Акционерное общество «Страховая компания« ИНГО»

слушайте, до вас дозвониться реально? звоню третий день, бесполезно, мелодию уже наизусть знаю, перезванивают спустя какое-то время с киевского номера и опять музыкальная минутка ) в чате никто не отвечает ... если не дай Бог, что-то случится, к вам так же "легко" дозвониться?

29 вересня 2019 року потрапив в ДТП. Винуватець ДТП був клієнтом СК «Інго Україна». Згідно з рішенням суду, страхова компанія повинна була здійснити відшкодування за заподіяні збитки протягом 90 днів. Минуло більше трьох місяців з дати подачі заяви, але кошти відшкодування так і не надійшли. На всі звернення в страхову стосовно дати виплати, отримував і продовжую отримувати тільки обіцянки про перерахування коштів найближчим часом. Тому змушений звернутися до суду. Про хід судового процесу, та чим все закінчилось, повідомлю відгуком у подальшому.

АСК «Інго Украина», оперативно выслала страхового комиссара на место ДТП, предоставила по VIN-коду автомобиля, совершившего ДТП, действующий № полиса. Полис «Ю.ЕС.АЙ», предоставленный виновным водителем, который зафиксировала полиция при оформлении - оказался «не введенным в базу».При продлении ОСЦПВ в АСК «Інго Украина», возьму опцию: «Свідомий захист», прямое урегулирование.

По обращению за выплатой по страховому случаю кормят завтраками и никак не могу посчитать! Сроки прошли, дату выплаты не говорят, никто ничего не знает и узнать не может! На все вопросы один ответ: "Мы напишем специалисту". Каждый день ему пишут, а этот сказочный специалист ничего не делает и не отвечает на сказочные обращения сотрудников! ГоVняная страховая!

Оформлена мед.страховка. организация получения медикаментов отвратительная- сотрудники не перезванивают, запрашиваешь в одну аптеку,а по итогу, простояв полчаса в аптеке, потратив уйму времени и 390раз переговорив( учитывайте "скорость" дозвона) с сотрудником страховой ( утверждает , что все ок, оформили, сейчас наберём фармацевта), оказывается,что оформили в совершенно другую! При этом, не уведомив об этом пациента. Доставка медикаментов на дом после 21.00 хамоватыми курьерами и ппроч. УЖАСНО!!!

Чекаємо виплати з весни. Після рішення суду,скинувши всі документи по два рази,після розмови що гроші вже будуть виплачені в найближчий час,знову їм потрібні якісь документи по три рази і знову находять виправдання. Тепер по їх словах гроші банк повертає,а в банку говорять що ніякі гроші не надходили(Всі розмови з банком і страховою записані на телефоні). І тепер потрібні нові документи,але все в заяві вказане. І знову чекати місяць,але може й тоді "гроші банк поверне". Я раза чотири чув що всі документи надійшли,чекайте виплати,але коли виплати немає,звониш..і знову щось потрібне. От навіщо їм фото мого паспорта три рази,щей досі не розумію. Вони не тупі, просто викачують з тебе гроші....а ти тупий бо платиш їм

Добрый день пока на больших и негативных эмоциях хочу сказать что это самая ужасная и не честная компания. Запомните и передайте каждому что все отношения с данной компанией нужно в письменном виде и 2х экземплярах. Второй год в этой компании и думаю последний , красиво обещают кормят завтраками и потом ничего. По первому договору каско отказали на 6200 грн, а второй тоже получили отказ. Моя Вина что я не правильно оформила наши договорные обязательства и за и поплатилась. Но также и по медстраховке на незначительную сумму они тоже красиво отказали. Прежде чем заключить с ними договора посмотрите и на другие страховые компании пусть дороже, но и обслуживания и страховой работник все объяснит и пояснит ваши все обязанности и все подводные камни.

Жахливе обслуговування,Цій компанії плювати на своїх клієнтів.Звернувся в понеділок зранку 09. 09.2019 щоб записатися на плановий огляд оріентовно на четвер-п'ятницю (12-13 вересня) і дотепер пройшло 2 доби (сьогодні 11.09) поки я з обуренням не подзвонив знову - ніхто нічого не відповів.Народ, ви в якій реальності?Більше як 2 доби працювати з елементарним зверненням клієнта , і то лише після гнівного нагадування, - так з клієнтами не працюють.Наперед оплачені послуги і не можливо ними скористатися, мені навіть не повідомили нічого хоча б орієнтовно. Ось вам мій "красивих" відгук.Не раджу нікому користуватися послугами цієї компанії.Бажаю ІНГО УКРАЇНА "здохнути" як бізнесу і збанкрутувати.

Чтобы не влипнуть материально, советую иметь страховку. Пока страховка есть, все хорошо. Когда ее нет-меня лично ждут "сюрпризы".

