я расписалась, тщательно мне "обработала" оплаченные зоны, да и результат был превосходным, небольшая гиперемийка вечеру ушла и , главное, не было ожогов). Один раз ходила по скидке по покупону- тоже как в телефонном режиме, так и при встрече объяснили все по скидке и предоставили качественную услугу! В отличие, от салона "Лазерини" , мастер не отвлекалась косыми взглядами, дабы посмотреть- не перерасходует ли на меня она колличество импульсов, а качественно выполнила процедуру. Спасибо всем большое за теплый прием и вежливость. Рекомендовала подружкам - все остались довольны посещением данного салона! Администратор Юля и мастер Валерия- просто душки (хожу по пн в салон на Максимилиановской, 4). Респект, девчули , и побольше клиентов!

После посещения данного "салона" по ул. Максимилиановская 4 (утро 12 декабря 2017 года) остался крайне неприятный осадок. С самого входа в данный салон администратор и "мастер" Полякова Виктория вручили 2 бумаги на самостоятельное заполнение без какой либо дополнительной консультации, т.н "договор" и карта пациента. Судя по содержанию, где должны быть указаны дата процедуры, тип лазера и мощность - подобные документы должны заполнять сотрудники данного салона при оказании услуг, а не посетители. Во время того, как мне пришлось самостоятельно разбираться и заполнять данные бланки администратор и "мастер" вели оживленную дискуссию и после оповещения их о том, что всё заполнено отреагировали лишь спустя несколько минут. Далее уже в кабинете "мастер" крайне скудно и быстро (менее минуты) оповестила о том как проводится лазерная эпиляция. Сама процедура проводилась на самой минимальной мощности, никаких ощущений жжения/покалывания не было вообще. Кроме того, по мнению мастера зона "Щеки" находиться в 1.5-2х см ниже глаз и заканчивается 2-3мя сантиметрами ниже, т.е половина щеки с наибольшим количеством волос не была обработана. Длительность 5-7 мин, а не 15 - как было указано на сайте. после чего мастер быстро вышла из кабинета и продолжила беседу "особой важности" с администратором салона. Оплата возможна только наличными, чек после оплаты и копия договора не были предоставлены. Информации об акциях, скидки "новому клиенту" также не было предоставлено. Спустя 20 дней НЕ выпал/ослабел НИ один волосок с обработанной данным мастером зоны, хотя в "договоре" содержалась совершенно иная информация про появление изменений уже после 14 дней. Считаю посещение данного салона крайне бесполезной тратой времени и денег (200 грн).

Хороший сервис, домашняя атмосфера, внимательное и заботливое отношение персонала. Качеством лазерной эпиляции я довольна. В отличие от некоторых салонов здесь не обжигают и не пропускают волосы. Рекомендую.

Пользуюсь услугами Люменис уже давно. Правда одно время жила в Киеве, и там начала делать лазерную эпиляцию, потом переехали в Харьков, и радости не было придела, когда нашла Люменис в Харькове. Качество услуг как и в столице отличное, персонал приветливый, аппаратура новая современная. Спасибо Люменис, что Вы есть!