АэроСвит

Из-за этой авиакомпании был напрочь испорчены впечатления от отдыха!!! Сутки в аэропорту в Тель-Авиве. Представитель авиакомпании не появился ни в первый, ни во второй день. Деньги не вернули до сих пор, хотя прошло больше 2,5 месяцев!!!! Ни писем, ни звонков, ни ответов... Ответа нет ни на письма по эл.почте, ни на официальные... Из всей связи - только он-лайн чат, где работают туповатые ОНО, которые не готовы отвечать ни на один вопрос... Меняются реквизиты возврата, я им сообщила - и тишина... Ответ на все один "Регламентом сроки не установлены"... А законодательство им не указ... и не понятно, что делать с этим... Два с половиной месяца!!! уму не растяжимо!!!начинаю злиться...

AEROSHIT!!!!!Flights canceled, December 21, 2012 from New York to Kiev, no info or any calls from company. Re booked with Aeroflot and happy!

Нормально предоставляет свои услуги авиа компания LOT польские авиа. вовремя, строго по безопасности, адекватно по обслуживанию. +5+5+5

Сразу берите новый билет. Никто вас не повезет и тем более не будет перед вами оправдываться и извиняться.

Раньше приходилось часто летать этой авиакомпанией,серьезных проблем не было,но сейчас это кошмар... 12.01 вылет на Ларнаку, и в ожидании непонятно чего..то ли искать и покупать новый билет сразу, то ли ждать чуда и надеяться на лучшее и думать ,что рейс таки будет. Хочется информации заранее, не в день вылета или после суток ожидания. Сразу берите новый билет. Никто вас не повезет и тем более не будет перед вами оправдываться и извиняться.Да, уже взяли новый, но как вернуть деньги теперь у компании этой за предыдущий заказ??....с пересадкой...неудобным временем...ужас короче...но все же летим,а это хорошо. В Пекин 29 декабря с горем пополам улетели мои знакомые и теперь вернуться не могут, их 3 человека, денег на новые билеты нет....

Впечатления неприятные. Брали билеты заранее, еще до того, как начлись скандалы з-за финансовых проблем компании. Купить другие билеты перед Новым годом было сложно, визы были получены, отели оплачены, поэтому мы решились лететь, ничего не меняя. Летели мы из Москы в Афины, все рейсы были стыковочные. Конечно, как-то мы долетели. Но с накладками. Задержки рейсов постоянные, объяснять никто ничего не будет. Например, из Киева в Афины рейс задержали на 2 часа из-за технической проблемы в самолете, сначала держали пассажиров в аэропорту, потом в самолете, при нас работали техники, пытаясь что-то починить. Из Афин в Киев тоже на 2 часа из-за того, что АэроСвит должен деньги аэропорту Афин. Тут все закончилось для нас более затруднительно, наш рейс в Москву улетел без нас. В результате, мы провели ночь в аэропорту Киева. В аэропорту Борисполь Вас не будет ждать никакой представитель Аэросвита, чтобы заниматься Вашими проблемами. Проходите паспортный контроль, пытайтесь получить Ваш багаж (это не так просто сделать, как ни странно), и идите в очередь из 50 человек к сервисному центру компании. Если Вам повезет, этот сервисный центр будет работать. 2 часа Вы простоите в очереди из нескольких десятков таких же пострадавших. Гостиницу не предоставят, на гостиницу у авиакомпании денег нет. Ночуйте, где хотите и как хотите. Вам должны питание? Получите "сухой паек" из того, чем кормят на ботру самолетов. Но следите за ним пристально. Бдительные технички аэропорта считают, что это -мусор. Поэтому сразу подбегут и заберут Ваш "обед", делая вид, что это нужно выкинуть. И я сейчас не пошутила:-) Можно сказать, что нам повезло: из Киева в Москву рейсы летают часто, мы провели в аэропорту Борисполь всего часов 8. Люди, которые летели в другие города, остались на 24 часа, никакой гостиницы выделить им не смогли.

АЕW, а как понять ваш коммент у меня? В "вашей" компании пишите вы, вы что, там служите? И не надо хихикать тут над нами, я лично, уже компенсацию получала от Аэросвита в 2007 году, но я не была вооружена юридически-поэтому запросила малую сумму на тот момент, теперь времена другие-каждый имеет адвоката, но не каждый обиженный-остаётся настырным.

Да ладно, паксики, не шумите. Летать можно либо хорошо либо дешего. Летаете дешего-готовьтесь к дискомфорту. Хотите комфорта-платите приличные деньги.Особенно убивают россияне. Вы на родном Аэрофлоте давно летали ? На Транссаэро ? Такое ж Г как и Аэросвит.