Всупереч ситуації, що склалася у нас в Україні: ніхто не довіряє страховим компаніям, можу сказати, що є ще порядні страхові. Це про Інгу. Я дуже обережно та мало їжжу. Та страховку ніколи крім цивилки не беру. В мене два місяці тому в'їхав грузовик, що має страховку Інго. Розворотив мені пів машини. Інга виплатила 58 тисяч.

Оформив медичний поліс. Був отит. Страхова організувала консультацію лікаря. Виписали ліки. Ліки забрав в аптеці на території поліклініки. Все чудово, сервіс гарний. В чергах не чекав.

23 мая въехала в меня машина и разбила бампер с фарой. Вчера (12.06) Инго все оплатила на станцию и я уже ремонтируюсь. Думал буду ждать месяцев пять... Спасибо большое!

Оформляла у агента автогражданку. Цена на эту страховую была выше, чем у других.Доверяя агенту выбрала Инго. На стоянке въехала в припаркованный автомобиль. Моя страховая все этому авто выплатила. Ко мне претензий никаких. ни со стороны страховой компании, ни с боку пострадавшего. Спасибо.

Обслуживаюсь в Инго по каско уже 5 лет. 15.04.2019 случілось ДТП. У виновной сторони даже страховки осаго не было. Моя компания меня не подвела и уже 38 654,32 гривны выплатили на СТО. Остался доволен, рекомендую.

10.07 случилось ДТП в, котором я пострадавшая сторона, в полном смысле этого слова, учитывая и то факт, как работает наши страховые компании11.07 я написала заявление в ИНГОУкраина, соблюдая при этом все их условности, осмотр машины на партнерском СТО, который составляет протокол осмотра.Заполнив все заявления и подав все необходимые документы, и вот уже более 40 дней я жду информации об оценке нанесенного ущерба автомобиля. И я прошу всего лишь озвучить мне сумму, СТРАШНО представить, что будет, когда прейдет время выплат. Отговорки ИНГОУкраина – нет протокола осмотра, доходит до абсурда уже при мне менеджер партнерского СТО отправлял/загружал в систему этот протокол 3 раза минимум. Ответ на сегодняшний день – считаем! Интересно сколько еще можно считать сумму нанесенного ущерба. Никому не рекомендую страховую компанию ИнгоУкраина! Сплошной беспредел!

Отвратительная компания! Комиссар, приехавший на место ДТП сразу начал уговаривать вторую сторону не признавать очевидной вины, что бы замять выплаты -мы не являемся страхователями ИНГО. Потом когда все же это утрясли и я уже написала заявление на выплату в 3647грн. то вдруг пришло всего 3162грн. !! почему?? А потому что видете ли франциза у них!! А я причем??? Вы обязаны мне ВСЁ выплатить, а потом взыскивать с виновного!! но сотрудники компании малокомпетентны, договоров своих не знают, законов не читают!Вообще сотрудники делают ВСЁ что бы вам НИЧЕГО не выплатить

Кидают и затягивают с решением вопроса!В июле обратился в ИНГО для возмещения убытков по страховому случаю в результате ДТП: оставил машину на парковке, по возвращению обнаружил, что автомобиль скатился в дерево по неизвестным причинам.Через 3 недели в самый последний день срока ответили мне отказом, аргументируя нарушением ПДД согласно справки ГАИ и "привязали" это всё к пункту договора "страховая в праве отказать полностью или частично если водитель пренебрег действиями для спасения и сохранения ТС". То есть применили пункт договора, который вообще не относится к случившийся ситуации.После возмущений и попыток решить вопрос мирным способом, пришлось обратится за помощью в решении вопроса в Нацкомфинуслуг. Комиссия обнаружила факты нарушения страховой компанией законодательства. В результате открыто дело, после будет решен вопрос о мерах воздействия на страховую.Не дожидаясь окончательного решения Нацкомфинуслуг о нарушении ИНГО Украина законодательства и условий договора, 18 сентября обратился снова в центральный офис с требованиями осуществить страховую выплату так как моей вины в факте повреждения авто нет - приложил к делу решения суда о том, что я ПДД не нарушал. Пообещали рассмотреть предоставленные документы.Неделю спустя, 25 сентября, связался с начальником департамента урегулирования убытков Коваленко-Кужольному. Как оказалось, он за неделю после подачи даже в глаза не видел мои документы. В результате он пообещал рассмотреть документы и на следующий день перезвонить мне.И вот прошло уже 2,5 недели после подачи в страховую решения суда, а ответа до сих пор нет!По поводу Коваленка-Кужольного, вообще слов нет: что это за начальник департамента, что неделями не может рассмотреть документ, к тому же не держит слово, мужик называется - уже 1,5 недели прошло после того, как пообещал мне перезвонить??!!!В общем центральный офис лепит пункты договора для отказа куда попало, сроки затягивают!!! Даже в том случае, когда уже есть решении суда о том, что я не виновен.Остерегайтесь мошенников!!!

