Транспортная компания Buspro24

Ехали 24 декабря 2022 года из Варшавы в Донецк. Заплатили деньги до Донецка, а довезли только до границы РФ, дальше автобуса не было, деньги возвращать категорически отказались, пришлось добираться своими усилиями, потратив кучу нервов и денег. Никому не советую этого перевозчика!!!

Добрый вечер! Ездила из Киева в Крым в начале марта. Столкнулась с ситуацией, что время отправления, номера и марка автобусов, указанных в присланных смс для выезда из Киева, абсолютно не совпадают. Возвращаясь из Крыма, ситуация аналогичная) т.е. пассажир должен бегать по парковке и спрашивать каждого водителя, не он ли едет на Киев?! А не просто сесть в автомобиль с указанным на визитке номере((( так ещё водитель был хам!

Мы с подругой ехали 26.02.2020 из Одессы в Евпаторию. На российской границе подругу задержали на дополнительную беседу. Водитель автобуса категорически отказался ждать подругу и возвращать деньги!! После того как автобус собрался я пошла к постовому. По моей просьбе он узнал, что отпустить ее должны через 15 минут (как и произошло!!) Но водитель отказался ждать. Пришлось дополнительно платить за такси!! Номер водителя 243. Гарантий того, что вас довезут до конечного пункта в BusPro24 нет никаких!! В службе поддержке вам мило скажут, что транспорт предоставили, а вина на вас.

Первый и последний раз пользовался услугами этих брехунов!Отправлял Маму пенсионера из Харькова в Крым!Три раза переспросил у консультанта,нужно ли переходить через границу пешком??Ответ был «Через гараницу переходить не нужно!!! Пассажиров перевозят на границе на автобусе»Итог:Мама переходила с двумя большими сумками пешком, а далее три раза по дороге пассажиров пересаживали из автобуса в автобус!! Ужас, а не поездка!!Цены на услуги ниже рыночных, но оно этого не стоит!!!

Пользовалась услугами Buspro24 уже не первый раз.Впервые ездила с ним в прошлом году из Киева в Крым, все было прекрасно, прибыли в Симферополь без опозданий. Поэтому и в этом году решила по аналогичному маршруту ехать с ними.Но увы, была полностью разочарована. Ехала в Симферополь 02 августа. О том, что рейс будет с пересадкой на границе, узнала уже непосредственно от водителя. Также вместо приезда в Симферополь в 8 утра, мы приехали туда только в 11 дня, поскольку водитель решил сначала везти пассажиров в Евпаторию и Саки. Такой себе круг почета для тех, кто ехала в Симферополь.Отдельно следует указать, как ехали 16 августа потом этим же перевозчиком обратно из Симферополя в Крым.Диспетчер прислал смс, в котором указали номер машины и место отправления.Приехали, ожидаем, а машины нет. Звоню диспетчеру, уточняю, мне говорят, что машина будет, просто по пробкам в Симферополе задерживается. Проходит еще N-е количество времени, перезванивает сам водитель, извиняется и говорит, что ему информацию о том, что я еду, передали в последний момент и он просто не успел меня забрать!!! И дополнительно сообщает, что диспетчер вообще сообщил ему другое место, откуда меня необходимо забрать. В итоге, больше часа потраченного времени на пустое ожидание транспорта. Благо, водитель адекватный попался, приехал, и нас забрал.Но вот ребята, которых он забирал вместе со мной в одно время, вообще свой рейс ожидали с 19:30!!!А выехали мы только в одиннадцатом часу вечера! И дозвониться до диспетчера было невозможно все время, пока мы ехали из Симферополя в Армянск.Поэтому призываю пассажиров делать выводы и 10 раз подумать, если будете ехать с этим перевозчиком!!!

Я пользовался услугами этой компашки довольно долго... года так четыре.Последний раз ездил с ними 08.08 и 18.08. из Киева в Крым и обратно.Приехали в Крым. Водитель, который вез по Украине, назвал номер машины, которая повезет меня в Раздольное. Окей. Но! В Крыму оказалось, что в Раздольное меня никто не повезет и водитель, также, сообщил, что те, кто работает в конторе в Киеве знают, что никто не сможет меня привезти в Раздольное, однако упорно продают места в машинах по несуществующим направлениям. Начал спорить с водителем, на что он ответил, что сейчас вообще меня никуда не повезет, и все претензии к Киеву, который содрал с меня деньги и нагло обманул. Поездка из Симферополя в Киев: полный ужас и непрофессионализм диспетчеров, водителей и т.д. Выезд в 21:00 от АЗС возле Ашана. Номер машины 664 (как проинформировали меня в сообщении в вайбере). 21:00 - машины нет.21:10 - еле дозвонился оператору. Сказал, что сейчас узнает и перезвонит. Прошло 15 минут. Оператор молчит. Звоню опять... ноль... никто уже не отвечает.21:25 - оператор сказал, что машина будет в 21:30. Ок. 5 минут можно и подождать.21:40 - машины нет. Никто не знает где машина и будет ли она вообще.22:00 - машины нет. Звоним операторам каждые пять минут (кто дозвониться).22:20 - оператор сказал, что машина будет через пять минут.22:30 - машины нет. Дозвониться просто нереально.22:35 - дозвонились. Машина, как оказалось, другая. Путем настойчивых звонков мне забронировали место в этой машине. Одному парню, который ждал вместе со мной полтора часа на АЗС, водитель сказал, что он не поедет, поскольку нет брони и все вопросы задавайте в Киев, где Вы и бронировали.22:50 выехали из Симферополя. Задержка - почти 2 часа.Стоимость проезда:на сайте - 2700 руб., а по факту - 3000 руб. На вопрос "А как же так?", водитель сказал, что все вопросы в Киев или к операторам.Я ездил много раз с Вашими водителями, но 8 августа был полный треш. Сложилось ощущение будто водитель впервые увидел смартфон и ему нужно было срочно с кем-то поговорить, проверить вайбер, написать сообщение, проверить Фейсбук и Инстаграм и т.д. Блин, ты везешь 8 человек... И ты отвечаешь за жизнь и здоровье этих людей. Ответственности - ноль!Я очень сильно разочарован этой конторой. Полный непрофессионализм, отсутствие ответственности и неумение организовать процессы.Я не советую пользоваться услугами этой конторы. Эта компания перестала заботиться о своих пассажирах.Берегите себя, свой кошелек и доверяйте профессионалам.

Никому не советую данного перевозчика, сама купилась на более-менее нормальный сайт. Два раза ездила с ними и два раза были проблемы: 1 раз - Ехала рейсом от Киева до Керчи. Раннее по телефону диспетчер сообщила, что будут две пересадки (одна на границе, вторая в г. Симферополь на рейс до Керчи). Но в Симферополе водитель автобуса на котором я ехала с границы сообщил, что автобуса до Керчи не будет и мне придется добираться своим ходом. Пришлось ехать с большими сумками на попутках. 2 раз - Ехала аналогичным рейсом Киев - Керчь, оплатили сразу всю сумму (1000 грн.) при посадке в Киеве. На границе Колончак водитель нас высадил и сообщил, что с другой стороны границы будет ждать автобус, который отвезет нас в Керчь. На наше удивление автобуса не было (прождали на трассе около 2х часов - это хорошо хоть летом). На звонки диспетчера не отвечали. Пришлось добираться на попутках за 1000 рублей. Деньги так и не вернули, диспетчера перекидывают ответственность с одного перевозчика на другого. Пожалуйста, обходите данного перевозчика стороной