Компания не отреагировала на мою претензию от июля 2012, через адвоката подаю в суд. Напишу здесь чем дело закончится. Желаю вам удачи, Наталья. Еще никто не выбил мат. компенсации у нашей компании ;)

Давайте попробуем обратиться в ИАТА, Московское предствительство IATA Russia and CIS 2, Block 1, Paveletskaya SquareMoscow - 115054Russian FederationPhone : +7 495 258 0780 Fax : +7 495 258 0781ИАТА - Это международная организация, куда приняли и АЭРОСВИТ. Так пусть знают правду о своих членах..... А вы думаете ИАТА не вкурсе ? Не смешите.

Это просто какой-то кошмар, сегодня должна была вылетать в 13.45 рейсом W95 из Киева в Донецк, рейс перенесли на 19.10, сказав, что точно еще скажут в 17.00. Дали как помпенсацию сухой бутерброт, спасибо, обойдеся! А объяснили отмену нашего рейса нехваткой самолетов! как так, вопрос: зачем тогда вообще ставить такой рейс??!!

компания абсолютно не думает о клиентах. Я с декабря 2011 года жду ответа на свою претензию. Ни ответа ни привета. Звонки в Московское представительство - бесполезны. Постоянные отмазки, электронная почта не работает. Был неприятный инцендент с багажом. буду подавать в суд Макс, у меня то же самое. Хочу сначала написать в ИТАА, в состав которой они входят. Это международная Ассоциация.

Добрый день всем,вот такой опыт:рейс VV485 Киев-Минск 17.10.12борт вылетел из Борисполя без загрузки багажа вообще!!!!!т.е. пассажиры всего рейса проходят паспортный контроль а багажа нет - ни одной сумки!!!После неоднократных задержек рейсов это для мена "последняя капля". Извозчики!Бомбилы!

компания д****о !рейс vv5552из телявива в борисполь нет не воды не сахара , не салфеток в туалете тоже бумаги нет !

Ребята, я вам настоятельно советую обратиться в международную ассоциацию авиаперевозчиков ИТАА, куда входит аэросвит. Возможно, они отреагируют, у них могут быть свои санкции. У меня тоже есть грустный опыт общения с этой компанией. Во-ро-вст-во!!!!!