Порушення умов договору та незаконна відмова!3 липня 2014 року залишив своє авто на паркувальному майданчику (на невеликому схилі). Після того, як повернувся до місця паркування, виявив що авто вже була зіткнена з деревом, в результаті чого отримало пошкодження.7 липня звернувся до центрального офісу ПрАТ «АСК «ІНГО Україна» з заявою про страхове відшкодування.25 липня ПрАТ «АСК «ІНГО Україна» повідомила мене про відмову у виплаті страхового відшкодування у повному обсязі. Аргументами Страховика було те, що я відповідно до довідки ДАІ порушив п.15.12 ПДР України «водій не повинен залишати транспортний засіб, не вживши всіх заходів, щоб не допустити його самовільного руху, проникнення до нього і (або) незаконного заволодіння ним». Вищезазначений пункт ПДР Страховик застосував до п.12.2.1 Договору страхування, а саме: «страховик має право цілком чи частково відмовити у виплаті страхового відшкодування, якщо Страхувальник чи його представник знехтував заходами (не виконав дій згідно вимог Правил дорожнього руху) щодо рятування та збереження ТЗ».Тобто Страховик "тупо" застосував для відмови пункт договору, який відношення до події зовсім не має. Ні про який порятунок/рятування/збереження ТЗ до моменту настання події (зіткнення з деревом) мови бути не могло.Також слід зазначити, що договір страхування укладено згідно «Правил добровільного страхування наземного транспорту (крім залізничного) (автокаско)». Правила страхування є невід’ємною частиною Договору страхування. Відповідно до п. 15.2.2 Правил страхування підставами для часткової або повної відмови Страховика у здійсненні страхового відшкодування є випадок, коли Страхувальник знехтував заходами (не виконав дій) щодо рятування та збереження застрахованого ТЗ, зокрема у разі причетності до ДТП або вимушеної зупинки ТЗ не ввімкнув аварійну світлову сигналізацію та не встановив знак аварійної сигналізації відповідно до вимог Правил дорожнього руху. Тобто вищезазначений пункт Правил страхування більш повно розкриває суть п. 12.2.1 договору страхування і передбачає виконання Страхувальником дій для рятування та збереження застрахованого ТЗ саме у разі причетності до ДТП або вимушеної зупинки ТЗ. Тому, в цьому випадку Страховик трактує п. 12.2.1 договору страхування не правильно і робить все для того, щоб відмовити Страхувальнику у виплаті страхового відшкодування по страховому випадку.До того ж у Договорі страхування є вичерпний перелік пунктів ПДР, при порушенні яких подія страховим випадком не визнається, що передбачено п.15.3 договору. У даному переліку п.15.12 ПДР відсутній!18 серпня я звернувся до Департаменту врегулювання збитків ПрАТ «АСК «ІНГО Україна» з метою отримання аргументованих пояснень щодо відмови та пошуку шляхів вирішення ситуації. За результатами зустрічі від начальника управління врегулювання збитків Руліковського О.А. було повторно отримано відмову у виплаті страхового відшкодування. Мої аргументи щодо даної ситуації при цьому враховані не були.Враховуючи вищезазначене, відмова у виплаті страхового відшкодування є незаконною, та свідомо покладена на невиконання своїх обов’язків по Договору страхування!

Мы имеем два страховых случая в компании ИНГО Украина. Первый раз нас сзади ударила машина со страховкой ИНГО Украина. При обращении в офис, было предложено 2 варианта восстановления нашего автомобиля: а) ремонт на станции обслуживания по договору с ИНГО; б) возмещение ремонта на любой другой СТО. Мы, осмотрев СТО ИНГО, решили отремонтировать наш авто по первому варианту. И не ошиблись с выбором. Все было выполнено качественно и в срок (неделя). Через полтора года мы решили продать прошлый авто Тойота и купить годовалый авто Лексус RX350. Что и проделали в октябре 2013 года. После чего застраховали авто в ИНГО Украина по программе КАСКО. Общая сумма страхования была 535000 грн. К сожалению через два месяца 29 декабря 2013 года автомобиль был угнан ночью из под дома. Сразу известили комиссара ИНГО и милицию. С нашей стороны все было выполнено правильно. Дальше в ИНГО было сказано, что через 2 месяца нами будет получено решение милиции о закрытии уголовного дела (если не будет найден автомобиль). И потом за 2 месяца будет выполнена оплата. Было много звонков с нашей стороны, объяснение менеджеров компании ИНГО Украина в Киеве о том, что "компания не имеет финансовой возможности выплатить страховое возмещение..." Однако, после звонка в Одесский офис (страховались там), 26 апреля 2014 года деньги были ПОЛУЧЕНЫ!!!! Урааааа!!!! Сума 503000. Новую машину купим и застрахуем в ИНГО УКРАИНА!

Не выплачивают страховые выплаты!!!!!!!!! Мне уже два месяца парят мозги, с начала насчитали копейки, а когда я их заставил пересчитать, то теперь не выплачивают. Постоянно морозятся: то у них очередь на месяц вперёд, то они перепутали с паспортными данными. Постоянный мороз. Призываю всех обходить эту страховую стороной.