Еда на дом

У нас в Сумах открылся сервис "Еда на дом". Решили на работе заказать на обед по пицце и проверить работу данного сервиса. Итак заказали пиццу на сайте в 10-50 на что сразу пришел ответ "ВАШ ЗАКАЗ №18033 В БЛИЖАЙШЕЕ ВРЕМЯ С ВАМИ СВЯЖЕТСЯ ОПЕРАТОР ДЛЯ ПОДТВЕРЖДЕНИЯ. СПАСИБО ЗА ВАШ ВЫБОР! МЫ ВСЕГДА ДОСТАВЛЯЕМ САМЫЕ СВЕЖИЕ И ВКУСНЫЕ БЛЮДА.."(скопировано с сайта) До 11-20 прождали никто не перезвонил, звоним сами, девушка сказала, что выключили свет и заказа на сайте они не видели (понимаю), поэтому если мы сейчас закажем по телефону (запись разговора есть) то будет доставка в течении одного часа и пятнадцати минут. В 13-20 пиццы нет на звонки не реагируют.... (не понимаю!!!!) Ждем дальше. В 13-30 звоним с ДРУГОГО номера интересуемся судьбой нашей пиццы на что получаем ответ, что много заказов и не успеваем, но курьер уже выехал и через 10 минут будет у вас. Прибыл заказ в 13-45, итого 2 часа 20 мин. ушло на выполнение, вместо обещанных 1-15, но вопрос даже не в скорости выполнения, а в обещаниях о выполнении. В заключение хочу сказать, что пицца очень хорошая (может сказалось длительное ожидание :) ), осталось доработать систему организации снабжения.