Летала много и разными авиакомпаниями, но такого хамства и полное отсутсвие сервиса нигде не втсречала. Рейс задерживают без предупреждений, выход на посадку объявляют шёпотом (видимо, специально, чтобы не все долетели). О задержке рейса извиняется сам экипаж, но не думаю, что именно они были причиной сего безобразия. Представители компании появляются только тогда, когда ситуация становится совсем критичной, когда весь самолет начинает бунтовать!!Да, билеты дешевые, но я теперь низачто не полечу данной компанией! Скупой плати дважды!Я еще не говорю про такие мелочи как, влажные салфетки на борту и питание, все это можно пережить, учитывая стоимость.Но последний случай - у меня просто слов нет, до сих пор одни эмоции!Я сама живу в Германии. Родители в России. Приобрела им билет на сайте на сентябрь задолго до вылета, месяца за 4 точно. Две недели до вылета, компания-посредник приносит свои извинения и просит выбрать другую дату рейса, при этом предоставляет только один вариант. То есть, у родителей "забрали" сутки в Германии, так как перенесли рейс на сутки раньше, других вариантов не было. Рейс перенесли якобы по техническим причинам. Это сейчас мне известно, что компания просто не продает достаточное количество мест. Но и это можно было пережить, не смотря на то, что у нас на это время уже были проплачены билеты на экскурсии.РОдители благополучно, как нам казалось, вылетают из Дюссельдорфа с двумя чемоданами. В Киеве должна была быть пересадка только 2 часа 40 минут. Но они просидели там на 4 часа больше. Без объяснений, без денег, без питья, еды... и прочих радостей. Хотя нет, объянения были - типа в Екатеринбурге туман. Но я точно знаю, что там никакого тумана не было. ТО есть, компания мало того, что не извиняется и не несет ответсвенность за свои поступки, так еще и нагло врёт!!!Буквально отвоевав кормёжку и извинения, а ее врача для ребёнка с астмой, пассажиры вылетели в пункт назначения.К сожалению на этом приключения не закончились! Родители долетели без одного чемодана. Они были, наверное, в данном случае можно сказать СЛАВА БОГУ, единственными у кого потерялся чемодан, но они так же были единственными из Германии. Подняв в аэропорту бучу, им пришлось уехать домой, так как в таких случаях обяснений никто не дает. Факт в том, что помимо всего нового в багаже, в данном чемодане находились важные документы, которые нужно было передать 18го сентября 2012. Рейс был 15 сентября. С тех пор компания кормит нас завтраками. Сначала мы ожидали багаж во вторник ночью, затем уже в пятницу... Причем, якобы наш чемодан был найден в Киеве "невостребованным".Ну так, сотрудники авиакомпании, потрудитесь немного и отправьте чемодан с другими авиалиниями!!! Ни за что не поверю, что через международный аэропорт Борисполь не летит хотя бы еще один самолет на Екатеринбург. Но компании проще не брать трубку, не предупреждать, и вообще никак не контактировать с клиентами.Уважаемые коллеги!!! Настоятельно советую вам, во избежании ГОЛОВНЫХ БОЛЕЙ, летать другими авиалиниями, а не АЭРОСВИТОМ!!!У меня был опыт с потерей багажа, я тогда летела с финами. И пересадка у меня была всего 50 минут. ПОнятное дело, я сама кое-как успела на свой рейс, а чемодан и вовсе не успел. Но компания извинилась, и мой багаж мне доставили домой через сутки - абсолютно БЕСПЛАТНО!!! Почему акцентируюсь на слове бесплатно, потому как компания АЭРОСВИТ мало того, что не извиняется, так еще и багаж доставляет исключительно за деньги. Но, милые мои, это же ВАШ КОСЯК!!! Причем тут пассажиры???!!!Желаю компании Аэросвит либо совсем закрыться в ближайшем будущем, чтобы больше не травмировать психику пассажиров. Либо улучшить политику компании в отношении клиентов. Стать лояльнее, флексибельнее, и человечнее. А не гнаться за ГРИВНОЙ!Я не думаю, что мы оставим этот поступок безнаказанным, сегодня мы ищем пути как призвать компанию к ответсвенности. Судом, просьбами, или чем-то еще, пока не знаю... Согласен! Часто отменяет и задерживает рейсы Аэросвит. И никакой денежной компенсации нет вообще! доверие к ним испорчено!Елена, давайте объединяться и воевать с этим Аэросвитом, я уже месяц назад подала документы с жалобой своему адвокату, чем больше нас будет, тем быстрее лишат Аэросвит их лицензий.Проблема собрать всех обманутых клиентов. Предлагаю на уровне интернет оповещения, скажем на яндексе, даже "рекламу" дать о деятельности данной авиакомпании, со сылкой на группу пользователей, кто был обманут авиакомпанией, например в "контакте". Только придется деньги хоть какие то вкладывать в сие дело. Создали страничку в контакте., где собирается вся информация о деятельности компании вот там и можно собирать подписи на деятельность компании и на лишение ее лицензии. Потом просто подать иск групповой в международный суд, и затребовать лишения их лицензии. дело за вами теперь.А вы значит наблюдатель, Иван, и не обманутый?https://vk.com/public43532517

Алексей, поздравляю Вас, вам очень повезло!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Скорее всего. нам говорили что рейсы в Симферополь ещё более-менее нормальные. а насчёт всего остального я не в курсе. Судя по отзывам ужастно

Добрый день. Не пойму откуда столько негативных отзывов об этой авиакомпании... Решили отдохнуть в Крыму,собрались лететь самолётом,что для нас было в первые! сначала планировали взять билеты компании ВимАвиа,но билеты компании Аэросвит были дешевле и поэтому взяли их,нас сразу предупредили что репутации именно этой авиакомпании,скажем так,не очень хорошая,что мол рейсы отменяют,задерживают и прочее. Но всё таки взяли на свой страх и риск. И всё понравилось! в аэропорту Шереметьево посадку задержали минут на 15-20,но это я думаю не так уж и долго. Когда летели обратно с Симферополя тоже минут на 10-15... А так в целом всё отлично,персонал приветливый,улыбчивый,вежливый. Кормят нормально

Никогда ещё я не встречала такого ужасного обслуживания!Летели с ребенком транзитом Баку-Киев-Питер. Пропали 2 чемодана у нас, один чемодан у другой пассажирки, у третьего пассажира просто выломаны замки разодраны молнии, что за варварство! Никогда больше не полечу этой авиакомпанией!!Люди берегите нервы и деньги!!! то что воруют и лазают по чемоданам авиакомпания не виновата. в этом виноваты сотрудники аэропорта! и ценные вещи нужно брать в салон самолёта а не сдавать в багаж! Будьте внимательней в следующий раз!Кому интересно, кто виноват. Не хочет компания Аэросвит пятна на своей репутации, быстро бы разобралась с этой командой. И методы есть, и средства. Что и сдлеал Аэрофлот в Шереметьево!!!!!

Позорная авиакомпания, прошло два месяца, а никакого ответа на претензионное письмо нет!!! НЕ ЛЕТАЙТЕ РЕЙСАМИ АВИАКОМПАНИИ АЭРОСВИТ, РИСКУЕТЕ БЫТЬ ОБМАНУТЫМИ!!!